运营这个职业的诞生缘由「社区运营入门系列④」

时隔一年，再次提笔继续这个系列，实在应该感谢问道里的这个问题。 

运营的职业规划和职业定位是什么？ 很高兴有人提出了这个问题，居然令我产生了若不回答会于心不安的感觉，于是在疲惫的顺义一日游之后，仍不忘要上来回答。

 

关于产品和运营这两个岗位的优劣势，现在越来越多被比较。其实在早一些的时候，只有产品经理的概念，再早一些的时候，连产品经理这个概念都没有，只有“管理员、站长”等称谓。为什么会有这样的变化？因为互联网在发展，岗位在不断衍生。其实最早期的管理员/站长，堪称十项全能选手，从搭建网站、设计功能，到管理内容、维护用户，无一不涉及。随着网站产品的多样化，产品经理的概念提出，并逐渐形成两大类：1.只负责产品功能的产品经理。2.对产品功能、对运营结果都需负责的产品经理。从以上的描述中可以看出，运营那点事儿其实一直都存在、一直都有人在做，只是没有独立成岗位而已。

 

为什么运营的需求开始增多，而且有独立岗位出现？这其实与互联网的趋势密不可分。

早期的互联网粗放型发展，只要搭起一个站点，稍微吆喝吆喝，就有用户上门。

中期的互联网，用户开始有要求了，用户体验好的网站更容易获得青睐。于是大家开始疯狂抄袭，你有一个好功能，我迅速模仿。我不会创新，还不会学习（抄袭）么？这个时期需要很多产品经理，拔苗了很多产品经理。

现在的互联网，大家发现老这么抄也不行，产品的竞争壁垒太低了。忽然发现有一些网站，哪怕把它们的功能全部抄袭过来，也做不到那么旺的人气，这究竟是什么原因？因为运营壁垒的存在。这些抄不来的网站，往往包含大量User Generated Content（UGC），哪怕把现有的UGC都一股脑抓取到自己网站，也无济于事，因为明天人家还会产生UGC，而自己明天如果不抓取，依然没有UGC。

 

这么强大的运营壁垒是谁构建的？也许是一个兼具产品与运营职能的产品团队，也许是一个产品团队与一个运营团队的紧密协作。Anyway，组织架构如何不重要，岗位名称不重要。重要的是，有没有在做运营这件事，有没有懂得什么是运营。

 

以上，是聊了聊运营这个职业的诞生缘由，我想只有先理解这一点，才有可能去继续考虑运营的职业规划和职业定位。 

Evan最近和 人大MBA的一次座谈中说：“职业不是规划出来的。特别成功和特别失败的人都不是规划出来的，一般的职业道路有可能规划出来。”我也想说，运营的职业目前可能不好规划，因为这个行业还在发展变化之中，各大互联网公司都尚未形成固定的格局。例如某互联网巨头公司，以往只有产品总监的职位，但最近开始对猎头放出不少运营总监的职位。在它之后，又有多少互联网公司会调整自己的岗位设置呢？谁又知道未来运营和产品会不会再归属于同一个岗位？或者产品包括运营，或者运营涵盖产品？一切皆有可能，存在即合理。

在这种格局下，与其关心职业规划和定位，不如关心自己的能力与成长。例如，运营包括哪些内容？每项内容需要哪些技能来实现？每项技能需要哪些知识来实现？我要如何一步步学习这些知识、培养这些技能？

 

好吧，也许很多人想要直接拿以上问题来问我了。我想说，运营不是铁板一块，不同产品的运营不同，不同领域的运营不同，不同目标受众的运营不同…… 我看过一些高手写的运营相关文章，都非常好，我能感悟出作者总结出来的极其正确的观点，但是，这些文章对很多运营初学者而言，就像乳糖不耐症的孩子喝牛奶一样，非但不能吸收，反而会因错误理解而拉肚子。原因就在于这些文章都是大而泛的道理，不是针对某个领域某个情景下的细致剖析，初学者往往由于缺乏经验而无法正确运用。

所以，我至今未写过这类文章。此处仅附赠一张可能导致消化不良的图，请谨慎理解。

 

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