运营中心：网站分析、网络广告注释

　　一、网站分析

　　1. 浏览量(Page View)

　　中文同义：浏览次数

　　英 文：Page View

　　定 义：即页面浏览量，或点击量. 一个访问者在24小时(0点到24点)内到底看了你网站几个页面

　　算 法：pv=页面浏览量

　　指标运用：通过查看PV值能粗略反映网站的访问流量

　　示 例： 在一次访问中,访客访问了习网的首页，并在首页刷新2次，后通过首页来到老师首页并且看了5条新闻，并在其中一个新闻页面刷新5次。最后离开网站。在这次访问中，该用户的浏览量为14.(1+2+1+5+5)

　　备 注：:同一个人浏览你网站同一个页面，通过不断刷新点100次也算作100次

　　关于离开网站，具体在跳出率中有详细解说。

　　2. 唯一浏览量

　　中文同义：唯一身份浏览量

　　英 文：Unique Page View

　　定 义：唯一身份浏览量表示在整个所选有效日期范围内不重复(仅计数一次)的页面浏览量。唯一身份浏览量用 Cookie 确定

　　算 法： 唯一浏览量=页面浏览量(仅被记作一次)

　　指标运用：通过查看Upv能比较真实的反映一个网站的浏览情况，剔除一些虚拟和刷新的浏览量.

　　示 例：接着上面的例子，在一次访问中,访客访问了习网的首页，并在首页刷新2次，后通过首页来到老师首页并且看了5条新闻，并在其中一个新闻页面刷新5次。最后离开网站。在这次访问中，该用户的唯一浏览量为7.(1+1+5)

　　备 注：唯一浏览量被记作不重复的浏览量.

　　3. 非跳出浏览量

　　中文同义：非跳出浏览量

　　英 文：无

　　定 义：访客在一次访问中浏览页面在一个以上所产生的浏览量

　　算 法：非跳出浏览量=总浏览量(PV)-所有页面跳出次数的总和

　　指标运用：查看非跳出浏览量可以了解网站各个页面的粘性，了解各个页面的浏览情况

　　示 例：在某段时间内共有两次访问。访客访问了习网的首页，并在首页刷新2次，后通过首页来到老师首页并且看了5条新闻，并在其中一个新闻页面刷新5次。最后离开网站。另一次访问仅浏览了网站首页。那么在这段时间内，网站的非跳出浏览量为14。

　　备 注：

　　4. IP

　　中文同义：独立IP

　　英 文：Internet Protocol

　　定 义：指在一天之内(00:00-24:00)访问您的网站的独立IP数。一天内相同IP地址多次访问网站只被计算1次。

　　算 法：IP=网站独立ip数

　　指标运用：通过查看ip数可以了解到不同物理地址对网站情况，

　　示 例：比如一台电脑的一次访问中,哥哥打开习网首页，通过首页进入并注册了一个会员。弟弟一会儿也看了看，注册了习网另一个会员。由于兄弟两个使用的是相同的计算机，那么他们的ip是一样的，微软的官方计数器记录到一个ip登陆的信息

　　备 注：一个用户，上网的时候频繁掉线，拔号10次均打开了受统计网站，此时，独立访客仅计为1，而IP数则被计为10。简单的说ip就是每台主机的“身份证”。

　　5. 独立访客

　　中文同义：独立访客

　　英 文：Unique Visitor

　　定 义：指在一天之内(00:00-24:00)访问您的网站的上网电脑数量(以cookie为依据)。一天内同一电脑多次访问网站只被计算1次。

　　算 法：独立访客=网站上网电脑数量

　　指标运用：查看独立访客可以知道网站在一天内上网的电脑数量。

　　示 例：习网办公室有A/B两个个人用IE访问了习网首页，并同时访问老师页面和5篇资讯，然后离开。下午A用火狐浏览器访问了习网。假设习网今天没有其他访客，那么习网今天的独立访客为3。

　　备 注：使用不同浏览器访问的重复访客被算作两个访客.

　　a) 新访客

　　中文同义：新独立访客

　　英 文：new Unique Visitor

　　定 义：首次访问网站的访客数量

　　算 法：新访客=第一次访问网站的独立访客数量

　　指标运用：通过查看新访客可以了解网站在某段时间内网站新增加的访问量，也从另一方面反映了网站在某一时间段的网站粘性。

　　示 例：在26日A访问了习网，27日A用昨天的电脑又访问了习网，另外B在另一台电脑上也访问了习网，无论他们访问了多少页面，那么独立访客就是.

　　备 注：针对访问后清除cookie这一说，不做特殊介绍，因为关于cookie的解说专业性比较强.

　　b) 回访客

　　中文同义：回头客

　　英 文：return visit rate

　　定 义：用户在每 24 小时以后访问了您的网站即算 1 次回访。

　　算 法：回访客=每24小时的访问量

　　指标运用：查看回访客了解网站每天的访问情况，以及访客对网站的关注度，侧面反映了网站对不同访客的吸引力

　　示 例：时间范围：2009年11月25日-2009年11月30日

　　11月25日访客A上午9点-10点用IE访问了习网的首页，并在首页刷新2次，后通过首页先后来到家长首页栏目并访问了栏目下的5个页面和心理解密栏目首页，访问了栏目下的10个页面并在其中一个页面刷新5次。最后离开网站。访客B早上10-11点点通过链接来到了名人家教栏目首页，浏览5个页面后离开网站。下午3点-4点访客A又用同一浏览器访问了习网网站的心理解密栏目下的3个页面，然后离开。

　　11月27日。访客B下午4点-5点访问习网首页，在访问了家庭与法栏目下的8个页面后，离开。另外的访客C晚上20：00-21：00访问习网家教智慧栏目下的4个网页，然后离开。

　　11月30日访客D8点-9点访问习网首页后离开。访客A下午14：00-15：00访问习网 心理解密栏目下的2个页面，然后离开。

　　那习网在2009年11月25日到11月30日的回访客为2

　　备 注：

　　回访客是代表每24小时回访网站的访客

　　6. 访问次数

　　中文同义：会话次数

　　英 文：Visit

　　定 义：您的网站页面被访问的次数

　　算 法：访问次数=会话次数

　　指标运用：查看访问次数可以了解网站对访客的吸引力和黏着度.以及访客访对网站的关注度.以及访客对网站访问的频繁度.

　　示 例：在一次访问中,访客A上午9点-10点用IE访问了习网的首页，并在首页刷新2次，后通过首页先后来到家长首页栏目并访问了栏目下的5个页面和心理解密栏目首页，访问了栏目下的10个页面并在其中一个页面刷新5次。最后离开网站。访客B早上10点通过链接来到了名人家教栏目首页，浏览5个页面后离开网站。下午3点-4点访客A又用同一浏览器访问了习网网站的心理解密栏目下的3个页面，然后离开。(就假设假日A和B都是第一次访问习网，另假设习网当日无其它访问的情况下)

　　那网站今日的访问次数为3次。

　　另外，上面的例子如果A在30分钟内，不断刷新网站页面或者是不断打开关闭浏览器，访问次数都会被记作1.再者，A早上9点通过习网首页打开心理解密栏目下的某个页面后，后就外出办事，到下午3点回到办公室才把此页面关闭，那么访问次数会被记作2。

　　备 注：会话是指网络浏览器和网站进行互动，关闭浏览器或者30分钟或30分钟以上处于非活动状态，此次会话结束

　　7. 网站停留时间

　　中文同义：访问时长

　　英 文：Visit Length

　　定 义：网站停留时间就是访客在某一时间范围内在网站上停留的时间

　　算 法：网站停留时间= 所有网页停留时间之和

　　指标运用：查看网站停留时间可以正面反映网站对访客的吸引力和粘性。

　　示 例：访客A访问了习网的首页，并在首页刷新2次，并在首页停留2分钟，后通过首页先后来到家长首页栏目停留1分钟，接下来访问了栏目下的5个页面各个页面均停留2分钟。最后离开网站。访客B早上10-11点点通过链接来到了名人家教栏目首页，浏览5个页面每个页面停留2分钟后，离开网站。下午3点-4点访客A又用同一浏览器访问了习网网站的心理解密栏目,在栏目首页停留1分钟,并分别访问了栏目下的3个页面，分别每个页面停留2分钟然后离开。(就假设习网当日无其它访问的情况下)

　　那A第一次停留时间为13分钟(2+1+10) ;第二次停留时间为7分钟1+(2*3);

　　那B的停留时间为10分钟(5*2)

　　当天的总停留时间为30分钟。A+B的总停留时间。

　　备 注：访问时间反映了访客在网站各个页面停留时间的总和。

　　8. 访问间隔

　　说明：我觉得这个概念，统计它的最长间隔、最短间隔、平均间隔(针对访客)是不是更有意义?刚才我们说的是：针对某个访客，统计他的访问间隔变化趋势。

　　中文同义：无

　　英 文：Intervisit

　　定 义：访客在两次访问的间隔时间

　　算 法：前一次访问的时间-后一次访问的时间(针对网站)

　　指标运用：查看网站的访问间隔可以了解访客对网站的关注度和对网站访问的周期规律.

　　示 例：在一次访问中,访客A上午9点用IE访问了习网的首页，并在首页刷新2次，后通过首页先后来到家长首页栏目并访问了栏目下的5个页面和心理解密栏目首页，访问了栏目下的10个页面并在其中一个页面刷新5次。最后离开网站。访客B早上10点通过链接来到了名人家教栏目首页，浏览5个页面后离开网站。下午3点访客A又用同一浏览器访问了习网网站的心理解密栏目下的3个页面，然后离开。(就假设假日A和B都是第一次访问习网，另假设习网当日无其它访问的情况下)

　　那针对习网来说，访客A的访问间隔就是6小时。(9点-3点)

　　备 注：访问间隔的跟访问次数是息息相关的.

　　9. 访问深度

　　中文同义：浏览深度

　　英 文：Visit depth

　　定 义：单次浏览页面数量

　　算 法：访问深度=页面浏览数

　　指标运用：查看访问深度可以了解到访客对网站的忠诚度，以及网站页面被浏览的情况.

　　示 例：在一次访问中,访客A上午9点用IE访问了习网的首页，并在首页刷新2次，后通过首页先后来到家长首页栏目并访问了栏目下的5个页面和心理解密栏目首页，访问了栏目下的10个页面并在其中一个页面刷新5次。最后离开网站。 (就假设假日A是第一次访问习网，另假设习网当日无其它访问的情况下)

　　那此次访问中，A的访问深度就是18(1+1+5+1+10)

　　备 注：浏览深度是指一次访问中，访客一次性浏览的页面数量.

　　10. 回访率

　　中文同义：无

　　英 文：Repeat Visits Rate

　　定 义：对网站进行了回访的访客占全部访客的比例。

　　算 法：网站的回访率=(对网站进行了回访的访客总数/访客总数)× 100%

　　指标运用：

　　Ø 用于揭示网站访问者对网站的忠诚度。

　　Ø 衡量网站内容对访问者的吸引程度和网站的实用性，网站是否有令人感兴趣的内容使访问者再次回到你的网站。

　　示 例：

　　eg1.今天一天有20人访问了A网站，第二天有50人访问了A网站，其中有15人是昨天已经访问过A网站的访客，35人是新访客。则A网站在第二天的回访率是(15 / 50)× 100%=30%，第一天的回访率是0。

　　备 注：

　　Ø 基于访问时长的设定和产生报告的时间段，这个指标可能会有很大的不同。绝大多数的网站都希望访问者回访，因此都希望这个值在不断提高，如果这个值在下降，说明网站的内容或产品的质量没有加强。需要注意的是，一旦你选定了一个时长和时间段，就要使用相同的参数来产生你的报告，否则就失去比较的意义。

　　11. 进入次数

　　中文同义：无

　　英 文：Enter Total

　　定 义：某个页面作为网站入口被访问的次数

　　算 法：无

　　指标运用：

　　Ø 可以更全面的分析网站的访问质量，起辅助的作用。

　　Ø 细化区分具体的页面的吸引程度。

　　示 例：

　　eg1.在一周内A网站总共被访问了1000次，网站入口页面一共是10个，其中网站首页被作为网站入口访问的次数达到了800次，则A网站首页的进入次数是800。

　　备 注：

　　Ø 只针对某个页面，不针对整个网站。

　　Ø 统计的是作为网站入口的页面。

　　12. 跳出次数

　　中文同义：无

　　英 文：Jump Total

　　定 义：某个页面作为网站入口而直接退出网站(没有再访问其它页面)的次数

　　算 法：无

　　指标运用：

　　Ø 可以更全面的分析出网站质量和页面的吸引程度，起辅助的作用。

　　示 例：

　　eg1.今天一天共有100人通过A网站的首页访问了A网站，其中有40人没有再访问网站的其他页面即离开本站，则A网站首页的跳出次数是40。

　　eg1.今天一天共有200人访问了A网站，其中有20人从网站首页离开了网站，30人从游频道离开了网站，50人从经济频道离开了网站，则网站首页的跳出次数是20。

　　备 注：

　　Ø 统计的是作为网站入口的页面。

　　Ø 只针对某个页面，不针对整个网站。

　　13. 入口率

　　中文同义：无

　　英 文：Enter Rate

　　定 义：网站入口页面的访问次数占网站总访问次数的比例。

　　算 法：

　　Ø 对于某个页面的入口率：页面入口率=(页面被作为网站入口产生的访问量/网站的总访问量)× 100%

　　指标运用：

　　Ø 可以分析出网站的哪些页面更受关注(外链、转载、引用等)。

　　示 例：

　　eg1.今天一天A网站的总访问量是1000次，其中以网站游戏频道首页为入口的访问量为200次，则A网站游戏频道首页的入口率是(200 / 1000)× 100%=20%。

　　备 注：

　　Ø 入口率仅仅只是针对网站的某一个页面而言。

　　14. 跳出率

　　中文同义：无

　　英 文：Bounce Rate

　　定 义：某个时间段内，单页访问次数或访问者从进入(目标)页离开网站的访问次数百分比。即只浏览了一页即离开网站的访问次数占总访问次数的比例。

　　算 法：

　　Ø 对于某页面的跳出率算法：页面跳出率=(从这个页面进入网站没有再点击其他页面即离开的次数/所有进入这个页面的次数)× 100%

　　Ø 对于整个网站的跳出率算法：网站跳出率=(只浏览一个页面即离开的访问次数/进入网站的总次数)× 100%

　　指标运用：

　　Ø 跳出率是对网页一个访问分析，它能够告诉我们，我们站点的页面内容是否真的能够抓住访问者的兴趣。使用跳出率报告能够找出质量最差的Landing Page。

　　Ø 跳出率可以衡量出网站的访问质量，是衡量网站质量的一个重要标准。跳出率越高，说明你的网站对用户吸引力就越小，真实反映出网站中有价值的访问数据。

　　示 例：

　　eg1.今天一天共有200人访问了A网站，其中120人是通过网站首页访问了A网站，80人是通过网站新闻频道访问了A网站。通过首页访问的120人中，50人没有再看其他页面就离开了，通过新闻频道访问的80人中，60人没有看其他页面就离开了。则A网站首页的跳出率是(50 / 120)× 100%=41.7%，A网站的跳出率是(50+60)/ 200 × 100%=55%。

　　备 注：

　　Ø 定义中的“离开”即指离开网站，下面的操作可以称为“离开网站”：

　　•关闭游览器

　　•通过地址栏浏览其他网站

　　•点击了正在访问网站上的友情链接

　　Ø 跳出率的评估，0-10%属于优，10-25%属于良，25-50%属于差，再高就属于不及格。

　　15. 退出率

　　中文同义：无

　　英 文：Exit Rate

　　定 义：某个时间段内，离开网页的次数占该网页总浏览次数的比例。

　　算 法：

　　Ø 对于某个页面的退出率：页面退出率=(从本页离开网站的次数/本页的综合浏览量)× 100%

　　Ø 对于每一个网站入口的退出率：入口退出率=(从入口离开网站的次数/从入口进入网站的次数)× 100%

　　指标运用：

　　Ø 综合衡量用户离开网站行为的重要指标。

　　Ø 可以由退出率的分析去判断访客对于您网站入口里面的内容是否感兴趣，并藉以判断您所引进的访客族群是否合适。

　　示 例：

　　eg1.今天一天A网站首页的综合浏览量是1000次，从首页离开网站的次数一共是40次，则首页的退出率是(40 / 1000)× 100%=4%。

　　eg2.今天一天有500个不同IP从网站的财经频道进入A网站，同时这些IP中有10个人从这个财经频道离开了A网站，则针对这个网站入口(财经频道)的退出率是(10/500)× 100%=2%。

　　备 注：

　　Ø 退出率低，说明新老访客访问了网站后都点击了很多页才离开，网站内容深受欢迎。

　　Ø 退出率的评估，0-10%属于优，10-25%属于良，25-50%属于差，再高就属于不及格。

　　16. 二跳率

　　中文同义：无

　　英 文：2nd-Click Rate

　　定 义：页面产生二跳的次数与被浏览的次数的比例。

　　算 法：

　　Ø 对于某个页面的二跳率：页面二跳率=(页面产生二跳的次数/页面的浏览量)× 100%

　　指标运用：

　　Ø 这是一个衡量外部流量质量的重要指标。

　　Ø 能有效反映出网站流量的质量，能比较客观地反映广告素材及载体与网站匹配程度。

　　示 例：

　　eg1.今天一天有100人通过外部链接来到了A网站的经济频道首页，其中有85人浏览了更多的页面，而15人直接离开了网站，则A网站经济频道首页的二跳率是(85 / 100)× 100%=85%。

　　备 注：

　　Ø 当用户从外部网站上的链接到达被访问网站时，被称为第一次跳转，到达后，如果用户再点击某一链接或按钮从而进入网站深层页面，则被称为“二跳”。

　　Ø 网站页面的二跳率高，说明访问者极有可能成为潜在客户，如果有的网站IP和PV超高，但二跳率偏低，说明广告吸引度不够，或者说网站流量存在问题。

　　17. 黏着访问量

　　中文同义：无

　　英 文：Adhesion Pageview

　　定 义：浏览网站两个或两个以上页面地址的访问量。

　　算 法：无

　　指标运用：

　　Ø 衡量网站流量质量和访客忠诚度的重要指标。

　　示 例：

　　eg1.今天一天A网站的总访问量是1000，其中在300次访问中，页面的浏览数量均在两页，则A网站的黏着访问量为300。

　　备 注：

　　Ø 网站的黏着访问量总是小于总访问量的。

　　18. 黏着度

　　中文同义：无

　　英 文：Adhesion degree

　　定 义：黏着访问量占网站总访问量的比率。

　　算 法：

　　Ø 对于某个网站的黏着度：网站黏着度=(黏着访问量/网站总访问量)× 100%

　　指标运用：

　　Ø 衡量一个网站是否具有投资价值和商业价值的重要依据。

　　Ø 可以判定一个网站的优劣，网站粘度越高，越能体现网站价值。

　　示 例：

　　eg1.今天一天A网站的访问量是1000，其中在400次访问中，浏览的页面数量为两页或以上，则A网站的黏着度是(400 / 1000)× 100%=40%。

　　备 注：

　　Ø 很少会出现黏着率为100%的情况。

　　19. 搜索引擎

　　中文同义：

　　英 文：Search Engine

　　定 义：是对互联网上的信息资源进行搜集整理，然后供你查询的系统，它包括信息搜集、信息整理和用户查询三部分。

　　指标运用：熟练利用搜索引擎，可以快速搜索到查询内容

　　示 例：常用的搜索引擎有百度、google、Yahoo、Bing、搜搜、搜狗、有道等

　　备 注：

　　20. SEO

　　中 文：搜索引擎优化

　　英 文：Search Engine OpAization

　　定 义：针对各种搜索引擎的检索特点，让网站建设和网页设计的基本要素适合搜索引擎的检索原则(即搜索引擎友好)，从而获得搜索引擎收录并在检索结果中排名靠前。

　　指标运用：通过合理的搜索引擎优化，可以提升网站在搜索引擎中的排名，提高网站流量，为网站带来更多的潜在客户。

　　备 注：搜索引擎优化的着眼点不能只是考虑搜索引擎的排名如何，更重要的是要为用户获取信息和服务提供方便，搜索引擎优化的最高目标是为了用户，而不是为了搜索引擎。

　　21. Alexa排名

　　中文同义：

　　英 文：

　　定 义：Alexa网站世界排名用来评价某一网站访问量的一个指标，提供了包括综合排名、到访量排名、页面访问量排名等多个评价指标信息。网站的世界排名，主要分两种：综合排名和分类排名。综合排名也叫绝对排名，即特定的一个网站在所有网站中的名次。

　　算 法： Alexa每三个月公布一次新的网站综合排名。此排名的依据是用户链接数(Users Reach)和页面浏览数(Page Views)三个月累积的几何平均值。

　　指标运用：用来评价某一网站访问量的一个指标

　　示 例：截止2009年11月30日，世界前三名为google，Facebook，Yahoo!

　　备 注：Alexa排名是根据对用户下载并安装了Alexa Tools Bar嵌入到IE、FireFox等浏览器，从而监控其访问的网站数据进行统计的，因此，其排名数据并不具有绝对的权威性。对于中文网站的排名，目前只发布排在前100名的网站名单。

　　网站网址：www.alexa.com

　　中文网址：cn.alexa.com

　　22. PageRank

　　中 文：网页级别，Google左侧排名，佩奇排名

　　英 文：简称PR

　　定 义：PageRank简称PR值，是google搜索排名算法中的一个组成部分，是Google用来标识网页的等级/重要性的一种方法，同时这个PR值又会影响网站在google中的搜索排名。

　　算 法：PR的基本思想是：让链接投票，每个到页面的链接都是对该页面的一次投票，被链接的越多，就意味着被其他网站投票越多。当然实际的算法要比这复杂的多。

　　指标运用：衡量一个网站的重要标准，级别从1到10级，10级为满分，PR值越高说明该网站的权重越高，在搜索排名中的地位越重要。

　　示 例：如google.com的PR=10，说明这个网站级别很高，很重要。

　　备 注：一般PR值达到4，就算是一个不错的网站了;大多数新站PR=0，也都是正常的。PR值一般每年更新四次，所以当前看到的网站PR值是三个月前的。

　　23. SogouRank

　　中文同义：网页评级

　　英 文：Sogou Rank

　　定 义：是搜狗衡量网页重要性的指标，不仅考察了网页之间链接关系，同时考察了链接质量、链接之间的相关性等特性，是机器根据Sogou Rank算法自动计算出来的，值从0至100不等。网页评级越高，该网页在搜索中越容易被检索到。

　　算 法：

　　指标运用：可以看出网站在搜狗中的评级

　　示 例：

　　备 注：查询方法link:域名

　　24. 搜索引擎收录

　　中文同义：

　　英 文：

　　定 义：是指网站的网页被搜索引擎抓取并记录到自己的网页数据库，这些记录将有机会出现在相关的搜索结果中。

　　算 法：

　　指标运用：是衡量一个网站的重要指标，也是google PR值的一个影响因素。一般采用site:域名的方法来查询网站被指定搜索引擎收录的数量，数量越多，说明网站越受欢迎。

　　示 例：

　　备 注：收录量查询方法site:域名

　　25. 收录时间

　　中文同义：

　　英 文：

　　定 义：是指网页被搜索引擎搜索并存档的时间。当搜索引擎放出蜘蛛抓取一个新的网页时，会给该网页建立网页快照并给予一个收录时间，通常说的快照时间是指网页最近一次被收录的时间。

　　算 法：当搜索引擎抓取一个新的网页时，会给给予网页一个收录时间

　　指标运用：收录时间可以反映出搜索引擎蜘蛛在网站的活跃程度，权重越高的网站，收录时间越快。

　　示 例：

　　备 注：

　　26. 网页快照

　　中文同义：网页缓存

　　英 文：Web Cache

　　定 义：搜索引擎在收录网页时，对网页进行备份，存在自己的服务器缓存里，可以说是网页的复制品。由于网页快照是存储在搜索引擎服务器中，所以查看网页快照的速度往往比直接访问网页要快。

　　算 法：

　　指标运用：网页快照中，搜索的关键词用亮色显示，用户可以点击呈现亮色的关键词直接找到关键词出现位置，便于快速找到所需信息，提高搜索效率。当搜索的网页被删除或连接失效时，可以使用网页快照来查看这个网页，起到“救急作用”。

　　示 例：谷歌的“网页快照”，百度的“百度快照”

　　备 注：网页是不断更新的，那么搜索引擎数据库中的网页也需要及时更新，但是，如果我们的网站删除了一张网页，搜索引擎数据库中的复制品——网页快照并不会立刻被删除，而是要过一段时间。

　　另外，有的网站更新的快，有的网站更新的慢，那么快照的内容与网站实时内容差别过大，因此搜索引擎蜘蛛会经常去抓取这些网页，快照时间也更新的比较快。而有的网站的内容几乎不更新，快照的时间也就更新的慢一些了。

　　27. 外部链接

　　中文同义：反向链接，导入链接

　　英 文：external links

　　定 义：是指其他网站链接到你网站的链接

　　指标运用：外部链接的作用主要体现在搜索引擎优化上。大部分搜索引擎都非常重视网站的外部链接，把它看作是对该网站的一个投票，投票越多，票的权重越大，就说明这个网站的权重越大。

　　示 例：比如友情链接、引用链接、论坛的一些链接等

　　备 注：目前查询外部链接较为准确的是Yahoo站长工具和谷歌的网站管理工具

　　雅虎站长工具：http://sitemap.cn.yahoo.com/

　　谷歌网站管理：http://www.google.cn/webmasters/

　　28. 搜索引擎流量

　　中文同义：搜索流量

　　英 文：Search Traffice

　　定 义：从搜索引擎到达你网站的那部分流量

　　算 法：来自搜索引擎的访问次数

　　搜索流量百分比=来自搜索引擎的访问次数/网站总访问次数

　　指标运用：搜索流量是网站流量的重要部分，搜索流量占总流量的百分比可以看出网站的搜索热度及来源分布。

　　示 例：看一个示例网站在某段时间的流量来源统计，如下图所示：这段时间的搜索流量就是267，占总流量(589)的比例是45.33%，说明这个网站将近一半的来源都是搜索引擎，那么搜索引擎优化对网站就比较重要，另外要提高推介网站的流量。

　　备 注：搜索流量事实上是推荐网站流量的一部分，因为这部分比较特殊，所以把它单独列举出来。它的统计依赖于系统对搜索引擎的统计，目前全世界的搜索引擎有很多，系统统计出的搜索引擎越多，那么搜索引擎流量划分就越细。

　　29. 付费搜索流量

　　中文同义：

　　英 文：Paid Search Traffice

　　定 义：通过搜索引擎付费链接到达你网站的流量

　　算 法：流量来源是那些付费链接

　　指标运用：一定程度上可以检测付费推广的效果

　　示 例：比如某网站百度上做了推广，那么访客在搜索结果中点击了这个推广链接到达网站并产生流量，那么这部分流量就是付费搜索流量。

　　备 注：目前产生付费搜索流量的主要方式有竞价排名、付费链接等

　　30. 非付费搜索流量

　　中文同义：

　　英 文：Non-paid Search Traffice

　　定 义：通过搜索引擎自然搜索到达你网站的流量

　　算 法：总搜索流量—付费搜索流量

　　指标运用：这部分流量来源于自然搜索，从一定程度上可以反映出网站的受欢迎程度或者搜索排名。

　　示 例：比如某网站某天的搜索流量为5000，其中来自付费链接产生的流量是3000，那么非付费搜索流量就为2000。

　　备 注：

　　31. 搜索关键字

　　中文同义：

　　英 文：Search Keywords

　　定 义：访客通过在搜索引擎中输入查询内容并到达你网站，这个查询内容就称之为搜索关键字。关键字搜索是互联网上文字搜索的最常见形式

　　指标运用：搜索关键字为你展示访客通过搜索什么内容找到你网站，分析搜索关键字可以帮助你更好的设定长尾关键字，建设网站内容。

　　示 例：比如我在百度中输入“网站如何优化”，在搜索结果中找到了我们的网站并点击进入，那么“网站如何优化”就称之为这个网站的搜索关键字。

　　备 注：

　　32. 目标价值

　　中文同义：目标到达价值

　　英 文：Goal value

　　定 义：每达到一次目标能带来的经济价值或可用金额来衡量的价值。

　　算 法：直接设定。

　　指标运用：为目标设置价值后，通过查看目标价值总和可直观体现网站目标达成总的情况。如果设定的目标价值足够精确，还能直接统计出网站的经济效益。

　　示 例：如某网站有注册会员、销售商品、宣导某新产品等各种类型的多个目标，而各类目标对的贡献值是大不相同的，仅从总目标转化次数上不能看出网站带来的价值，而为各类目标设置相应的目标价值后，就可通过统计出的总目标价值简单明了地体现出网站带来的总价值，可以不用再看一个个不同目标的数据。

　　备 注：

　　33. 转化次数

　　中文同义：目标转化次数、目标到达次数

　　英 文：Conversion

　　定 义：根据预先设定的目标，当访客访问指定的网页或在网站停留时间达到指定数值、或浏览的网页数量达到指定数值，则认为该次访问完成一次目标转化。

　　算 法：完成目标转化的次数访问次数相关，一次访问内对同一目标最多能完成一次转化。

　　指标运用：通过统计一定时间范围内的目标达到次数可看出该段时间内的网站成果。如某网站最近正在推介某个产品，通过设定该产品的详细介绍页面为目标，统计该目标的转化次数即可了解产品推介达到的效果。

　　示 例：如设定访客在网站的停留时间达到120秒为目标，某天共有100次访问，其中20次在120秒以上，80次在120秒以下，则当天的转化次为20。

　　备 注：

　　34. 转化率

　　中文同义：目标到达率

　　英 文：Conversion rate

　　定 义：访客对网站的访问达成转换目标的百分比。

　　算 法：完成目标转化的次数÷网站总的访问次数(概念参看前面相关章节中的解释)的比率。

　　指标运用：对网站的主要目标或重点目标，通过查看目标转化率数据可以了解网站将访客导向到目标的成功率。如某网站现阶段的主要目标是吸引用户注册，将会员注册成功的页面作为目标页面，可通过查看该目标的转化率了解网站吸引会员的成功率

　　示 例：如设定访客在网站的停留时间达到120秒为目标，某天共有100次访问，其中20次在120秒以上，80次在120秒以下，则当天的转化率为20%。

　　备 注：

　　35. 目标途径

　　中文同义：目标导向页面

　　英 文：Goal funnel

　　定 义：在统计设置中设定的到达目标页面需要或可能会经过的页面。

　　算 法：

　　指标运用：通过设置目标途径(或目标导向页面)，可通过统计相应的目标途径中止率、目标途径转化率来衡量为目标页面而设的前导页面对目标页面的导向作用。

　　示 例：如某网站现阶段的主要目标是吸引用户注册，将会员注册成功的页面作为目标页面，相应地可将吸引会员注册的宣传页面、会员制度介绍页面等等作为目标的途径页面。

　　备 注：

　　36. 目标途径到达次数

　　中文同义：

　　英 文：Funnel Conversion

　　定 义：设定的目标途径页面被访问的次数。

　　算 法：目标途径中任一点被访问即认为到达途径。目标途径到达次数与访问次数相关，在一次访问内对同一目标最多能有一次目标途径到达。

　　指标运用：作为计算目标途径中止率、目标途径转化率的基数。

　　示 例：目标页面为D，有三个途径页面分别为A、B、C，在一次访问中ABC中有任意页面被访问，则算作一次途径到达。即使ABC三个页面有多次被浏览，途径到达次数也只能是一次。

　　备 注：

　　37. 途径中止率

　　中文同义：目标途径中止率

　　英 文：Abandonment rate

　　定 义：目标途径到达但没有到达目标页面的访问次数占所有目标算什么到达次数的百分比。

　　算 法：目标途径中止率=(途径到达次数-目标转化次数)÷途径到达次数。

　　指标运用：衡量为目标页面而服务的步骤页面或导向页面导向失败的比例，如比例过高或比例异常变化，可分析出步骤页面或导向页面存在问题。

　　示 例：如访客达到途径中页面的次数为15，而到达目标页面的次数为3，则目标途径放弃率为80%。

　　备 注：

　　38. 途径转化率

　　中文同义：途径内目标转化率

　　英 文：Funnel conversion rate

　　定 义：到达目标页面的访问次数占所有目标途径到达次数的比率。

　　算 法：目标途径转化率=目标转化次数÷途径到达次数。

　　指标运用：衡量为目标页面而服务的步骤页面或导向页面导向成功的比例，如比例过低或比例异常变化，可分析出步骤页面或导向页面可能存在问题。

　　示 例：如访客达到途径中页面的次数为15，而到达目标页面的次数为3，则目标途径转化率为20%。

　　备 注：

　　39. 人均浏览量

　　中文同义：

　　英 文：

　　定 义：每个访客的综合浏览量平均值。

　　算 法：总的综合浏览量÷独立访客数量。

　　指标运用：人均浏览量可体现网站内容对访客的吸引程度;查看、比较不同时间范围、群体的人均浏览量可分析访客的一些访问规律，为网站营销提供参考。

　　示 例：

　　备 注：

　　40. 人均访问次数

　　中文同义：

　　英 文：

　　定 义：每个访客在某段时间范围内到达网站的次数。

　　算 法：时间范围内总的访问次数÷独立访客数。

　　指标运用：人均浏览量可体现访客访问网站的频度。

　　示 例：

　　备 注：

　　41. 平均停留时间

　　中文同义：平均停留时间

　　英 文：Mean residence Ae

　　定 义：每次访问在网站停留时间的平均值

　　算 法：访客的平均停留时间=总网站停留时间/总访问次数

　　网页的平均停留时间=网页停留时间/网页的总访问次数

　　指标运用：查看平均停留时间可以查看某一网页对访客的吸引力，也平均时间也可从一个侧面反映网站的黏度

　　示 例：访客A早上9点访问了习网的首页，并在首页刷新2次，并在首页停留2分钟，后通过首页先后来到家长首页栏目停留1分钟，接下来访问了栏目下的5个页面各个页面均停留2分钟。最后离开网站。访客A早上10点通过链接来到了名人家教栏目首页，在栏目首页停留1分钟，浏览5个页面并分别在每个页面停留1分钟后离开网站。(假设习网当日无其它访问的情况下)

　　那A的平均停留时间为9.5(19/2)

　　那网站首页的平均停留时间为2(2/1)

　　备 注：页面的停留时间和访客的停留时间的差异性和算法。

　　42. 平均访问页数

　　中文同义：平均浏览页数

　　英 文： average Access Pages

　　定 义：访问者在一次对话中查看网站的平均页数。

　　算 法：平均访问页数=总访问页数/总访问次数

　　指标运用：查看网站的平均浏览页数可以了解到网站各个页面对访客的吸引力。

　　示 例：访客A访问了习网的首页，并在首页刷新2次，并在首页停留2分钟，后通过首页先后来到家长首页栏目停留1分钟，接下来访问了栏目下的5个页面各个页面均停留2分钟。最后离开网站。访客A早上10点通过链接来到了名人家教栏目首页，在栏目首页停留1分钟，浏览5个页面并分别在每个页面停留1分钟后离开网站。(假设习网当日无其它访问的情况下)

　　那网站的平均停留页数是7.5(15/2)

　　备 注：平均访问次数是是测量一个网站粘性的重要指标。

　　二、网络广告

　　名词解释

　　1. 显示：

　　中文同义：显示

　　英 文：Impression

　　定 义：一个广告被显示了多少次，它就计数多少

　　算 法：直接统计，页面没有完全打开也会计入统计一次

　　指标运用：通过广告的显示数可以了解广告覆盖了多少用户

　　示 例：你打开新浪的一个页面，这上面的所有广告就被“显示”了一次，每个广告增加1个Impression;这里需要区分按照独立Ip和独立UV统计数会有所差距，一般24小时内的同一用户只算一次

　　备 注：

　　2. 点击

　　中文同义：点击

　　英 文：click

　　定 义：一个广告被点击了多少次，它就计数多少

　　算 法：直接统计

　　指标运用：通过广告的点击数可以了解广告对用户的吸引力有多大

　　示 例：某个广告投放出去后，每位用户点击一次，即为一次点击数;需要区分按照独立Ip和独立UV统计数会有所差距，一般24小时内的同一用户只算一次

　　备 注：

　　3. 页面到达率

　　中文同义：完全展示率

　　英 文：

　　定 义：某广告相关页面完全打开的数量占该页面显示请求数量的比率

　　算 法：某广告相关页面完全打开的数量/该页面显示请求数量

　　指标运用：可以了解网络速度等相关问题

　　示 例：如果有100位用户打开某广告页面，但由于网络过慢等原因，只有90个人完全打开该页面，则页面到达率为90%

　　备 注：

　　4. 点击率

　　中文同义：点击率

　　英 文：CTR

　　定 义：某广告的点击数占广告显示数的比率

　　算 法：点击数/显示数

　　指标运用：可以了解广告对用户的吸引力

　　示 例：如果有100位用户打开某广告页面，有9个人发生了点击，则该广告的点击率为9%

　　备 注：

　　5. 注册数

　　定 义：用户完成注册流程，到达注册成功页面，增加一个注册数

　　算 法：直接统计

　　备 注：通过注册数、广告费用等相关数据可以计算出注册成本

　　6. 投资回报率

　　中文同义：投资回报率

　　英 文：ROI

　　定 义：广告的投入于广告带来的收益的比例

　　算 法：广告收益/广告投入

　　指标运用：可以对广告效果进行一定的分析参考

　　示 例：如果凡客投入广告费用1000万，带来2000万的销售收入，则投资回报率为2000/1000=2

　　备 注：由于用户从对产品产生兴趣，到消费，存在一定的滞后性，所以投资回报率需要综合考虑时间、具体的广告对象差异等

　　7. 人均停留时间(同网站分析)

　　中文同义：人均停留时间

　　英 文：Mean residence Ae

　　定 义：每次访问在网站停留时间的平均值

　　算 法：访客的平均停留时间=总网站停留时间/总访问次数。网页的平均停留时间=网页停留时间/网页的总访问次数

　　指标运用：查看平均停留时间可以查看某一网页对访客的吸引力，也平均时间也可从一个侧面反映网站的黏度

　　示 例：访客A早上9点访问了习网的首页，并在首页刷新2次，并在首页停留2分钟，后通过首页先后来到家长首页栏目停留1分钟，接下来访问了栏目下的5个页面各个页面均停留2分钟。最后离开网站。访客A早上10点通过链接来到了名人家教栏目首页，在栏目首页停留1分钟，浏览5个页面并分别在每个页面停留1分钟后离开网站。(假设习网当日无其它访问的情况下)

　　那A的平均停留时间为9.5(19/2)

　　那网站首页的平均停留时间为2(2/1)

　　备 注：页面的停留时间和访客的停留时间的差异性和算法。

　　8. 人均浏览页面数(同网站分析)

　　中文同义：平均浏览页数

　　英 文： average Access Pages

　　定 义：访问者在一次对话中查看网站的平均页数。

　　算 法：平均访问页数=总访问页数/总访问次数

　　指标运用：查看网站的平均浏览页数可以了解到网站各个页面对访客的吸引力。

　　示 例：访客A访问了习网的首页，并在首页刷新2次，并在首页停留2分钟，后通过首页先后来到家长首页栏目停留1分钟，接下来访问了栏目下的5个页面各个页面均停留2分钟。最后离开网站。访客A早上10点通过链接来到了名人家教栏目首页，在栏目首页停留1分钟，浏览5个页面并分别在每个页面停留1分钟后离开网站。(假设习网当日无其它访问的情况下)

　　那网站的平均停留页数是7.5(15/2)

　　备 注：平均访问次数是是测量一个网站粘性的重要指标。

　　9. 人均访问次数(同网站分析)

　　定 义：每个访客在某段时间范围内到达网站的次数。

　　算 法：时间范围内总的访问次数÷独立访客数。

　　指标运用：人均浏览量可体现访客访问网站的频度。

　　PV、UV、IP，请参考网站分析

　　二、广告形式

 

　　10. CPC

　　中文同义：按照每次点击计费

　　英 文：Cost Per Click

　　定 义：用户每次点击发生的费用

　　算 法：直接统计

　　示 例：例如百度的点击广告

　　备 注：

　　11. CPM

　　中文同义：按照每1000次有效展示计费

　　英 文：Cost Per Impression

　　定 义：1000次展示的费用

　　算 法：直接统计

　　示 例：例如一般的弹窗广告

　　备 注：

　　12. CPA

　　中文同义：按照用户的实际行为计费

　　英 文：Cost Per Action

　　定 义：用户每完成一次有效的定义行为，则计费一次

　　算 法：直接统计

　　13. CPS

　　中文同义：按照销售收入分成计费

　　英 文：Cost Per Sales

　　定 义：每次发生一次销售，双方按照销售额进行分成。

　　算 法：直接统计

　　示 例：例如淘宝的淘宝客

　　备 注：问题，淘宝客淘宝可以获得哪些收益?