免费杀毒软件可能是个烂苹果

       互联网领域，从来就不缺少噱头。360杀毒软件免费战略一出，业界哗然。外行看热闹，内行看门道，一时间众说纷纭，莫衷一是。

    先看热闹。事件的缘起，是7月17日，奇虎360宣布推出永久免费杀毒软件，然后是瑞星跟进，宣布一年免费使用，然后是两家针锋相对的口水仗。金山软件昨天表态了，精神支持瑞星，江民也旗帜鲜明的声明不掺和免费战，而且暗示免费的药让人不放心。而在这期间，最有趣也最值得玩味的是卡巴斯基误杀360安全卫士事件，说是误杀，究竟个中蕴藏了怎样的角力，说不清楚。

    再看门道。这个事情，闹了几天了，网上各种说法都有，各种内幕曝光的帖子也不少，奇虎360和卡巴斯基解约结怨导致误杀的传闻，360杀毒软件领军人物傅盛离职的消息，奇虎和搜狐合作推出弹窗广告的内幕，等等，很有些意味。

    笔者在看了一段时间热闹后，也按捺不住想说两句。首先亮明观点，笔者认为，免费杀毒软件，可能是送给用户的一个烂苹果。

    7月29日的新浪科技转载了《电脑报》关于免费风波的报道，其中免费风波始作俑者周鸿�t，对于免费杀毒软件有如下阐释：最近我也在研究网络游戏的商业模式，未来的杀毒软件有无可能走这条路：产品免费，增值服务收费，我觉得还是存在这种可能性的。

    这段话有两个要点，其一，学习网络游戏的商业模式；其二，产品免费，增值服务收费。从这段话可以看出，周鸿�t对于杀毒软件领域的商业模式，确实进行了一番认真和深入的思考。而他思考的基础是网游商业模式的转变，从付费到免费的转变，他希望在杀毒软件领域可以克隆这个模式。 想法很好，精神可嘉。只是如果我们来仔细看看网游产业的商业模式，就会发现周鸿�t可能有些一厢情愿了。

    首先，所谓的网游免费实质上并非真正免费。网游商业模式从花钱买时间的CPS，到花钱买道具的CSP，这一转变，被喻为从收费到免费模式的转变，其实错了，买时间到买道具，其实不过换个方式掏玩家腰包而已，而且掏的更凶猛。免费的结果是不花钱买道具的玩家，在网游中大多成为炮灰，任人宰割，免费玩家和付费买道具的玩家在一个游戏中博弈，所体验的游戏快感有质的区别。

    其次，网游模式转变的契机是道具市场潜在的巨大商机。在模式转变之前，道具装备买卖在网游中一直存在，但只是作为增值服务，作为营收线的一个补充。随着网游市场的发展，和玩家的需求旺盛，道具买卖被催熟了，自然转变为了一种主流盈利模式。

     对比网游产业的商业模式转变来看，杀毒软件免费，目前主要有两个问题，第一，目前杀毒软件领域还没有成熟的、用户需要的增值服务出现，而网游的道具买卖没有成为主流模式之前，在网游玩家中已经很有市场，这一点是杀毒软件免费所不具备的最关键支撑因素，如果真如传言所说奇虎和搜狐合作弹窗广告模式，哪么周鸿�t真的就有走回头路的嫌疑了，毕竟弹窗广告不是用户需要的增值服务，不存在主动购买的用户市场。第二，在没有成熟的增值服务模式前，就贸然启动免费战略，无疑是一次赌博，而且是输面较大的赌博，网游的转型是建立在成熟的增值服务之上的顺势而为。当然，《电脑报》的报道中，周鸿�t还有一段话，可能是周鸿�t的一张底牌：杀毒、防火墙等都是大家必须的，但如果你对数据安全特别敏感，或者需要对某些账户进行加密，那么就存在一些特定收费服务。如果真是如此，哪么此次免费就是一个纯粹的炒作噱头了，用户免费和付费享受的服务不一样，怎么谈得上免费呢？如同先给你一个烂苹果，让你吃了觉得不满意，再花钱买个好苹果吃，还振振有词的说，我是免费给你吃的，愿意吃好的拿钱来。这不是很滑稽吗？

    这样得了便宜卖乖的做法，能够赢得用户芳心吗？

    一个字：难。(作者，陆建国)