1+1>2!CRM融合OA,企业管理更流畅

CRM的认知误区

CRM:客户关系管理系统、客户管理系统。CRM带给企业的作用:收集和提供有效的客户数据,改善企业服务,提高客户满意度、提高客户忠诚度和保有率,实现客户价值持续贡献,从而全面提升企业盈利能力。

CRM的作用来看,很多人误解CRM系统是属于部门级的业务管理系统。

CRM只能用于企业的销售部门、业务部门、财务部,其它部门:行政部、人事部、市场部等用不上。

所以,一些企业既有OA,又有CRM,员工每天在两套管理系统中切换使用,引发管理混乱、大数据重复、大数据无法集中处理的大问题。

解决管理混乱的唯一方法:将两套系统进行融合。

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解决之道:CRM融合OA协同办公系统是业务和管理的融合

OA协同办公系统,简称OA办公系统OA系统OA系统带给企业的作用:节省办公资源、信息资源共享、文档集中化管理、协同办公审批流程自动化、异地无纸化办公、掌上移动办公等,OA系统已经成为企业不可缺少的信息化系统。

CRM融合OA协同办公系统,如虎添翼,比1+1更超能。

优势体现:

l      单点登录,省事、省力、省时

l      打通企业各个部门的沟通环节、上传下达的信息传递

l      业务表单跨部门的审批、业务数据的实时查看

l      财务数据贯通

l      员工数据贯通

l      企业信息数据贯通

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