Five Golden Skills for Business Negotiation 掌控商务会谈的 5 个黄金技能

让听众集中注意力
主持商务会议时，及时集中大家的注意力至关重要。最好的开始商务会议方式就是给出直接的陈述。"The
purpose of this meeting is to decide on the company logo."（今天开会的目的是讨论并确定公司的
Logo.）避免类似以下的间接陈述，"Well, here's the agenda"( 好的，下面是我们的安排 )，或是 "Maybe we
should get started."（我们应该开始了）这会使你马上失去别人的注意力。

使用语气重的单词
你 的 老 板 把 大 家 叫 到 办 公 室 商 讨 论 一 个 问 题，并 在 讨 论 中 询 问 了 你 的 意 见。你 的 回 答 必 须 是 以 "I
recommend...（我建议）" 或是 "In my opinion..."（我认为）开始。此外，要用权威的语气回答，使用 "should"
而不用 "could"，让语气更强。"In my opinion, we should consider different vendors"（我认为，我们应该考
虑不同的供应商） 比 "Maybe we could think about different vendors"（也许我们需要考虑不同的供应商）
语气更强。

立场要坚定
如果你想让语气听起来比上面的句子更重的话，那就用“I'm positive that…”（我很确定）或是“I really feel
that…”（我真的认为）来开始：“I'm positive that it's the vendor's fault”（我很确定这是供应商的问题）向听
者表示出你对此非常肯定，是为了传达 “我很肯定，你也应该肯定 !”的气场。不自信的人会说 “John in
Marketing said it could be the vendor's fault. I thought he had a good point.”（市场部的 John 觉得可
能是供应商的问题，我觉得他说的有道理）

继续你关心的话题
商务会谈有时会跑题，因此，你需要用技巧，让别人重新集中注意力到你想继续的话题上来。如果讨论不太有效
率，无论是大型商务会议，或非正式商务谈话中，你都可以说，"Let's move on to the next point."（让我们开始
下面一点的讨论）以保证了你始终拥有讨论的控制权。只要你不用 "Maybe"（可能） 或是 "Um"（呃） 开始你的
讲话。

毫无保留地说出意见
有时候你就是须要否定别人的意见，如果不有效说出你的否定意见，你的价值就被忽略了。"I'm afraid I can't
agree with this plan"（很抱歉，我不同意这个计划） 是礼貌但又清楚的表达否定的开场白，要比 "Well, I'm
not sure; It doesn't seem like it will work." （好吧，我不确定，感觉这个不太有用）要好得多。