等到小牛电动车出N2再买的原因


1,存在很多不合理但是在N1中无法改变的地方。
     a) 所谓的超大存储空间,放不下笔记本电脑、放不下头盔、放不下备用电池。放不下头盔,去趟超市或者看个电影什么的,难道一直带脑袋上?这不是很累赘? 既然小牛的目标人群不是大爷大妈,这个歪七扭八的储物箱能有啥用?
    b)  温度可以用身体感受,显示在屏幕上纯属多余,而时间却绝度不是可有可无。你咋不把空气质量、湿度、天气预报都显示了? BMS提供了温度检测功能,但是系统有能力和用户需求是两码事。满足用户的需求才能产生价值!

2,小牛N1并没有经过各种条件下的、大规模的实践测试,可靠性究竟如何?售后是否能够跟上,都是存在疑问的。 如果一个产品初期就暴漏如此多的问题,那么肯定还隐藏着更多的问题。(一个软件如果发现的bug越多,那么说明还有很多未发现的bug,一男这点不会不清楚)。而且许多还是超低级的错误,比如充电器、螺丝钉、防水接头,这说明小牛的工程团队的很多人并不足以胜任工作。拔了某个部件就能骑,如何防盗? 在宝马的车锁都已经破解的今天,小牛的无线锁到底靠谱不? 物理锁锁芯的防盗能力又如何?充电器的转换效率、发热功率到底多少?

3,在整个过程中,小牛在和众筹客户的沟通都十分有问题,语言用词更是缺乏考虑。
    a ) 什么叫"享受赔付"? 你出现违约进行赔偿本来就分内的事,好像成了额外服务了。
    b)  充电器出现质量问题的时候,竟然提出两套不靠谱的方案让用户选,这是在要挟用户么?你是在说俺的水平有限,充电器就只能做这么烂,这里有两个烂茄子,你们自己挑一个吧。
    c) 对用户的疑问基本不理,这是一个正常的客服团队应该有的态度么? 

你可能感兴趣的:(等到小牛电动车出N2再买的原因)