互联网走入大数据时代

       最近的焦点人物爱德华·斯诺登应该占据一席之地，这位前美国中央情报局（CIA）雇员一手引爆了美国“棱镜计划”（PRISM）的内幕消息。“棱镜”项目是一项由美国国家安全局（NSA）自2007年起开始实施的绝密电子监听计划，年耗资2000亿美元，用于监听全美电话通话记录，据称还可以使情报人员通过“后门”进入9家主要科技公司的服务器，包括微软、雅虎、谷歌、Facebook、PalTalk、美国在线、Skype、YouTube、苹果。这个事件引发了人们对政府使用大数据时对公民隐私侵犯的担心，奥巴马总统为此事都专门做出了解释。

　　用户隐私问题一直是大数据应用难以绕开的一个问题，如被央视曝光过的分众无线、罗维邓白氏以及网易邮箱都涉及侵犯用户隐私。目前，中国并没有专门的法律法规来界定用户隐私，处理相关问题时多采用其他相关法规条例来解释。但随着公民隐私意识的日益增强，合法合规地获取数据、分析数据和应用数据，是进行大数据分析时必须遵循的原则。

　　在收集数据过程中，一是要做到在获取用户信息前告知用户，不能在用户不知情的情况下秘密收集用户相关信息；二是获取用户信息时不能超范围收集，即只收取与业务相关的用户信息或者明确告知内容的用户信息；三是引入外部数据时，确保外部数据来源和应用的合法性。在进行数据分析时，应当采用群体数据进行分析而不是针对某一特定用户进行分析。合法应用用户数据一是保证相关数据在恰当的范围内使用，不能超范围使用相关数据甚至倒卖用户信息，二是对目标客户群进行精准营销等活动时，应给予用户充分的选择权，如让用户可以主动退订，避免形成对用户的骚扰行为。

　　合理合法地应用大数据技术，提升企业运行效率，降低运行成本，能够帮助企业获取竞争优势；但如果越过合理的界限，侵犯用户隐私，形成对用户的骚扰，不仅会受到用户的唾弃，还会受到法律的惩戒。

　　与大数据业界相关人士共诫！

　　作者简介：周洪美，中国人民大学电子商务方向博士生，统计学硕士；龙信数据（北京）有限公司政府事业部首席分析师，曾先后在CNNIC和正望咨询工作，对电子商务有较深入的研究。

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