交互设计实用指南系列(10)—别让我思考

转载:http://ued.taobao.org/blog/2010/02/the-practice-guidelines-of-interaction-design-dont-make-me-think/

 

不让用户思考过多,原则上就是设计符合用户心智模型。大致可以从下面几个方面来讲:

1文案:需要让人容易理解,快速记忆。根据不同产品定位,找到恰当的切入点,文案过长或者使用用户不理解的情景,如技术用词,营销用词等,都会使人不知所云。

省略多余的文案,比如过分修饰,欢迎语,多余指示性语句,这些罗嗦的词语会影响用户对关键信息的阅读理解和判断,必须干掉。

 

2图形:好的图形表达是优于文字的,但是图形没有把内容表示明确,反而适得其反,给用户造成理解上的困扰。

很多情况下,我们好像都很喜欢做一些很炫的icon来表达某些内容,这些是会起到吸引性,但要记住一点,你的图形是不是很好的阐释了内容,如果做不到,那就去掉吧。不如放大标题来的更好。
每个网站需要有它的独特性来吸引用户,但表达这些独特性的元素,例如图形,一定不能对用户理解内容产生干扰。很重要的一点,我们设计是要表达什么,为了什么,怎样更好的帮助用户来理解这些表达,是我们一定要做到的。
网站不是炫技场,设计要为内容服务。

3信息:信息其实是文案、图形等形式的混合体。信息之间,是否建立了相应的关联度,不相关联的信息之间是否产生了干扰。

大量的信息是否进行了合理的分类,以减轻用户的寻找时间。信息分类处理上,有个深广度问题,广度站点因为层级少,可以让用户不需要点击过多就可以到达底层;深度站点需要点击更多次,但它在每一层次上可以做到让人的思考最小化。关于信息的深广度,详细见这里
所以,有效合理的信息分类可以帮助用户快速准确浏览和完成任务。

 

4引导:通过菜单,导航,面包屑等手段有效引导用户行为路径,让用户方便去他想去的地方,回他想回的地方。

在路边,我们希望有路牌指示;在杂志上,我们希望前面有目录,在每页我们还希望有页码,在网站设计中,我们引导好用户需要浏览的内容;在用户需要的时候给予网站工具来方便完成任务,在这点上,很多时候我们总是希望上新功能,把功能做的突出,殊不知用户是不是也这样想,他到底在这里需要什么。

 

5操作方式:充分顺应用户的心理思维,来设计功能的操作,可以使用户快速上手。

汽车方向盘往左打,汽车就往左开;插排电源按下去灯亮;相关内容旁边放置相关操作,操作尖头朝下说明有下拉内容,等等。这些操作方式都是要符合用户心智模型的。

6一致性:设计在同产品(甚至同类产品)中保持一致性,可以大大降低用户理解成本,使用户快速上手,增加用户的使用率。

这里的一致性包括颜色,形状,内容,操作方式。比如红绿灯如果各地都不一样,外地人来了岂不会导致交通混乱。同一个网站也应该有这样的一致性,有些都可以保持行业的一致性,比如页面上使用一样的翻页等,既可以降低制作成本,又对用户的使用有良好的认知帮助。到一定程度,也会提升一个品牌的认知,比如阿迪达斯到处使用的三道杠。

 

你可能感兴趣的:(交互设计)