领导回复:收到,谢谢。怎样回答才能体现出员工的高情商?

职场就是江湖,看似平风浪静,其实暗流涌动。作为职场新人,免不了跌跌撞撞,一不小心就可能会犯了职场大忌。如果想从职场小白进化成职场精英,除了出色的业务能力外,各种场合中说话做事的尺度也很重要。今天要聊的话题是:领导回复“收到,谢谢。“”面对这样的情况,员工怎样回答才能够体现情商在线?

讲个真实案例:部门新来的同事小王,入职一周后接到领导安排的第一个工作任务,花了2天时间,就把一个工期4天的策划案做好了。超高的工作效率,获得了领导的赞许。汇报完工作后,领导对他说:收到,谢谢。小王呆住了,一时间不知道怎么回复,经同事提醒,才突兀的走出办公室。

一、案例问诊分析

小王作为职场新人,觉得做好工作是自己分内的事情,领导不需要说“谢谢”。但是当领导说“谢谢”之后,不知道如何回复,突兀着走出了办公室。在这种情况下,小王的处理方式是否妥当?如果我们遇见这种情况,又该如何应对?

1.确定领导的心意

在上述案例情景中,我们知道小王没有辜负领导的期望,出色完成了工作。基于这个前提下,能判断出领导的“谢谢”是一句良性的回应。但是作为职场中的说话礼仪,为了表示对对方的尊重,一定要以我们自己说话来收尾,这样更容易给对方留下好印象。

特别是职场中每个人都免不了要和领导打交道,在打交道的过程中一定要认真领悟领导的真实意图,这是我们后续完成好工作的基础。在不清楚领导为人处事风格的时候,碰见小王这样的情况,一定要能判断出领导是真的感谢,还是客套一下,还是说工作有纰漏,领导在说反话嘲笑我们?明确之后不能等,要立刻做出回应。

2.立刻回复的必要性

不论是谁,在谈话中都渴望回应,职场沟通更是如此。领导说“谢谢”,员工没有任何回应,突兀的走出办公室,从行为上分析肯定是不妥的。不论是客套还是真的感谢,员工都应该立刻回复,比如“这是我应该做的,谢谢领导给予我这次锻炼的机会”等等。一句“应该的”即表明自己的工作立场,又得体地回馈了领导的信任。

如果领导说的是反话,想要挽回印象就要立刻开口补救,比如“工作出现的问题是我的疏忽,我一定尽快改好重新上报。”示范句中“大方认错,返工补救”既有知错就改的勇气和担当,又让领导感受到了员工的责任心所在。

二、职场生存锦囊

职场生存优胜劣汰,万事都需谨言慎行。想在职场这个江湖快速成长,唯有打造核心竞争力,职场发展才会更有优势。面对职场江湖,针对会发生的各种情况,我作为有10年工作经验的过来人,给职场新人三个少走弯路的锦囊!

1.学会观察职场,少说多听

如果你在职场中遇见事情,总是不吐不快,“积极”发表个人意见。那你一定要注意了,祸从口出绝对不是危言耸听!职场不是朋友圈,因其特殊性,有其复杂性。上帝创造人,有两只耳朵一张嘴,就是为了让人少说多听。对于职场新人,勤于观察周边环境,少说话多做事,才能最大程度帮你避免因自己口快,而招惹到的不必要的麻烦!

2.学会适应职场,理性决策

如果你对工作和同事有诸多抱怨,挫商低还玻璃心,遇事不在自己身上找原因。那你一定要注意了,负能量的人是没有未来的!学会适应工作,接受同事,你才能拥有良好的职场关系!职场不会因某个人而改变,所以适应职场尤为重要。对于职场新人,做事之前多问自己几个“为什么”,和同事协作多交流意见,有了确定答案之后再做决定,再行动也不迟!

3.学会分析职场,丰富阅历

如果你在职场中总是埋头苦干,甚至不停加班,却从没受到过领导的表扬。那你一定要注意了,踏实肯干不一定是褒奖!职场成长,不仅要干,还要有敏锐的发现力,并作出分析判断!职场没有新鲜事,每一件事发生的背后都有其原因。对于职场新人,必须要学会“透过现象看本质”,该学的生存法则要铭记于心。多做些工作笔记,思考总结成败经验,为自己加速成长积累阅历和经验!

职场是一个看起来风平浪静,其实波涛汹涌的江湖。与领导沟通,与同事交往要把握分寸,进退有度,是职场生存法则!低头做事,抬头做人,以不变应万变,是职场生存智慧!业务精湛,情商在线,保持学习力,是职场晋升通道!职场竞争没有边界,韬光养晦很重要!当你强大到无可取代,你就是自己职场命运的主宰!

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