天翎myApps：全面、专业的业务流程创造非凡的商业价值

  几年前，业务流程对于中国企业来说还是非常陌生的一个词汇，如今， 业务流程管理已经作为企业协调高效运作的必备武器，尤其是在企业越来越注重苦练内功的时代，流程管理的价值日益凸显，为了进一步了解企业流程管理应用的现状，记者采访了天翎公司总工程师陈仲驹先生，他以电信业为例国内企业普遍存在的业务流程管理问题进行详细阐述，还对如何减少流程管理中做无用功，以及 天翎myApps给用户带来的价值进行了生动具体的介绍。

    陈先生说到，现在的中国的电信企业都很重视业务流程管理工作，都在努力地进行流程优化，但目前国内电信运营商尚未形成流程持续优化的机制，公司内各部门之间沟通不畅、协调困难，扯皮推托现象很多，使得公司的运行效率低下，对市场变化的反应迟钝, 从而无法满足消费者的根本需求。同时缺乏从流程的设计到监控、优化和退出整个生命周期的主动管理，流程管理工作的信息化还处于起步阶段，难以实现流程以更高频率的调整来适应不断变化的内外部环境，不利于组织驱动力的形成，存在不同程度提升空间，需要系统优化。

    关于如何减少流程管理中做无用功这一问题，他非常认同AMT流程管理专家的观点：根据ESEIA五字口诀进行优化。按照ESIA对在审批流程的过程中会出现许多有争议性的问题进一步来分析，这些活动到底是必要的，还是可以被优化的。此外，他还提出我们可以从知识的积累，知识的复用和评价总计做一些增值活动，在错误中跌倒，在失败中成长。

  据陈先生介绍，天翎myApps快速开发平台是一个非常成熟的产品，一直以来在行业内遥遥领先，在各领域得到很好的实施应用以及用户的好评，曾在流程管理领域获得多个奖项，我们知道产品带给企业的价值始终是用户最关心的话题，他觉得myApps最大的价值是帮助企业走出流程管理软件应用的"深水区"，实现业务流程数字化建设。

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