一学生告倒滥收费银行 小帐单引发“索赔风暴”

2年前，由于质疑信用卡账单上的高额超限费，一名英国学生与银行对簿公堂，最终胜诉。这一成功维权的个案在英国掀起一场索赔“风暴”。迫于巨大压力，英国各大银行已向数万名账户持有人返还滥收费用。

　　              法律系新晋学生    向银行账单说不   

　　2年前的一天，普利茅斯大学法律专业学生斯蒂芬•霍恩如常接到信用卡账单。账单显示，银行向他收取两笔32英镑的超限费。

　　霍恩的确超额透支，但仅仅超了5便士。他认为，这两笔收费极其不合理，恐怕也与银行管理这5便士超额透支的成本不相称。

　　霍恩致电发卡银行。电话另一端的女声礼貌地说，英国阿比国民银行向每位透支超出透支额度的客户收取超限费。英国各大银行都是如此。她会向经理反映，但最好别抱什么希望。

　　几分钟后，她的声音再次在电话中出现。她说，阿比国民银行可以取消其中一笔32英镑的超限费以示“善意姿态”，但他必须支付另外一笔。

　　

　　“我差一点就妥协了，”霍恩接受《星期日泰晤士报》采访时说，“虽然那时我刚开始学习法律，包括消费者合同法，但是我肯定，他们的行为是违法的。”

　　霍恩开始计算银行向他收取超限费的利率。结果显示，为超出的5便士，即使只收一笔32英镑的超限费，利率已达64000％。“听着，我要追回所有的钱，”他斩钉截铁地说，“你们的行为有违法律。除非你们返还全部两笔费用，否则法庭上见。”

　　对霍恩的起诉威胁，阿比国民银行嗤之以鼻。几个星期后，霍恩对阿比国民银行提出起诉。普利茅斯郡法院裁定，阿比国民银行应将两笔超限费返还霍恩。

　　这一裁决让英国各银行高管大跌眼镜。阿比国民银行最初难以相信法院竟会审理此案，法院裁决后也置之不理。但后来阿比国民银行还是决定尽快了结此事，避免声张。“他们拒绝认错，但决定付我一笔5000英镑的赔偿金。”霍恩说。

　　但在支付赔偿金前，阿比国民银行要求霍恩签署保密协议。霍恩直截了当拒绝。他宁愿对簿公堂，也不愿听凭别人堵住自己的嘴，“我说‘不’，我不同意保持缄默。诉诸法律就是为了表明，他们的行为是错误的。我还要把此事公之于众。”

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