Dell optiplex 740 电脑USB键盘无法正常使用的两种原因及解决

▲症状

Dell optiplex 740 电脑安装windows 2000 pro sp4，每次重启USB键盘都无法使用，必须重新拔插才能正常使用。

▲原因

一、安装卡巴斯基6.0引起和USB键盘驱动冲突导致（详细原因不明），卸载卡巴斯基后解决问题。

二、QQ密码保护功能引起USB键盘间歇性不能使用。详细处理方法如下：

第一步骤，如果键盘不能动了，就要让键盘动起来。 打开设备管理器，删除有黄色问号的人体学输入设备，刷新扫描一下硬件改动，重新让机器识别一下键盘就可以了。

第二步骤，找到QQ目录，删除QQ目录下 npkcrypt和npkcusb两个系统文件。启动QQ，发现QQ密码输入框后面的的小锁上多了个红圈，说明禁用QQ密码保护功能成功。

第三步骤，修改注册表，删除QQ密码保护功能对USB键盘驱动程序所作的修改。

1 、打开注册表编辑器。

2 、按照下图所示仔细的找到路径,展开注册表到HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum\USB\Vid_ 413c &Pid_2003，右键点击『Vid_ 413c &Pid_2003』，选择『权限』。

3 、在弹出的权限设置窗口中，把『Everyone』用户的完全控制后面的方框里打上勾，然后『确定』。

4 、再右键点击『Vid_ 413c &Pid_2003』，选择『删除』，然后确定。

5 、关掉注册表编辑器，重新启动计算机即可。

注意，因为刚才把USB键盘的驱动删了，所以重启之后，系统会自动重装装USB键盘的驱动。 关掉注册表编辑器，然后把键盘重新拔插一次，待系统最后提示新硬件已经安装并可以使用了之后即可， 以后再重启机器就不会有这样的问题了。

注：在 Windows 2000 下， regedit 打开的注册表编辑器不能进行安全权限设置，这时需要用 regedt32 来进行修改权限，再做删除操作。

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