RPC服务器不可用

环境描述：

DNS部署在DC上，DC不能访问公网，IP地址为192.168.164.100/24；

Citrix XenApp有两张网卡，一张网卡与DC同一IP段，可以与DC互访，IP地址为192.168.164.101/24，DNS设置为DC的IP地址（即DC上的DNS）；另外一张网卡为DHCP动态地址，也获取了DNS（非DC上的DNS地址），可以通过此网卡访问外网。

Citrix XenApp在安装XenApp前已经加入了域，并使用域管理员登录域进行XenApp的安装，并配置好XenApp配置及应用发布。

故障现象：

域用户登录Citrix 后，使用应用时，出现“RPC服务器不可用。”并无法使用应用的故障。

注：使用Citrix服务器本地用户登录，能正常使用应用。

故障分析：

1、原因可能一：“MPS服务器上有设置本地安全策略限制了Ctx_ConfigMgr用户访问。”，检查控制面板－管理工具－本地安全策略中，选择本地策略－用户权力指派，然后在“作为批处理作业登录”中添加上Ctx_ConfigMgr 用户即可。 发现默认已经添加了此用户，故障未解决。

2、原因可能二：Citrix服务器未安装相应的微软补丁。 将安装了Citrix服务器的Windows Server 2003 R2 SP1升级至SP2后，故障未解决。 故障未解决。

3、原因可能三：DNS解析问题。 通过nslookup命令解析域控，发现解析出的IP地址不对，经过检查，发现nslookup显示的DNS服务器不是安装了DNS服务器的域控IP地址。 因为是在虚拟机上进行实验，并且使用了两张网卡，其中连接外网的网卡为自动获取IP，发现此网卡上自动获取了DNS服务器IP为nslookup命令中显示的DNS服务器IP，通过在此网卡上添加域中的DNS服务器IP地址后，再次在WI中使用此应用，就已经可以正常使用了。

再次在WI中使用此应用时，已经发现可以正常使用此应用，故障解决。

附：

发布的应用未授权此用户使用时，如何添加授权。

A、检查“Citrix Delivery Services Console”中此应用属性中的“Users”授权，添加相应的域用户。 点击“Add”，选择相应的域，但在输入域管理员及密码后，出现无法登录的现象（一直出现登录界面）。经过检查，发现“Select directory type：”选项中选择的为“Citrix User Selector”，将其变更为“Operating System User Selector”后，再次点击“Add”后，即可以成功添加域用户组（或域用户）。

B、打开WI控制台，点击站点属性中“Authentication Methods”→“Properties...”→“Authentication Type”→“Settings...”，选择“Display Domain box”以及“Domain list”（为“Pre-populated”），并添加需要增加的Domain。