想学网站运营？我教你啊！（上）

创见干货：

网站如何经营，流量如何拉动，点击率如何获取，这些问题似乎从互联网诞生之日就出现了。然而关于它们的答案总是在不断更新。如今，传统媒体报业都在经受新媒体的冲击和挑战，如何去适应一个全新的，高度互联，高度移动化的网络？无论是企业、新传媒、还是传统报业、社交网站，只要它们想在互联网上寻求更多的关注，那么这个问题就必须找到答案。

在本文中，笔者通过大量的调研走访，对网站运营，如何提升流量给出了一些基本的原则指引。尤其是对如今的本地报业如何站稳脚跟，对抗全国性质，资本雄厚的大型新闻机构给出了自己的答案。通过这篇文章，任何想要做好网站运营的人都会拥有更加清楚的思路。

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本文节选自马修·辛德曼（Mattew Hindman）最新的研究报告《传统报纸因为不了解互联网流量而深受其害的原因，但或许还有更好的一种方式。》

如今，在围绕本地新闻在线阅读的受众所展开的问题上，其实归根结底就是两个问题：其一，我们是否能够重新开发出来某种形容的内容，让它比目前网络内容（其他网络内容包括了 Facebook、email、黄色网站信息、购物广告以及 YouTube）更加具有吸引力。其二，本土的新闻网站跟那些能够吸纳 85% 的新闻受众的覆盖全国的大型媒体相比，究竟能够有什么优势来增加自己的品牌黏着度。

围绕着这样两个问题，人们展开了大量的研究。所得到的答案倒是让人不那么为本土的传统媒体捏一把汗了。它们没有必要从无到有的去打造全新的内容和传播方式。因为，在过去二十年的研究显示，一些网站之所以能够打造读者阅读习惯的秘诀到底是什么。而报纸同样可以利用这样的手法、技巧、策略来不断扩大自己的受众，增加自有内容的「粘着度」。曾经，诸如 Google 这样的互联网巨头就是凭借着这些方法才崛起的。

一、首先就是检查下网站的加载速度和响应速度吧！

也许，在这些调研结果中，最没有争议，最具有说服力的观点就是「更快的加载速度」会带来「更高的流量」。几十种的调研，针对不同网站和不同形容的网络内容进行了反复验证，都不约而同的指向了这个观点。网页加载速度的快慢，在上网的过程中人们会非常敏锐的感知到那些细小的变化，哪怕是 100 毫秒的延迟，都会带来相当明显的流量的下降。

如今的新闻网站的加载速度其实还是比其他形容的互联网内容要慢得多。Google 的 CEO 埃里克·施密特（Eric Schimidt）在 2009 年的时候访问了美国报业协会大会（Newspaper Association of America convention)，他在那时第一次抱怨说如今的数字新闻媒体的网站加载速度怎么这么慢。事实上，更准确的说法是它们不够快，所提供的流畅的阅读体验不如真正阅读纸张来的高效完美。

但是在最近几年，一些报纸开始注意到了这个情况。Amazon.com 的 CEO 杰夫·贝索斯（Jeff Bezos）在收购了 Washintong Post 之后，坚持在网站加载速度上大做文章，降低了页面加载时间将近 40%。从 2013 年开始，The New York Times 开始重新梳理自己整个的网站架构，从硬件到服务器配置再到它巨大的代码库，一切都是为了能够达到理想中的网站加载和响应速度。The Guardian（《卫报》）已经使得页面加载时间从原来的 12.1 秒下降到了 3.2 秒，如今该报正在努力实现在不到一秒的时间内，加载页面上所有的核心元素- 版面布局、新闻标题以及文本内容，这个目标也包括了移动平台。这些新闻媒体所做的变化当然值得人们点赞，但是仅仅只是这几家新闻媒体机构而已，如今需要其他几百家的新闻单位也能够如法炮制。事实上，当这些声名显赫的大媒体已经先行一步做到了这一点，那么势必造成了小的新闻媒体机构处境的越发艰难。

二、包括「基于个人偏好的内容推荐功能」的网站设计

除了速度之外，网站设计和版面也同样对流量，甚至对最终的购买决策具有至关重要的影响作用，当然其中有一些是人们出于对审美的考虑，但是还有一些其他因素使得设计在拉动流量方面更加重要。

另外的一个关键结论是「私人订制化的内容推荐系统」极度重要。能够通过算法自动推荐的系统现在其实在很多大型的数字科技公司里面已经扮演很重要的作用。诸如 Amazon 以及 Netflix 这样的公司都是凭借内容推荐系统实现自己收入上的提升。

由「人气最高」和「推送最多」为类别的文章越来越成为了新闻和媒体网站上的重要组成部分，如果专门在页面给它们开辟一个位置，它们可以明显的提升流量。与此同时，研究表明它们的作用和重要性还是被低估了。Google News 的私人订制化的系统就极大的提升了主页的浏览量。同样，Forture 网站测试了通过内容推荐系统的应用，页面浏览量提升了 30%。

但是，即便这一点是如此的重要。但是目前执行好它仍然有一些难度。新闻媒体在这方面拥有的人才数量比较有限，并且公司也不太情愿在这上面开出高薪来吸引人才。但是还是回到本文的重点上，这个推荐系统所具有的重要性值得公司为其投资。从技术层面所作出的其他改变没有一样能像它这样大幅度的提升新闻流量的。

在下一章节，我们将讨论网站的内容该如何定位和设计？是不是网站就应该追求「标题党」，追求各种短小的文章就好了呢？在下一章节的论述中，你会对自有网站的内容取舍有更加明确的认识。