你了解中国的中小企业了吗?

最近各个SBO论坛讨论SBO比较热火,总体说来的观点是:
 
1. SBO来自于SAP收购的以色列小产品,与中国中小企业水土不服。
2. SBO功能太少,繁琐的开发和业务需求导致SBO应用不好。
3. SBO的顾问不行,在实施和服务上做得比较糟。
 
我从国内软件技术工程师一直走到顾问,03年开始做SAP,这个经历让我走过了很多的企业,自从做了SBO产品之后,我一直都非常喜欢这个产品,真正地像SAP所说的哪样,短小精悍,简捷而功能强大,更重要的是它的灵活性让人可以感觉到通过顾问的想像,可以扩展很多很多的功能。这个感觉是国内软件相对僵化的流程所不能比拟的,这是事实。
 
我观察了一下,在这些对SBO不满的人中认为SBO产品不太好的只有30%,认为SBO渠道管理不满意的占了40%以上,认为SBO的顾问不行的不满意占了60%以上。当然,这些比例只是我个人大概的预估。可以看出来,最重要的原因是从事SBO的顾问,不了解中国的中小企业,不了解SAP产品的定位。究其根本原因是很多顾问都是从学校里就开始学习所谓的一些ERP课程,研究ERP产品,毕业以后就从事顾问,并没有真正深入中小企业里面,所了解到的中小企业仅仅是书本上所言的过时的信息。还有很多顾问是从其他行业或其他职业转入顾问行业,对企业的管理根本谈不上太多的理解,我们甚至可以相信60%左右的顾问都不是太懂财务管理知识。这是中国ERP行业顾问的悲哀,也是让人难以置信的。
 
中国的中小企业现状其实很明显地有几条:
 
1. 它们的业务发展快,业务流程复杂(或是比较随意的业务流程),问题的根源在于业务流程,而不是在于什么ERP产品,这个根源是与ERP的理论相违背的。
 
2. 它们的管理水平比较低,尤其是管理人员素质方面,很多都是刚过创业期,处于上升阶段的企业,不断扩展的业务让他们产生上ERP的心理,可以它并没有解决创业期带来的各种各样的管理问题。
 
3. 严重地缺少ERP的概念和理论。相当多的企业认为ERP是良药,吃了总会更好,殊不知用错了药,反而加重了病情,并没有真正地对症下药。很多顾问也一样,没有解决企业的根本的问题就上ERP,简直就是找死。
 
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