探索企业即时通讯软件的发展趋势

日益激烈的商业竞争迫使企业最大限度地发展与利用各种渠道来实现信息资源的获取与利用，越来越复杂的商业体系催生企业在即时通讯的使用上将各种业务流程无缝衔接的需求。需求推动发展，即时通讯在移动互联网时代既有无限的空间，也面临着严峻的机遇挑战。

在互联网与通信技术融合发展的IM时代，当企业的发展初具规模的时候，必然需要一套与内部员工、企业客户实现即时通讯的沟通工具，再者，大量信息数据的处理，也激增企业对统筹管理的需要。企业即时通讯软件的最终形态是一个多功能的综合性信息服务平台，除了在即时沟通上有着极其强大的实时交互功能之外，更重要的是，它能让企业对整体运作每一环节自主施控，具有“操控力”以及“整合力”。

安全一直是制约着即时通讯向企业发展的瓶颈问题，一直以来，企业因使用个人即时通讯以致重要信息数据的外漏事故屡见不鲜；对此，企业对即时通讯软件的选择往往抱有顾虑，安全性和可控性是最为关注的焦点。

在激烈的商场竞争中，企业响应市场的速度将决定其占领市场的优先权，这其中包括着三个关键点，实时沟通、信息整合、以及协作办公。错综复杂的信息要求着企业即时通讯不能只停在通信工具的层次，各类信息沟通渠道各自为政的僵局耗掉企业很大的资源人力。为了更为长远的发展，企业更需要一个能够实现通讯与业务流程集成的信息平台，集成文本、语音、视频会议、手机短信、信息共享等多种通讯及协作功能，为企业即时通讯软件赋予新的定义。

现在，大部分企业即时通讯软件都引用了“SAAS平台+云服务”的创新理念，将消息、通讯录、电话、协同办公、多人会议等目前企业常用的各种信息服务相互打通融合，进行统一管理和调用，为企业带来更为直接便捷的服务体验。再者，即时通讯软件以企业组织结构为主脉，企业可自主添加联系人列表，保持与企业管理的同步更新。除此之外，大部分企业即时通讯软件都提供API接口与第三方业务系统对接，对企业的协作办公更具有功能的多样化和操作的便利性。相关链接http://www.dyqx.com