BABOK - 开篇：业务分析知识体系介绍

当我们作项目时，下面这张图很多人都明白，从计划、构建、测试、部署实施后发现提供的方案并不能真正解决用户的问题，那么我们是不是少了什么步骤或者缺少对什么环节的重视呢？

　　上图和下图对比就可以看出来，保证产品是客户想要的，那么必须有业务分析这个重要环节 ，必须很好的描述和定义用户的需求并提供解决方案。

　　Scrum方法 中对开发团队提供了很多支持，但是对PO如何得出Product Backlog 并未提及，因为这已经属于另一范畴了。那我们有没有什么方法可以支持PO进行业务分析呢？秉承一贯偷 的作风，在年度总结和计划：去年4个1，今年5个1 中提及到引入BABOK知识体系，本篇将作为这个系列的开篇，对BABOK进行总体的介绍。

什么是Business Analysis

BABOK对"What is Business Analysis"做了一个权威的定义：

Business analysis is the set of tasks and techniques used to work as a liaison among stakeholders in order to understand the structure,policies, and operations of an organization, and recommend solutions that enable the organization to achieve its goals .

翻译一下为：

Business Analysis 就是一组任务 和技能 的集合，它是不同的利益相关者 之间的桥梁，目的是为了让这些利益相关者更好的理解组织的架构、政策和运作模式 ，并且为了使得组织 能够达到它们的目标 ，提出相应的解决方案 。

谁是BA

　　

　　BABOK认为BA是任何人都可以是BA，只要他做的是业务分析的工作，而不区分岗位角色，他可能是系统分析师、流程分析师、项目（产品）管理 者、开发人员、质量分析员、业务架构师或者咨询师等等。在不同的公司，对于BA有不同的理解和职位描述，所以在BABOK中也没有定义明确的岗位职责。

　　对于IT的BA而言，IT部门和业务部门会存在gap，IT不懂业务，而业务部门不懂技术，所以IT的BA最好是既懂技术又懂业务。

范围(Scope)

　　术语“scope”应用非常广泛，定义也非常之多，IT中有两个定义占主导：

• 方案范围（Solution scope）：是满足业务需求 而设计的一套方案
• 项目范围（Project scope）：实现和构造特定方案（solution）时的工作

　　在本系列介绍中，如果没有特别说明时，范围都指方案范围 ，而项目范围更多出现在项目管理范畴中。

BABOK结构

BABOK由以下几个部分组成：

1. 任务（ TASK ） ：业务分析中的核心工作，每件任务都必须具有如下的特性：
   • 每件任务都是有价值 的，并且大家都是认同的
   • 每件任务是完整 的，它的输出可以作为其它不同人的输入
   • 每件任务都是知识体系中必须 的组成部分
   • 输入/输出
2. 技能 （ TECHNIQUE ） ：技能描述在在某个特定的情况下如何执行任务。每个任务可以没有或者有1至多个相关的技能，但每个技能必须至少关联到一项任务中去。BABOK中包括了BA社区中大部分常用的技能。当我们在自己领域中实践时，可以添加自己的技能。
3. 知识点 （ Knowledge Area ） ：知识点是相关任务和技能的集合，它由7大组成部分：
   

CBAP认证发展阶段

参考：

BABOK Version 2

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IIBA

业务分析师在敏捷项目中的作用

BABOK2 public Draft 下载

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