从“女秘书PK陆纯初”看职位描述的重要性

4月29日

网上最近一直流传着“女秘书PK陆纯初”的邮件。说是一个中国女秘书在一个外企EMC的新加坡籍上司手下工作，因为上司在下班时间没有带自己办公室钥匙，而她在离开了办公室同时带上了上司的门，所以上司拿不到自己想要得东西，在办公室外等了几个小时，这上司当然气得半死，用英文写了一封责备的电邮给她，还把电邮发给公司的几个同事，这个女秘书就“以彼之道，还施彼身”，用中文写了更强硬的邮件，而且发给公司所有的同事。结果是女秘书立马丢了饭碗。网上的讨论支持2边的都有，新浪的调查支持女秘书勇斗老板的占80％。

抛开无法推测的秘书和老板之间个人恩怨，单从人力资源的角度，这个一个对Executive Assistant (EA)职位描述JD理解不同的典型案例。总裁秘书在很多大型企业的地位是非常不一般，级别可能一般，但她的责任、能力和工资一般要高于一般秘书。中国的老总都是很辛苦的，总裁秘书也很少只工作8个小时！所以从PK Email内容看就是：陆试图定义或重新定义EA的JD，但Rebecca有她自己对JD的定义。从结果看，决定JD的还是老板。陆的新秘书估计已经对这个职位描述很理解了，否则下次走人的就是EMC的人力资源经理了。

德卡夜论 ( www.dacare.com)

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转贴引发冲突的邮件：

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From: XXX[mailto: [email protected]]
Sent: 2006年4月10日 13:48
To: Loke, Soon Choo
Cc: China All (Beijing); China All (Chengdu); China All (Guangzhou); China All (Shanghai); Lai, Sharon
Subject: FW: Do not assume or take things for granted Soon Choo,
首先，我做这件事是完全正确的，我锁门是从安全角度上考虑的，北京这里不是没有丢过东西，如果一旦丢了东西，我无法承担这个责任。
其次，你有钥匙，你自己忘了带，还要说别人不对。造成这件事的主要原因都是你自己，不要把自己的错误转移到别人的身上。
第三， 你无权干涉和控制我的私人时间，我一天就8小时工作时间，请你记住中午和晚上下班的时间都是我的私人时间。
第四，从 到EMC的第一天到现在为止，我工作尽职尽责，也加过很多次的班，我也没有任何怨言，但是如果你们要求我加班是为了工作以外的事情，我无法做到。
第五，虽然咱们是上下级的关系，也请你注重一下你说话的语气，这是做人最基本的礼貌问题。
第六，我要在这强调一下，我并没有猜想或者假定什么，因为我没有这个时间也没有这个必要。

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From: Loke, Soon Choo
Sent: Saturday, April 08, 2006 1:13 AM
Cc: Ng, Padel; Ma, Stanley; Zhou, Simon; Lai, Sharon
Subject: Do not assume or take things for granted
Rebecca, I just told you not to assume or take things for granted on Tuesday and you locked me out of my office this evening when all my things are all still in the office because you assume I have my office key on my person.
With immediate effect, you do not leave the office until you have checked with all the managers you support - this is for the lunch hour as well as at end of day, OK?