oa常见问题

OA办公系统常见问题解答 Our product 无法显示在线人数、无法看到用户列表、无法弹出短信等 如果不是所有客户机都有此问题，请在出问题的客户机上，尝试以下操作： 设置好IE安全级别为中，请注意安全级别，是根据Internet和本地Intranet两种情况分别设置的。Windows2003默认安全级别是最高，很多功能会无法正常使用。也可以直接把OA网址加为IE可信任站点。 特别注意，IE安全级别设置->自定义安全级别->其它->{基于内容打开文件，而不是基于文件扩展名}，选择启用 有时是由于服务器时区设置错误，请在日期时间设置中，设置时区为北京。 有时是由于msxml 3服务被关掉了，点击windows开始->运行，输入regsvr32 msxml3.dll 运行即可，如果无法运行，请安装XML解析器。 Win98用户安装：通达网站/OA知识库/十全大补/XML解析器 XP或2003用户安装：通达网站/OA知识库/Office Anywhere 高级应用技巧/OA相关软件与工具/微软最新XML解析器 360安全卫士可以清理与IE捆绑的恶意软件与木马程序，修复IE浏览器 http://down.360safe.com/setup.exe 也可以使用恶意软件清理助手 http://www.tommsoft.com/View.aspx?type=product&ID=2 http://www.skycn.com/soft/24604.html 2008试用版、精英版用户如何获得软件更新？ 可以在其他电脑上安装通达网站下载的2008版的最新版本，然后将d:\MYOA\webroot目录拷贝到现有OA服务器，进行覆盖，即可实现程序升级，用已修正软件BUG。 如果用户数超过20，请在以上操作后，重新安装获赠的用户数试用补丁。注意，如果软件版本不同，则不能这样更新。 正式用户，则请到正式用户服务区，下载2008修正合集更新。 升级到2008后，明明用户已经登录了，能看到各个标题，但点击时，却提示：没有登录，请重新登录 升级2008版后，个别用户无法登陆问题的解决办法：客户机电脑的系统日期可能不正确，改为正确日期后，即可解决。 Office_Anywhere服务已经启动了，但仍打不开页面或很慢，怎么办？ 打开网卡的 本地链接-〉属性，双击 Internet协议(TCP/IP)，查看其属性，点击高级按钮，选择WINS标签，取消“启用 LMHOSTS 查询”的勾，多次点击确定，直至设置生效。 或者，进入控制面版->windows防火墙->高级标签->本地连接设置->服务的标签里，勾选安全Web服务器(HTTPS)即可。 升级2008后，非常慢，怎么办？ 如安装了杀毒软件，请设置好杀毒监控的排除目录，不监控d:\myoa\tmp目录，d:\myoa\attach\user_online目录，d:\myoa\attach\new_sms目录，及 d:\myoa\webroot目录，这会显著提高系统性能。 另外，建议修改短信、在线人员的刷新时间：用记事本打开 d:\myoa\webroot\inc\oa_config.php，修改相关的时间值，单位秒。 刷新时间设的越小，对系统性能压力越大，对于同时在线用户数很多的系统，刷新时间建议设大些。 2008版试用版免费使用1年后，还能继续使用么？ 购买并注册后，可以继续使用。 如暂不购买，也可以按以下方式操作，先进行数据备份，参考数据备份与恢复说明：http://www.tongda2000.com/dns/document/data.php 然后卸载软件，重新安装至不同目录（例如安装到d:\MYOA1），按说明恢复数据即可继续使用。 未注册版本将显示广告条，且不能修改界面标题栏信息。 试用版用户购买软件后，如何保留原有数据？ 软件无需重新安装，admin身份登录OA，进入软件注册页面，选择合适的版本，输入对应的注册码，序列号进行注册。 注册码请到网站用户服务区获取。然后到用户服务区，软件升级栏目，下载最新的相同版本的修正程序合集，按说明安装。 如果安装的试用版版本较早，请在技术人员指导下进行版本升级。 关于连续多次通过升级包进行版本升级 如果是通过升级包，连续进行版本升级，每个升级包安装后，需要打开登录界面，会提示注册，如果注册机会不多，可以找通达要求增加。如果跨3个以上版本，建议直接找技术支持，有更好的升级办法。 通达OA是否有免费版本？ 通达OA2007精英版（20用户版），当时免费赠送了5000套，已经送完，可以永久免费使用，但只有一次注册机会，换机器就不能用了。 建议使用2008版，1年免费使用期到期了，只要备份数据，更换路径重新安一下，再恢复数据就可以继续使用了。 可以参考数据备份与恢复说明：http://www.tongda2000.com/dns/document/data.php 通达OA2008有哪些性能改进？ 2008版支持异步处理多路请求：支持同时下载多个文件，支持迅雷下载，下载文件同时，可以打开其他页面。播放Mp3音乐时，可以打开其他页面。加载天气预报时，不影响其他操作，无需等待它加载。 菜单列表、新短信提醒、在线人数的刷新，均无需访问数据库，采用文件缓存方式，提高了大用户并发时的性能。 通过以上改进，大家应该会感觉快很多。 老版本用户直接升级2008版，可以按以下操作进行 1、开始菜单-程序-通达Office Anywhere-卸载服务。 2、将安装目录改名，如d:\myoa改为d:\myoa1，相当于进行了备份，为避免误操作，也可以另外再备份数据库和附件到其它位置。 3、控制面板-添加删除程序-卸载通达Office Anywhere。 4、直接安装2008版至原来的安装目录，如d:\myoa 5、能正常登陆后，进入开始菜单-程序-通达Office Anywhere-停止服务，恢复备份的数据库和附件目录，即data\TD_OA、webroot\attachment等目录。 6、进入开始菜单-程序-通达Office Anywhere-启动服务。 7、将技术人员给的php文件，放到webroot\下，依次执行，执行方法如 http://网址/3.3.php 8、登录OA系统，按提示进行软件注册后，即可正常使用。 你们的定价和销售价的折扣太低了 通达OA的软件定价没有虚高成分，其中包含了软件服务费用，如果不要后期服务，虽然可以优惠很多，但没有多少企业客户愿意舍弃服务。其中完美版提供长期的终身服务，可能是5年、10年，只要用户愿意用下去，随时找到我们，我们都会热情接待，帮助解决问题，提供升级和技术支持服务。目前，对很多老用户，通达已经服务长达5年时间。 为什么网上好多破解的通达OA？大多只要10-100元。你们为什么不进行打击呢，不然大家不都去买那个了？ 好的软件往往成为盗版者的目标，比如微软、IBM、金山等公司的软件，是盗版最多的。 通达提倡软件依靠服务收费，用户可以免费试用，用好了再买。通达力求依靠优质服务赢得用户，为用户使用软件、购买软件创造良好的外部环境。 WinodowsXP的光盘5元一张的也有，微软没有做打击么？国内互联网上的盗版网站很多，我们也给公安举报网站报过案，给版权中心举报过，并不是通达没有采取过措施，而是目前国内的版权保护状况还不能彻底杜绝盗版。 盗版软件既没有服务和升级，也无法保证程序安全性，正规的企业使用风险很大，一些不正规的小公司用用到也无妨，这些公司即使有钱，其管理者也没有购买正版软件的意识，根据我的接触，这些公司里没有任何正版软件，让他们买通达正版可能性也不大。另外，往往这种公司的各项管理都很混乱，他们也不在乎使用盗版软件出什么问题，即使数据丢失也大不了重新来过，反正公司里也没有什么重要数据，也没有什么人真正把公司的信息化管理当个正事。 经常有这样的事发生：新来的网管为了显示自己水平高，找来个盗版OA给老板安上，老板乐得不花钱多办事，能用就先用着。等到网管跳槽了，管理员帐号也没留下一个，盗版的软件又出现其他问题，但老板和员工已经离不开OA软件了，怎么办？很多这样的客户在寻求通达技术支持的时候，振振有词责怪通达不尽快解决自己问题，却拿不出任何购买凭据，我想他们那时急迫的心情也一定不好受，也同样是盗版的受害者。 对于正规的企业，我们在销售软件给用户后，还会提供长期的技术支持，随时解决用户使用中出现的问题，并实现完美版终身免费升级，使得用户使用的软件始终具备先进的功能，与用户的投入来比较，用户获得的效益是倍增的，软件的价值也得以真正体现，在这也正是有这么多购买正版的通达用户的原因。试问，哪个正规的企业希望自己的中枢信息系统是个黑户呢？ 为什么极限OA（sohuu.com）跟通达OA很相似？ 极限OA是我们为该公司开发的OEM版本，我们有过30家左右的OEM合作伙伴，其产品功能都是类似的，是根据我们某个OA版本的功能修改界面后，定制而成。 问：OEM是什么含义？ 打个比方，比如XXX公司的某些型号的笔记本实际是华硕公司生产的，但贴上XXX品牌进行销售，这就是硬件的OEM，软件OEM与之类似。 问：OEM版本你们提供服务和升级么？ 针对OEM版本的用户，我们不提供任何形式的技术支持和升级服务，这和买了XXX的笔记本，不能找华硕去售后服务的道理是一样的。 OEM版本的售后服务和升级承诺由OEM版本的销售公司来负责，如该公司今后不再与通达签订后续版本的OEM合同，则原来的OEM版本不能获得升级，OEM版本的用户也会因此不能获得版本升级。 极限最新的版本为2007第一版，从2007第二版起，都将不能获得由通达提供的后续升级。 30%开放代码，包含哪些部份？ webroot/general目录下 ├─bbs 内部讨论区 ├─book 图书管理 ├─calendar2 世界时间 ├─chatroom 聊天室 ├─diary 工作日志 ├─game 游戏 ├─hrms 人事档案 ├─info │ ├─bus 公交 │ ├─dept 部门信息 │ ├─post_no 邮编 │ ├─tel_no 电话区号 │ ├─train 列车 │ ├─unit 单位信息 │ └─user 用户信息 ├─mytable 桌面模块 ├─netchat 互动会议 ├─netmeeting 网络会议 ├─salary 工资 ├─vote 投票 ├─webmail 外部邮件 ├─winexe 快捷组 ├─work_plan 工作计划 └─world_time 世界时间 还有general下的4个php文件:exit.php index.php relogin.php url.php 通达OA在安全性方面如何？ 世界上没有绝对安全的软件产品，但 Office Anywhere 的研发工程师，在软件设计的每一处细节都充分考虑了网络应用环境下的安全问题，把用户对安全性、可靠性的要求，作为软件设计的第一要素，数千家用户多年的应用实践证明了通达OA的安全可靠。 Office Anywhere采用基于WEB的企业计算，主HTTP服务器采用了世界上最先进的Apache服务器，性能稳定可靠。数据存取集中控制，避免了数据泄漏的可能。 提供数据备份工具，保护系统数据安全，多级的权限控制，完善的密码验证与登录验证机制、强大的系统日志与地理位置追踪功能更加强了系统安全性。 通达OA提供的USB用户key安全登录方案，类似于网上银行的U盾，该组件已获得信息安全产品销售许可证、公安部认证、国家密码委员会认证的商用密码产品销售许可。 通达OA内置的NTKO Office文档在线编辑组件，能有效提高文档安全性。 通达OA内置的工作流表单手写签章组件，能确保工作流表单的数据数据传递的安全性，该组件已获得公安部销售许可、国家密码委员会认证的商用密码产品销售许可。 通达OA可选SSL加密传输方案，确保网络传输安全。 网络时代环境下，软件产品的更新服务尤为重要，通达OA提供完善的软件升级体系，用户可通过用户服务区快速获得软件更新。通达技术人员往往在发现错误报告数分钟内，就加以解决并提供更新程序。 已安装Mysql的处理 通达：原来的mysql什么版本？ 客户：好像是4.0。 通达：那和OA的一样，可以用一个。 客户：怎么用？ 通达：主要靠c:\windows\my.ini来控制数据库的存储目录，OA会修改该文件，请安装OA后，手工配置该文件，或删除该文件。 通达：停止mysql_oa服务，用你的mysql服务，把TD_OA拷贝到你的mysql的数据库目录，可能是c:\mysql\data下。 通达：修改 d:\myoa\webroot\inc\oa_config.php里的数据库访问用户名和密码，就可以了。 如果以前安装了mysql4.1或5.0，则只要端口与OA不同就可以了。 注意4.1的my.ini文件里有两处指定端口的地方。 用户可以使用OA的Apache+PHP环境来运行其它PHP系统，也可以使用自行配置的Apache+PHP环境来运行其它PHP系统，系统中有2个Apache服务是允许的，只要端口不同就可以并存。 关于Mysql数据库 Mysql已经在中国设立了研发与技术支持中心（万里开源携手MySQL共建MySQL中国研发中心），我们通过与之交流，加强了合作的认识，也获得了技术指导，将更好地提高Mysql的企业应用水平。MySQL中国充分肯定了通达在企业推广Mysql数据库应用的贡献，欢迎通达向用户推荐使用Mysql数据库。双方也将在后续的市场推广中，展开更深层次的合作，包括向集团企业用户提供高可靠的基于Mysql的数据库解决方案和优质服务。 Mysql总裁前段时间来中国时说道：“只要有人喜欢用mysql，我就会很高兴”，Mysql包含服务的企业版本也已经在中国推出，更多信息参考网站新闻。 java语言的创始和主导公司，美国Sun公司2008年1月刚刚10亿美元收购了Mysql，这为Mysql的发展能和普及，提供了巨大的支持。 如何修改短信、在线人员的刷新时间？ 用记事本打开 d:\myoa\webroot\inc\oa_config.php，修改相关的时间值，单位秒。 刷新时间设的越小，对系统性能压力越大，对于同时在线用户数很多的系统，刷新时间建议设大些。 修改后，需所有人重新登录后生效。 软件安装后打不开页面怎么办？ 1、进入控制面板-管理工具-服务，确认 office_anywhere服务启动了么。 2、开始->程序->通达Office Anywher->服务配置，建议使用80或8080，8000等常见端口。 3、检查访火墙开放了端口，或允许d:\myoa\bin\apache.exe访问网络。 4、软件安装路径不要有中文，不要安到d:\这样的根目录，而应安在d:\myoa这样的目录。 为什么显示未登录，请重新登录？ 输入网址中，如果使用计算机名，不能是中文的，建议使用IP地址。 另外，服务器计算机名不能有下划线，例如：web_app是不行的。 还有可能是IE禁用了cookie。 为什么现在用OA系统不能收126,163的邮件呢？ 126,163新申请的邮箱，网易公司于去年取消了对pop3支持。网易邮箱注册的人太多，而pop3太占服务器资源。 界面出现英文错误提示，包含mysql等字符 建议修复一下数据库，进入OA系统，系统管理->数据库管理->数据库修复。 如何备份数据库，更换电脑，如何迁移数据？ 参见数据备份与恢复说明：http://www.tongda2000.com/dns/document/data.php 如果需要将OA软件整体迁移至新服务器，需要先停止原服务器的所有OA服务，然后将原软件目录拷贝到新服务器相同路径。 如果OA目录是d:\myoa，则依次在新服务器上运行 d:\myoa\bin\autoodbc.exe d:\myoa\bin\network.exe 然后进行软件注册，就可以在新服务器上继续正常使用OA系统了。 为什么备份和恢复数据前要停止服务？ 备份和恢复数据前，要执行开始菜单的“通达网络办公 - Office Anywhere”项目中的“服务停止”程序，停止OA系统运行。 这是由于：如果服务在启动状态时，有些数据文件可能无法读写，造成备份或恢复失败。 IMA无法登陆怎么办？ IMA要填写正确的服务器IP地址，注意地址前不要加http:// 防火墙要设置好：你先设置好服务器的防火墙，包括瑞星等杀毒软件集成的防火墙，包括windows内置的防火墙，允许D:\MYOA\IMA\IMA_SERVER.exe访问网络;再设置好客户机的防火墙，允许C:\Program Files\IMA\IMA.exe访问网络。 请问OA上传附件有没有大小限制,如果有,如何修改? OA系统默认上传附件限制为100M，但可以修改。 用记事本打开 d:\MYOA\bin\php.ini，找到 upload_max_filesize = 100M 改为200M等并保存，然后使用OA服务监视器，重启Office Anywhere服务即可生效。 如何设置编辑器模版？ 用网页设计工具制作好html文件，放到webroot\module\html_model下即可。 文件套红，把模版放到webroot\module\word_model下即可，用Word来设计模版。 软件正确安装，已修改C盘和OA安装盘NTFS权限，Mysql服务却无法启动 重启一下Windows，运行d:\myoa\bin\autoodbc.exe或手工放置修改好的my.ini至c:\windows下。 为什么新建部门时，出现一片空白，无法新建？ 您可能使用了遨游浏览器，遨游浏览器有一个广告猎手功能，其网址屏蔽规则设置的不太合理，某些字母组合开头的网址（如ad开头的页面网址）会被屏蔽，您要是会设置，设置一下也可以，如果不会设置，可以关闭广告猎手功能，或使用IE浏览器。 为什么显示未登录，请重新登录？ 输入网址中，如果使用计算机名，不能是中文的，建议使用IP地址。 另外，服务器计算机名不能有下划线，例如：web_app是不行的。 还有可能是IE禁用了cookie。 为什么安装后，总是提示用户名或密码错误？ 看看c:\windows\php.ini 或 c:\winnt\php.ini是否存在，如果存在请移走或删除，重新启动Office_Anywhere服务。 这个文件可能是其他PHP版本或其他软件遗留的，会影响通达OA。 为什么向OA系统回复的手机短信，不能转化为内部短信发给用户？ 甲回复手机短信到OA中的乙用户，如果格式没问题，乙是OA用户，甲所用手机是OA里甲用户登记的手机，就会转化为内部短信发给乙。 为什么安装后进入的不是OA界面，而是IIS的帮助界面？ 您已安装微软操作系统附带的IIS（Internet信息服务器），80端口已被占用，这种情况下，请为通达应用服务指定其他端口，如81、8000等，或者停止Internet信息服务器。 Win2000/2003 Server已默认安装了IIS，如果您不需要使用它建立网站，可以通过控制面板-管理工具-服务-Internet信息服务器，停止默认Web站点。 服务配置程序，可在“windows开始菜单->程序->通达Office Anywhere网络办公系统”下找到，如果指定的端口已被占用，导致服务无法安装，可重新设置其他端口号。 使用Windows快捷组功能时，控件的安装被阻止了，如何解决？ 客户机为XP Sp2、Win2003 Sp1等操作系统，如果在线安装控件时，被IE阻止，可以临时性降低IE安全级别，或把OA服务器网址加为受信任站点，控件就可以顺利在线安装。 如果仍无法顺利安装控件，可以到网站OA知识库，十全大补栏目，下载Windows快捷组控件独立安装包，按默认路径安装就可以了。 Windows快捷组如何使用？ 比如该软件安装在客户机的路径为 c:\abc\abc.exe，请定义该好该路径。如果该软件安装在OA服务器，则必须通过网上邻居共享才能调用，调用方式如：\\oa\soft\abc.exe 有的应用程序，因其设计原因，不能通过网上邻居共享执行，还需要通过映射网络驱动器等方式调用。 OA精灵2007版，短信闪烁时，点击头像出现“内部应用程序出错”，如何解决？ 到网站下载中心，下载最新的OA精灵2007安装，版本为20070118以后的均无此问题。 发送带附件的内部邮件时，如果群发多人，则系统会把单个附件的容量乘以发送数量，经常导致个人邮箱的容量超限 为了节约存储空间，我们在设计内部邮件模块时，确实有一些特殊优化性设计，1封带有附件的邮件，群发给任意多个人，其附件所占用的服务器硬盘空间只有1份，极大的降低了服务器资源占用，在已发送邮件中，也显示为一条记录。 但为了兼顾用户使用传统邮件的习惯，且便于统计、便于管理和提醒有关人员注意空间占用，显示的占用空间仍按传统方式计算。 尽管不占用过多硬盘空间，但群发很多封时，会生成对应的数据库记录，比如群发1000条，数据库就有1000条发送记录，这会影响系统的性能。 所以，对于有些单位人员众多、服务器空间比较紧张或性能不够好的情况，对群发限制的严格一些比较好，让用户习惯于利用其他功能实现群发，比如利用公共文件柜、网络硬盘、个人文件柜共享等方式。 如果您感觉不便，可以去除指定用户的邮箱空间限制，或把限制设大一些。 怎样添加超级论坛？ 参考：通达网站/OA知识库/Office Anywhere 高级应用技巧/OA与Discuz!论坛集成。 Fatal error: This file has an invalid timestamp. in D:\MYOA\webroot\inc\reg_check.php on line 0 是什么错误？ 请调整好OA服务器的计算机时间、时区。 安装OA软件后，界面很多乱码，如果解决？ 删除c:\windows\php.ini 和 c:\Program Files\php.ini，重新启动Office_Anywhere服务。 表单打印时能不能不打出最下面一行的地址 IE菜单-〉文件，页面设置，去除页眉页脚 电子签章是怎么回事？ 电子签章在通达OA里有两种不同的应用，采用的技术各不相同。 NTKO OFFICE文档在线编辑控件，控件提供商为重庆软航科技，使用范围：OA各个模块上传附件（比如文件柜、工作流、公告通知等模块），如果是Office文档，就可以在线编辑或阅读，在线编辑时可以加盖电子印章或手写签名，电子印章文件后缀名为.esp。目前该控件是集成在OA中免费提供的。 工作流表单手写签章控件，控件提供商为北京点聚科技，使用范围：工作流办理界面，可以在表单网页上进行手写签名或加盖印章，电子印章文件后缀名为.sel，可实现印章或手写签名与表单数据捆绑，一旦数据被修改，印章或签名立即失效。需要管理员在设计表单时，添加手写签章控件。目前该控件集成在OA中的版本为试用版，签名或盖章后界面上有试用字样，正式版需要购买。 这两种情况，使用了不同的IE插件，可以在线安装相应的插件，也可以通过我们提供的独立安装包来安装，这两种情况，印章制作工具和印章文件格式都是不同的。 手写功能，建议配合绘图板使用。 前者用于提高Office文档安全性，后者用于提高工作流表单数据的安全性，工作流表单手写签章控件通过了公安部认证。 前者您可以在个人文件柜上传一个Word附件，然后点编辑按钮，就可以体验到手写签名效果。后者是在工作流办理时可以使用，您用admin用户，新建一个系统内置的“智能表单测试流程”，然后进入办理界面，找到表单上的手写按钮，就可以体验到。 江民KV2007与通达OA所内置的Apache冲突怎么办？ 可以尝试不启用KV2007“网页监视”功能，或卸载KV2007。 “Automation服务器不能创建对象”的问题的解决方案大全 1、如果是Scripting.FileSystemObject (FSO 文本文件读写)被关闭了，开启FSO功能即可，在“运行”中执行regsvr32 scrrun.dll即可 2、安全模式设置成“中”，如果javascript脚本中报这个错误，还应将IE的安全设置“不允许运行未标记为安全的activeX控件”启用即可。 注意如果您将相应的网站设成“受信任的站点”，必须对“受信任的站点”进行相应的IE安全设置，此时如果对“Internet”IE设置将是徒劳 的。 3、有些脚本需要微软的 MSXML 控件才能进入。当使用 IE 5 以上版本的缺省安全模式时，会提示是否接受 MSXML 控件，如果接受，MSXML 将自动安装到您的机器上(得等上几分钟)。如果自动安装不成功，可以自行下载和安装 MSXML 3.0 SP7。有时是由于msxml 3服务被关掉了，使用 regsvr32 msxml3.dll即可 4、用上面方法基本上能决问题。如果是在安装某个软件后出现这种问题，可尝度卸载该软件或重装一下！ 表单设计-特殊的控件文字格式设置技巧 当打印表单时，控件所在位置，会显示为实际输入的文字，其文字格式往往不够理想，重新设计表格往往费时费力。有一个小技巧可以解决此问题。方法是：可以在Word里随便输入几个字，设置好字体的格式，复制粘贴到表单设计器的控件旁边；然后把控件拖放到这几个字中间，再删除这几个字，这样，在最终打印时，控件所输入的文字就会按照所设定的格式了。 关于工作流表单印章打印错位问题的解释 有时由于表单中的表格是居中的，实际位置不确定。印章的位置是绝对坐标，而表格位置是相对的。 比如屏幕分辨率是1024*768的用户和1280*800的用户，受是不同的，打印纸的宽度和屏幕宽度也是不同的，就造成了表格的实际坐标变化了，打印效果与屏幕效果有出入，表现为印章、手写签名偏右或偏左。 解决服务监视器在VISTA下不能正常运行的问题： 将d:\myoa\bin\monitor.exe属性，兼容模式，修改为兼容模式运行，并选择Windows XP Sp2即可 关于RTX关联应用 系统管理，用户管理，可以导出OA的组织机构信息为XML文件，并在RTX后台管理界面导入，但密码不能导入，导入RTX后密码默认为空。 系统管理，系统安全设置，启用RTX后，就可以在在线人员里（还有查看人员信息时）显示RTX状态，需要登录RTX客户端（如已安装RTX，会自动提示登录）。 网站下载中心，可选组件发布区，我们还提供了RTX客户端插件，用于在RTX面板中使用OA精灵面板。 由于RTX与OA的用户表是分别存储的，不能实时同步，需要手工分别管理，用户密码可以是不同的。 申请RTX免费license：http://rtx.tencent.com/rtx/license/requisition.shtml 考勤管理能和考勤机结合么? 由于考勤机、打卡机型号各异，没有行业标准和标准数据格式，需要根据不同厂家设备的具体型号定制开发，也需要考勤机厂家提供数据接口和技术配合。 如何修改2007第二版天气预报的默认城市？ 在新版的天气预报桌模块中，默认来源是中央气象局，默认城市是北京。 在选择其他城市后，天气预报的小页面会刷新，我们在小页面上按右键，属性，可以看到此时的网址。 编辑天气预报桌面模块源代码（源代码可以到正式用户服务区软件升级栏目下载，具体文件为webroot\general\mytable\天气预报.php）， 将北京的网址改为这个城市网址即可。例如，长春的网址是：http://www.cma.gov.cn/tqyb/weatherframe/54161/1.html 网址有2处，都要改。 OFFICE文档在线编辑控件 与 工作流表单手写签章控件的区别是什么？ NTKO OFFICE文档在线编辑控件，控件提供商为重庆软航科技，使用范围：OA各个模块上传附件（比如文件柜、工作流、公告通知等模块），如果是Office文档，就可以在线编辑或阅读，在线编辑时可以加盖电子印章或手写签名，电子印章文件后缀名为.esp。目前该控件是集成在OA中免费提供的。 工作流表单手写签章控件，控件提供商为北京点聚科技，使用范围：工作流办理界面，可以在表单网页上进行手写签名或加盖印章，电子印章文件后缀名为.sel，可实现印章或手写签名与表单数据捆绑，一旦数据被修改，印章或签名立即失效。需要管理员在设计表单时，添加手写签章控件。目前该控件集成在OA中的版本为试用版，签名或盖章后界面上有试用字样，正式版需要购买。 NTKO OFFICE文档在线编辑控件用于提高Office文档安全性，工作流表单手写签章控件用于提高工作流表单数据的安全性，该控件通过了公安部认证。 使用OA精灵，出现提示框：服务器正在运行中，由于另一个程序正在运行中，此操作无法完成。请选择“切换到”来激活正在运行中的程序，并更正问题。 这个提示，实际是Windows系统的提示，个别电脑有时会出现，以下资料供参考。 造成此问题可能的原因： 1、此问题的出现主要是已经打开的某个软件占用了大量的系统资源，再打开另一个程序的时候，因为系统资源不够，所以就会出现此信息； 2、与另一软件同时调用IE浏览器某一功能，或调用同一系统资源，引起冲突。 3、如果有病毒的话也会导致系统资源不足出现此问题的。 解决办法： 1、关闭占用系统资源较大的程序，或关闭同时运行的，可能与之争抢系统资源的程序。 2、杀毒、清理恶意软件。360安全卫士可以清理与IE捆绑的恶意软件，修复IE浏览器 http://dl.360safe.com/setup.exe USB用户KEY怎么用 系统管理-系统安全设置，启用USB用户KEY之后，到OA登录界面，就提示安装控件了。 用admin登录OA，进入用户管理，编辑用户，指定用户使用USB用户KEY，然后左边点部门，右边可以给该用户初始化KEY，初始化好后，把USB用户KEY给该用户使用就可以了。 打开短信、公告等窗口时，显示用户未登录，需重新登录 或者出现 错误#1: Can't create/write to file 'D:\MYOA\tmp\#sql_1640_0.MYD' (Errcode: 17) 这个错误可能是因为安装在OA服务器的Mcafee杀毒软件阻止了临时文件的读写操作，McaFee有一项功能就是禁止程序从Temp目录运行和读写，而OA的缓存目录是D:\MYOA\tmp，将Mcafee的该功能关闭即可解决。 修改网页过期时间 OA系统默认网页过期时间为3600秒，但可以修改。 用记事本打开 d:\MYOA\bin\php.ini，找到 session.gc_maxlifetime = 3600 改为36000等并保存，然后使用OA服务监视器，重启Office Anywhere服务即可生效。 升级新版本后，备份附件，需多备份一个目录，即“安装目录\attach”目录 例如：d:\myoa\attach以后要备份，以后的附件上传后，会传到这。 以前的附件在webroot\attachment下，这次升级后 OA系统会自己创建attach这个文件夹。 它的意义在于按照模块、时间来存储附件，便于查找和备份，也避免了Windows文件寻址的缺陷，提高了OA系统性能。 软件提示有病毒 是由于网页被注入病毒，可能是局域网某台电脑中了ARP病毒，成为病毒宿主机，不断通过网络发包，干扰正常数据传输，使所有传输的网页被加上病毒连接。 近期很多用户网络感染了此病毒，危害十分严重，通达OA最新版本增加了检测此病毒的功能，会提示用户已感染病毒。 病毒资料，请参考：http://www.cnblogs.com/nasa/archive/2007/04/13/712687.aspx ARP攻击就是你网段中有攻击主机（已经被黑）冒充网关，将病毒代码加到了你从服务器获取的信息中，所以你打开任何网站里面都会有IFRAM病毒网站你可以到下面的地址去了解一下，下载一个ARP防御软件，只有300K，再打开网页就没问题了，再有就是联系你的网络提供商或者单位网关。 在没有ARP欺骗之前，数据流向是这样的：网关<->本机。ARP欺骗之后，数据流向是这样的：网关<->攻击者（“网管”）<->本机，本机与网关之间的所有通讯数据都将流经攻击者（“网管”），所以“任人宰割”就在所难免了。 防范方法： http://blog.qhdcs.com/u/keble/archives/2007/20076614297.html 通达OA视频会议可选组件（对正式用户免费） 通达最新开发的视频会议系统演示，支持4人视频，多人参会，免费向OA正式用户提供。 该视频会议模块，采用最新的Flash流媒体技术开发，无需安装客户端，对带宽要求低。 可以到网站用户服务区下载，详细安装说明见安装包，未经通达科技同意，严禁转载与传播。 在线试用：可以访问通达网站的OA在线试用，在我的办公桌-语音视频会议演示。 在线试用只有一个公共会议室，而正式版本可以新建任意多个私有会议，可以实现短信邀请人员参会。 另外，还提供了一个收费的专业视频会议组件，可以支持200个视频流并发， 可以到可选组件发布区下载试用版：http://www.tongda2000.com/download/oa_option.php 关于短信提醒次数 2007第二版起，短信默认提醒3次，可以修改inc\oa_config.php中的参数，可以设置 $SMS_REF_MAX=0; 表示直到点击我知道了，才不提醒。 如何卸载报表组件？ 可以删除有关菜单，然后删除以下目录即可： d:\myoa\webroot\general\reportshop d:\myoa\data\crscell 如何修改Internet邮箱容量限制 参考：通达网站/OA知识库/Office Anywhere 十全大补/Office Anywhere 2008版 - 十全大补帖/将Internet邮箱限制改为200M 界面提示 Warning: session_start() [function.session-start]: open(D:\MYOA\tmp\sess_5b4d2289479be81a933d541383105e35, O_RDWR) failed: Permission denied (13) in D:\MYOA\webroot\inc\auth.php on line 5 如果安装了NOD32或Mcafee杀毒软件，设置好杀毒监控的排除目录，不监控d:\myoa\tmp目录和d:\myoa\webroot目录 在某些界面，输入文字并保存编辑后，显示时为什么不能自动换行? 如果您输入连续的英文字母，IE浏览器会根据英语习惯，认为是一个单词，所以不会换行，建议您测试时使用更为合适的输入数据。 程序日志报错Unable to view file mapping 事件 ID ( 487 )的描述(在资源( Zend Optimizer )中)无法找到。本地计算机可能没有必要的注册信息或消息 DLL 文件来从远程计算机显示消息。您可能可以使用 /AUXSOURCE= 标识来检索词描述；查看帮助和支持以了解详细信息。下列信息是事件的一部分: Unable to view file mapping, 试图访问无效的地址。 解决办法就是修改c:\WINDOWS\temp\目录的访问权限，使Zend可以对目录进行修改。 关于个人资料的管理员监控 我想知道其他职员的个人资料有多大程度的保密性，如个人日志、个人内部邮件、个人短消息纪录、个人文件柜、个人日程安排等个人信息，职员之间不可以查看，管理员是否有权查看？ 个人内部邮件、个人短消息纪录，管理员可以在系统管理下的资源监控模块里查看，个人文件柜其他人无法直接监控，除非他共享目录给他人。个人日程安排的中的工作事务，个人日志的工作日志，领导可以在公共事务下的员工日程安排查询、员工工作日志模块查看，但只能查看自己管理范围内的，角色排序号比自己靠后的员工的。 请CEO从各方面比较一下以下产品 1. IBM Lotus Notes Domino 2. MS Share Point Server 3. TD Office Anywhere CEO回复：这个话题比较大了，以下仅代表个人观点（主要从技术角度来分析）。 1、Lotus Notes/Domino是网络协同、群件平台的先驱，也是通达软件最初创立时，在全世界办公群件市场上用户群最广的一个产品，包括通达OA在内的很多软件，其理念到设计，都受到了它的启发。它是由IBM收购的莲花公司的产品，至少有10年以上的发展史，而该软件的创立者，后来又创立了Groove协同平台，并加盟微软公司。 2000年以后，Lotus逐渐失去领导地位，很多公司都推出了具有相同功能，且技术体系更新的产品或平台，Lotus基于文件型数据存储机制，与主流的关系型数据库无法很好的交互，是制约其发展一个因素，但因为向前兼容的需要，Lotus完全抛弃旧有架构可能性不大，目前IBM的其它产品，如websphere通过与Lotus整合，赋予它新的生命力。目前，国内仍有很多软件公司，在采用Lotus平台进行开发，对于用户，在购买这些软件产品时，需要同时购买Lotus平台使用授权。 Domino有针对不同操作系统的版本。 2、MS Share Point Server出来较晚，真正推出面向最终客户的较完善的产品，也就是最近2-3年的事，因为国内使用微软技术的开发人员很多，所以也具有一定市场，基于该平台的一些管理软件产品，目前还比较少，但在未来肯定会有一定的发展，用户也是要购买Share Point 平台使用授权，这个钱是交给微软的。由于微软自己也做操作系统，所以微软的产品基本都只能在Windows环境运行，Share Point Server2007也需要配合一些其它微软的服务端产品如SQL SERVER和Exchange SERVER等，客户端工具包括Office2007等等，全套系列产品种类繁多，价格不菲。 3、Office Anywhere基于开源的LAMP平台(Linux+Apache+Mysql+php)，并根据市场情况，主推Windows平台下版本，但同时提供Linux/Unix版本。由于LAMP平台是免费的，用户无需为其额外付费，只需支付通达软件的购买费用和服务费用即可。 应该说，在通达2001年开发Office Anywhere之前，IBM和微软的相应产品就有了，记得那时基于Lotus的OA，价位大概都在10万以上，有的项目报价100多万的也不算稀奇，大多是被国企、政府采用。我当时创立Office Anywhere，有一个激励我做出来的动力，就是要在OA软件平台领域，打破国外软件的垄断。 由于国外软件平台基本都是按点收费的，比如Lotus大约一个点400元，所以如果用户数很多，价格会很高，这也制约了其作为企业全员信息化系统。而通达OA的高端版本均不限制用户数，使得企业用得起，企业里每个员工都有机会接触OA办公系统，而不是一个仅供管理层收发文件的小范围信息化工具。 由于一些国内软件厂商的服务缺乏长期支持，而国外平台开发商的服务都是按年收费，价格高昂，也有一些国内软件公司提供用户的Lotus平台根本就是盗版的（这很常见），很多单位当年巨资引进的Lotus系列，往往已经因为缺乏技术支持而面临无法使用，或者束之高阁了。 有不少通达OA用户，都是从原来的Lotus系统转过来的，这些单位信息化曾经做得很早。 另外，从技术特点上看，采用国外已成体系的协同平台开发产品，是比较快的，但也容易受制于人，比如老外涨价了，也不得不买它，否则无法跑自己开发好的程序。而通达OA的所有模块都是自主开发，可以灵活的调整和丰富，技术把在自己手里，就能有效提高市场竞争力，我们也可以提供用户源代码级别的技术支持和开发支持，平台版甚至提供70%源码，用户买回去，就是能真正为自己所掌握了。 微软刚刚花几亿美元收购的世界第二大Web2.0社区网站facebook，就是采用的LAMP架构，用PHP语言开发的，与通达OA使用的基本是一样的技术，facebook的未来就是一个网络版的操作系统。可见技术没有最好，只要能达至用户满意就是好技术，微软也懂得这一点，所以微软不在乎它是用了微软的技术，还是用了微软曾经视为与其竞争的技术。通达OA满足了用户需求，用户发现没有IBM和微软的平台，也可以很好的完成工作，他们自然就多了一个选择，通达也正是靠国内用户的大力支持，才逐渐发展起来，并通过更好的服务，免费的版本升级来回报早期用户的支持，让他们坚信自己的选择是对的。 以上是我的一些看法，因为时间有限，表达难免凌乱，欢迎与我探讨，QQ11201403。 通达OA可以供多少用户同时上线 通达OA支持的用户同时上线数量，理论上无限制的。根据实践，目前有的用户数达到1500左右，大概同时在线400-500，是没有问题的。只要硬件足够好，系统再做一些优化，单服务器支持1000人同时在线也不会有太大问题。 对于超高负载系统，我们可以提供Linux集群+Mysql数据库集群版的高性能配置方案，这种方案与Google或Baidu的系统方案类似，扩展空间很大，如果增加大量用户，只需再增加节点服务器就可以了。 如何识别正版与盗版？ 不能提供软件包装的肯定是盗版，通达OA软件均具备精美彩色包装盒、彩色封皮说明书、软件授权书，软件授权书上贴有正版软件序列号标签，凭该序列号可到通达网站首页用户服务区注册，从而验证真伪。任何没有软件授权书和序列号的软件版本，均不能享受通达提供的软件升级与服务。 为谨慎起见，对于从经销商处购买软件的用户，请核实经销商身份，可以到 经销商专区 根据经销商编码进行查询验证，另外建议用户咨询通达总部进行核实，并查看其营业执照，以防假冒。 如何自动定时备份OA数据库？ 通达开发的数据库管理工具，可以定时备份数据库，不需要停止Office_anywhere服务及mysql_oa数据库服务，下载地址：http://down.tongda2000.com/oa/myadmin.exe 通达OA软件未来将逐步走向产品免费，服务收费的销售模式。我们购买的是完美服务版，承诺提供终身免费升级和服务的，通达不会违反承诺也改成收费服务吧？ 完美版用户完全不必要为此担心。如果未来实行产品免费，服务收费，是指如果不需要服务，可以免费使用软件功能，软件价格完全由服务费购成。现在您购买的完美服务版，实际上购买价格已经主要是由服务费构成了。这与某些软件除了高昂的功能价格外，还按年度收取高昂服务费，是有本质区别的。 完美服务版是终身免费升级和服务的，除了一些新增的可选组件（并非软件原有模块或基本功能的必要组成，而是额外的个性化需求扩展，如进销存组件、报表组件等）外，用户无需为未来的OA版本升级付费，也不收取任何日常技术支持的服务费。完美服务版体现了对早期用户支持通达的回报，随着软件功能越来越多，复杂性越来越高，软件服务成本也在提高，完美服务版价格也有所上涨。但已经购买完美版的用户，则不需要补任何费用，这也意味着软件投资得到升值。 如何修改附件存储路径？ 用记事本修改d:\myoa\webroot\inc\oa_config.php $ATTACH_PATH2=realpath($ROOT_PATH."../")."/attach/"; 这句可以改为 $ATTACH_PATH2="e:/attach/"; 然后您把d:\myoa\attach下文件拷贝到e:\attach下。 文件柜和网络硬盘有什么区别？ 网络硬盘,是共享的服务器的实际磁盘目录，而文件柜的目录结构，是通过数据库来模拟的，附件是存储到OA的附件目录。这两个模块的程序实际是有很大区别的，文件柜可以每一级文件夹都定义不同的权限，而网络硬盘只能定义第一级权限，一些功能细节上也有不少差别，用户可以根据任务的不同性质来选用。 我设置的用户都是空密码，请问如何设置用户首次登录必须修改密码、再次登录时不允许空密码用户登录？ 目前系统管理-系统安全与设置下，有一个定期强制修改密码功能，建议您设置1000天强制修改密码，这样没有改过密码的，都会在首次登陆时提示修改密码。 电话： 0532-80796620 售前QQ： 978082073 724662253 渠道QQ： 171150371 109853036 通达OA山东省独家代理畅通网　立即查询 通达OA授权经销商证书 中国兵器工业信息中心通达科技兹证明 青岛畅通信息技术工程有限公司 为通达Office Anywhere网络智能办公系统授权经销商 允许在山东省范围内，以总代理身份销售该软件产品 授权编号：TD07006QDCT 相关链接： 通达OA办公系统破解版 通达OA办公系统常见问题解答 通达OA办公系统开放源代码 什么是好的OA网络办公系统 •Win2003疑难解答 •ADSL实现OA远程应用 •IIS服务器配置OA •OA数据库管理工具 •OA与网站的集成