一封电子邮件触发的事故

随着信息化的建设，各个公司现在基本上都用上了Email，在大部分的公司里，使用Outlook的一定不在少数，可能我们已经养成了一种习惯，在信息化带来的便利时，也未免会出现一些和谐的事故，这事故中一般都是一个故事。。。

架构说明：

邮件系统使用的是Linux的postfix，前端服务器在香港，在用户接收到邮件的时候，首先通过香港的服务器接收，然后通过IPLC到达大陆的后端服务器，然后再转发给用户，有些人会问，不就一个邮件服务器嘛，至于弄2个地方吗，至于申请IPLC这么麻烦吗？其实，这样架构也体现在以下几点：1，服务器设在香港是为了避免一些垃圾邮件的，在大陆，有很多情况会出现，客户发的邮件被拦截当成垃圾邮件，或者是延迟放行以至于几天后才收到，这种情况在大陆很普遍，特别是国外的客户！2做一个系统的备份，不至于出现故障的时候延误核心业务，Sally部分伤不起呀！

客户端情况：

客户端全部使用outlook，邮件命名规则是自己的英文拼音加公司的域名！

好，架构到此为止，说说被和谐的事故

正在上班时间，看着资料，突然来了一个电话，哦，原来是人事部经理，听她说完事故后，我查看了一下邮件，看了后才明白，原来是一个叫“员工代表”的账号发送了一封发自肺腑的表白，然后后面也有人跟着原邮件进行回复，忙的不亦乐乎呀！！
先是内心由衷的开心，然后就开始干活，查 查 查，得查出这个账号的使用人，开始以为是文员建立的，问了之后说没有创建，为了保险，进了服务器看了一下没有这个账号，在客户端通过LDAP进行搜索，也没有发现这个账号，此时段定了这个账号不存在，那么他是怎么做到发件人的邮件地址是“员工代表”这个的呢？
查了下资料，终于知道是怎么操作的了
首先打开outlook，选择“文件”如图1

然后点击“账户设置”如图2

选择一个账号点击更改，然后修改“用户信息”里的您的姓名：员工代表，电子邮件地址“yuangongdaibiao@XXX.net”     如图3

然后登陆信息还是用自己原本存在的账号，如图4

取消对话框里的勾，不然你点击下一步的时候会报错，无法进行下一步操作，所以这里要取消，然后下一步直到完成！如图 5

最后新建一封邮件进行测试，结果如图6  实际上是用自己的账号发给自己，先发件人显示的却不是自己的姓名，至此这个事故的整个过程也就这样结束了！

 

查找事故人

 

知道了整个过程，但却不知道是谁发的，这个时候你要运用技术手段了，他会改账号，我就不相信他能比我知道的多，于是，进到Linux里，找到/var/log/maillog 然后查看这个日志进行过滤，终于发现，这个“员工代表”的真实网络信息，然后根据网络使用资源规划表，最终在5分钟内锁定了事故人！如图7

以上是我操作的整个过程！任务也完成了，事情的结果也没什么，再次我也牢骚几句！

根据此次事故，我了解到，公司的体制还是有待完善，就这么点表白，至于让员工隐姓埋名吗？如果说公司有专门收取这方面表白的部门，不管你能不能满足员工提出的意见，能满足的话更好，不能满足的话你也可以像铁道部那样，发言一下，最起码有这个机制，员工也不至于无名无姓的去发自肺腑吧！还有就是，某些部门的反应，刚看到邮件就追查是谁发的，谁建立的账号，我在想是不是某些部门太敏感了，你们不搭理这些也就算了，怎么着？还要惩罚这个无名英雄？出现这个事故就是公司没有这个体制，没有虚心的听取员工意见！这样的例子在很多公司都会存在，这是无法避免的，但也希望公司在成长的过程中也完善一下这方面的体制，有了好渠道就不怕有不好的供应商，你有了很好的体制就不怕员工背地里搞！