产品如何设计”零风险承诺“的方案呢？-www.yzlink.cn

下面我们对风险承诺做进一步讨论，希望对你设计适合自己产品的风险承诺有帮助，及时改进，适应时代的发展，北京网站建设，继续给大家分享。下面来说说风险承诺的几种形式。

1有约定赔偿的承诺才叫风险承诺

当我们做出风险承诺时，就意味着当我们达不到承诺的产品质量或服务水平时，我们将为此做出相应的赔偿。因为有赔偿作为保证，更多用户愿意在行动上更进一步。这样才能达到承诺的目的。凡是对用户决策毫无促进的承诺都不是有效的承诺，就像选择网站建设公司一样，你前期给用户承诺，设计不满意可以重新设计，直到设计让你满意为止。

 2 风险承诺是信任力要素的重要组成部分

因为多数产品和服务的质量存在一定的不确定性，在说服的过程中，我们很难对用户的所有疑虑和抗拒一一解除。此时要想用户大胆尝试，风险承诺无疑是非常有用的手段。对于做出风险承诺的企业来说，用户购买行为产生的风险，最终完全或部分是由自己来承担的。风险承诺大大增强了用户对产品和服务的信心。

3  风险承诺应该明确具体、易于兑现

当我们准备做出风险承诺时，一定要让承诺清晰具体，易于兑现。如果承诺描述很模糊，兑现承诺又需要很多苛刻的条件，通常承诺效果会大打折扣，如同虚设。

4 风险承诺可以提升市场竞争力

我们也可以通过做出超出同行的承诺标准，来提升市场竞争力。比如在网络购物中多数商家做出“7天无条件退换货”，“30天无条件退换货”是更有竞争力的承诺。

5 风险承诺对企业提升产品和服务质量是一种鞭策

风险承诺不仅对于说服有帮助，其实从企业的内容管理上也是有监督和促进的作用。因为不能达到承诺的标准，企业将面临赔偿，遭受损失。

6  风险承诺需要经过测试才能正式执行

风险承诺本质上是一种风险的转移，无论这个风险是否真实存在，或者是大是小，承诺本质是将本质是将风险从用户转移给承诺者。

设计不合理的风险承诺会诱使部分用户滥用承诺，所以在正式公开宣传风险承诺之前需要做出一定的测试。

测试的方法可以使局部承诺测试或隐性承诺测试。局部承诺测试的具体做法是局部地区或部分产品做承诺测试。隐性承诺测试方法是不公开宣传承诺内容，企业内部按照承诺标准执行，测算承诺的收益和成本。

记住承诺公开之前要测试，因为一旦公开，就意味着要信守你的承诺，承诺不是随随便便说的，是要经过深思熟虑的去想，去执行，这是提高知名度的有效方法，北京网站建设，真诚给你提供全方位的服务。

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