不恰当的EDM邮件营销对B2C网站推广的负面作用解析

就目前而言，很多EDM邮件营销方式都在探索中前进，而往往不恰当的EDM邮件营销带来很多负面作用，这对B2C网站推广极为不利。

B2C网站的生存和发展的基础是会员和网站之间的平衡、渐进发展的信任关系，任何不恰当的邮件营销活动都是对‘平衡、渐进、信任’理念的背离。常常会导致用户比较直接的消极反馈：“我不点击这个链接，当然也不会买这个商家的东西”，甚至“我再也不想点击这个网站，嘿，我的好朋友们，这个很烂，你们也不要去点击了”的后果。

在发送一封邮件后，所有细枝末节处都会直接对用户产生影响。突出的负面作用是：1）在B2C的信用证据链条尚未形成前，所有邮件都属于疑似欺诈/恶意邮件被收件人举报/投诉；2）在内容针对性测试尚未成功前，所有邮件都属于疑似垃圾邮件被收件人退订；3）在内容更新频率跟不上发信频率之前，所有邮件都属于疑似暴力轰炸邮件被ISP封杀。

不过，一般来说，任何战术导致的“不恰当”都是小问题，都可以通过‘策略-预案’预先匹配得到及时调整。而战略上的问题，往往是根本的，其根源在于B2C网站整体营销规划的不恰当，因此，B2C网站整体营销规划必须符合一些原则：大胆假设，分步试探，多媒介混用，小心求证。

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