互联网需要：开放+平台

前文说到，Google之类的公司让用户使用浏览器来获得服务，让服务提供商用云计算更加简单高效地进行业务部署。运营商不仅在增值业务上受到挑战，并且在语音和信息服务方面也会出现竞争。在这种形势下，中国移动做了很多工作，比如推出免费的飞信来吸引用户，推出说客来加强用户互动和黏性，推出物联网来涉足工业领域，推出音乐、阅读、位置、游戏、MM来加强手机通讯的工具性和娱乐性，取得了良好的效果。

不过，移动可以做得更好！在技术层面上讲，一靠开放，二靠平台。

一、敞开胸怀

改革开放使中国经济走上了快速发展的道路，从此摆脱了计划经济体制，向市场逐渐转变，调动了广大人民的致富积极性。当前的移动，仍然是计划的体制！在主观的想象中，向外推出各种基地和产品，向内推出KPI和激励。就像改革前的中国，各地在做重工业基地和纺织基地，人民被迫使用着国家推出的各种产品。梦网和MM是运营商推出的一个半开放的产品，但是由于门槛过高，程序复杂，阻挡了一批移动互联网的建设者的脚步。

如果飞信可以开放接口，众多小公司和广大开发爱好者将会做出无数的飞信机器人，满足短信通知的需求，物联网和各种提醒短信将不再发愁没有典型应用。我们不需要去为客户想到实际的需求面窄的应用，我们只要提供API接口，设置免费短信的额度，就可以放心的把飞信交给更多懂物联网和互联网的人们。（参见：物联网的神经末梢）当前网络上有很多讨论飞信接口的文章，为了可以调用飞信接口，大家费尽心机去抓包和解析飞信的协议，从而在自己的代码中调用飞信的功能。

如果说客可以开放接口，它将成为中国的twitter。其他互联网公司也推出过各种以微博客为名的twitter应用，但是共同缺点是，用户黏性不强，API不够开放。所以，用户在厌倦了这个帐号之后，毫无顾虑地转向了另外一家微博客，API不够开放导致服务提供商整天琢磨着怎么推出应用，让用户“被享受”一些应用。在全球范围来讲，twitter和facebook的用户数量和活跃度都是位于同类产品前列的，而国内的只有开心网站支持局面。并且由于SNS应用开发后继无人，用户吸引也成了大问题。《Twitter 工具大全: 超过 140 款 Twitter 第三方工具》反映了twitter开放接口后对广大草根开发者的吸引。

如果手机阅读可以开放给更多的写手，起点中文网的模式也可以被更可靠的运营商所超越；如果音乐平台可以开放个人通道，个人播客会在基于手机号码的环境下出现新的模式；如果位置服务可以开放（在具备权限管理的功能下），物流、监控、导航的行业应用会被集成商充分使用；如果手机支付业务可以开放，它将是一个可以短信、网页、IVR、刷手机的支付宝；如果IMS业务可以开放，具备MAS/ADC功能的应用将轻松走进中小企业甚至社区家庭。

中国移动的优势是手中紧握着几亿的用户手机号码，运营商的职责是利用这些资源做好“运作”和“营销”！

二、搭建平台

改革开放确实可以在政策上鼓励老百姓的致富意识，但是俗话说“政府搭台，企业唱戏”，银行、交通、餐饮等服务行业的兴起，也在一定程度上促进了发展的脚步。作为运营商，具备快速的业务部署能力和易扩展的业务平台，是推动移动互联网发展的基础设施。未来移动互联网的入口在移动终端，移动终端的入口在浏览器，从浏览器中获取服务可以通过云计算。

当前无论是网络片的数据还是市场片的数据，无一不是各个系统集成商的拼接之作。登录界面多种多样，帐号管理纷繁复杂，颇像九十年代初期的七国八制互相制约的设备机房。以某网管系统为例，最大的功能莫过于直观地发现告警，其管理职能不能充分发挥。如何与其他平台互通，如何让脚本高效运行，如何在有需求的时候，厂商或者运营商技术人员可以迅速做出一个插件实现，在现在的网管平台上都是大难题。其他的部门的各种数据，也是处于分散状态。于是乎，员工们整天沉浸在EXCEL的整理之中，各种资料的版本维护之中，在系统中导入导出数据做PPT之中。如果有一天平台之间数据倒换可以自动实现，日报周报的编写可以基本自动化，员工可以在浏览器（电脑或手机）中掌握工作流程，平台的易用性使每个员工都可以是支撑开发者，用简单的命令获得所需的服务。

中国电信在最近开放了其能力平台，现在这个项目正处于beta1的状态，利用能力平台，开发者可以通过统一的API调用电信提供的多种能力，包括语音呼叫（多方通话）、短信、IVR、GPSOne定位等多种能力，并且将这些能力整合成自己的特色应用，通过电信的MM平台向所有中国电信的3G用户推广，销售，并从中获取收益。笔者在试用了这个平台后，认为电信此举在理念上实现了新的突破，值得移动学习。但是电信还是存在：接口支撑不足，开发文档缺乏，试用功能受限，厂商协作不够等问题，移动凭着民间版的飞信接口，就可以轻松打败电信的能力平台。不过能力平台的理念是将互联网广大的草根力量联合起来，利用运营商的号码优势，共同提供内容、应用、服务。

三、苍蝇蚊子

当然，改革开放也会带进来很多苍蝇蚊子，运营商也一样。内容监管和接口设计是开放的纱窗。在后有互联网追兵，左有联通，右有电信的危急存亡时刻，哪怕是开放地征集开放方案，先让大象运动起来吧。