神奇的AIX远程打印问题

 神奇的AIX 远程打印问题

故障情况:

    用户提交ERP请求打印,等待很久打印机无反应.

故障检测诊断:

    应用系统的后台打印机状态DOWN了.

故障处理:

用管理员登录ERP应用服务器AIX系统,检测并启动打印机gx-txx.

lpstat -v

发现gx-txx的打印机状态为DOWN,

smit spooler

manage print queues

start a print queue 

print queue name [gx-txx]

发现打印机队列有任务,无法启动,使用

enq -X -Pgx-txx

删除打印机队列中的所有任务.

重新启动打印机队列.

lpstat -vgx-txx

检测出打印机状态READY.

lp -d gx-txx txt

发送测试打印TXT文件的请求测试打印

检测远程打印机,没有打印任务,再次查看打印机状态,发现gx-txx又down了,非常奇怪.

检测远程计算机的网络、打印机服务、防火墙设置都没用问题,并且远程计算机已经重启多次。

考虑是否打印机服务有问题呢？卸载重启，重新安装UNIX打印组件，问题依然是提交请求，打印机的队列就直接DOWN了。

测试其他的远程计算机，没有问题，说明是AIX服务器和远程计算机的连接还是出现了不明原因的连接失败。

在远程计算机添加另外一个地址，讲AIX的远程打印机绑定到新的IP地址。测试OK，问题解决，先把打印机设置全都和新的IP地址绑定打印观察看下。大约过来几分钟，准备把这次的事故记录下来，重新设置一个AIX远程打印机绑定远程计算机的旧IP地址，测试打印是OK的，这次的问题真的很神奇，以前没试过。