NO.66 禅道使用经验分享第四期：产品经理的禅道管理分享
关于禅道使用经验分享
禅道使用经验分享，欢迎大家一起来探讨关于禅道项目管理软件使用方面的问题。我们广泛的收集对禅道的看法和建议，充分了解广大用户使用禅道的具体情况和要求，进而不断完善禅道的功能和服务。
本期禅道使用经验分享来自于某互联网研发公司的黄俊光先生。该公司主要从事“三网融合”项目软、硬件产品的技术开发、平台建设以及提供增值业务运营等方面的服务。非常感谢他在百忙之中接受禅道的采访，分享他和工作团队使用禅道的经验和心得。
本期分享嘉宾简介
黄俊光。目前就职于一家从事三网融合的公司，担任产品经理一职。
禅道使用经验分享实录
禅道：您公司的工作团队目前有多少人？是怎样分工的？
黄俊光：目前不到100人，大致有三个主要部门：运营中心、产品中心、研发中心，运营中心负责市场方面，也是软件产品需求方，负责设计软件，我就是在这个部门；产品中心主要管硬件的，负责硬件方案；研发中心是技术团队，下分安卓、windows终端开发组、设计部门、测试部门、平台部、应用开发组等，负责整个公司的软件产品的实现。
禅道：目前公司都在进行哪些项目？项目的周期一般是多长？
黄俊光：公司项目众多，目前大致有三个大项目吧：TV客户端开发、运营平台开发、应用组目前的购物网站的开发，开发周期一般都是1个月。
禅道：您公司的项目开发目前使用什么语言和框架？
黄俊光：最主要是PHP、Java、Delphi。
禅道：您是通过什么渠道接触到禅道的？
黄俊光：搜索引擎搜索项目管理软件接触到的。
禅道：您公司使用禅道有多久时间了？使用的是禅道开源版还是专业版？多少人在使用？
黄俊光：快两年了吧，开源版，大概有60人吧。
禅道：团队推广使用禅道，先期会对团队成员进行禅道使用流程以及相关的培训吗？以什么形式进行培训的？
黄俊光：会培训，基本上是参考禅道官网使用教程然后结合自己使用的经验与团队的情况总结的培训文件，在开会时PPT演示。
禅道：您觉得禅道的UI设计得如何？
黄俊光：我认为是比较实用的，各项主要功能都比较清晰，但有的同事又反映感觉太复杂，很多功能都一起列出来，他们可能都不会使用到，呵呵，这可能跟使用角色有关吧。
禅道：禅道的管理理念基于scrum，团队内会学习相关的敏捷开发知识吗？
黄俊光：我们团队比较复杂，有些开发组学，有些开发组不学。学是简单，要真运用起来就有点难了。这毕竟要开发人员实施的，很多团队说自己敏捷了其实真的吗？我就感觉我们团队还不够敏捷。管他白猫黑猫，能抓到老鼠的就是好猫。我们团队不太在意是否scrum。
禅道：如果您在使用禅道中遇到不明白的地方，您是怎么解决呢？自己看禅道帮助文档还是求助于团队成员，还是直接求助禅道技术支持？
黄俊光：先自己试试，还不明白去官方找找，由于我只对技术有一点了解，涉及技术方面的会请同事帮忙，禅道技术支持一般有时发QQ群问一下，目前基本没有感到过很能解决的问题！
禅道：工作中主要用到了禅道的哪些功能？哪些功能是您从没用过的？为什么不用呢？
黄俊光：禅道上用得最多的是需求管理与bug跟踪。测试用例我几乎不用，置于为什么不用，呵呵，我不是测试的。。。PS：我们的测试MM也不用。。。应该说我们的测试还没到那个水平吧！
禅道：公司的工作团队具体是如何借助禅道这个软件工具来协助项目的研发和管理的？
黄俊光：基本上是看需求的完成程度，也就是看燃尽图啦。
禅道：您日常较偏重于哪方面工作？禅道的哪些功能和服务对你有所帮助？在这方面，您希望禅道有怎样的改进以满足您工作上的新需求？
黄俊光：主要是产品需求管理方面。由于我们开发的产品有不同运行平台的（windows、安卓），我希望能提供一个需求不同运行平台的这样的功能，便于管理需求。如果能提供首页显示内容定制功能那更酷，因为有些项目、有些内容跟使用角色不太相关的可以把自己关心的内容显示出来。希望增加发布燃尽图类似的功能，这样可以看到需求变化情况直观图。还要就是燃尽图加入自动更新功能，毕竟这是常用的而不用自己去点一下。
禅道：项目研发中，遭遇产品需求变动，你们是如何处理的？一个产品如果bug频出，你们又是如何进行补救的？
黄俊光：需求变动很常见，要具体问题具体分析，原则是非得要改的就改，没必要的就下版本修改，不影响进度下团队间都可以商量。BUG频出也一直困扰我们，我们从多方面下手，需求的精简，在需求方面下功能保证源头是对的，其次就是开发人员的编程习惯方面的规范，技术不是太懂我就不多说了。。。感觉团队整体的能力提高了才是根本吧。。。。多学习学习吧。
禅道：项目研发中，工作团队是如何进行沟通和协调工作的？如遇研发人员不足，你们是怎么应对的？
黄俊光：前期的需求讲解，研发过程一般开发人员不明白就问，就是有基本的文档，具体开发时问。人员不足就是减需求。
禅道：公司的项目遇到延期或者产品质量无法保证时，您和工作团队会怎样处理这些问题?
黄俊光：加班。。。
禅道：公司对员工是如何进行研发项目绩效考核的？绩效考核数据会参考禅道里面的数据吗？如果参考了，那么所占的比例大概是多少？
黄俊光：完成时间、完成质量，考核方面不是很完善，禅道里面的数据基本上就是完成时间做参考吧。
禅道：在使用禅道过程中您觉得有哪些使用得不爽的地方？
黄俊光：用得还比较顺吧，要真说不爽就是有时项目的任务跟需求一样，希望能提供任务同需求功能，在该项目下自动创建同需求的任务，最好模块也一起复制过来。
禅道：您对禅道现有的功能和服务有何意见建议？
黄俊光：说过不太重要的功能，不过对推广有好处哦，就是引用QQ登录，公司如果没有禁止使用QQ，开发成QQ的一个应用，试想某位测试同学发现了一个BUG然后开发的同学收到条QQ提醒：你有一条BUG要处理......（注：禅道4.0版已内置了桌面提醒工具，可以非常方便的提醒相关人员进行操作。）
更多禅道使用分享详见：http://www.zentao.net/article-browse-1072.html