集团机构等大中型企业的信息化概述

2008.3

大中型企业的信息化是一个复杂的问题，原因在于：     1、大多有分支机构，且分布于世界或全国各地，比如中石油国际国内的分支机构数以百计,信息的传输和同步很重要;还比如IBM，沃尔-玛特等跨国巨头，类似企业，其管理以信息化为基础，离开底层的信息通讯设备，其管理立即会陷入瘫痪。     2、大多有多种业务存在，可能涉及多个行业，这些行业有可能横向毫不相干，也可能是上下游关联，比如中石油有开采、炼制、成品油及石化产品、加油站、投资和酒店等有纵向和横向产业，业务庞杂。     3、人员众多，成千上万，存在多种人力资源管理政策，薪筹福利保险各不相同。     4、部门层级多，上层和下层之间的关系复杂，层级有时多达4到5级。     因此，大中型企业的信息化是一个系统工程，需要科学的规划，那么如何进行大中型企业的信息化工作呢?信息分类处理应该是首先需要考虑的因素，因为信息的流动范围各不相同，对于全局性的信息应该作为重点关注。其实可以把企业的信息分成三类：     1、事务类：主要是部门内和部门之间的非结构化信息交流，如任务的分派，政策的发布，收发，反馈，员工之间的交流等等，这类信息可以用OA系统、即时通讯工具(IM)和一般通讯工具来执行。     2、业务类：主要处理部门内的业务，详细记录业务数据，这块是执行日常工作的主要支撑点，可用的主要是ERP这类的平台工具。     3、技术类：主要处理企业产品的设计、制造问题，是属于专业领域的信息化问题，这类信息用户少，但是企业的核心信息。     其中第一类是可以全企业统一的，以方便企业内员工的交流，而且也有现成产品可用，如企业邮件系统，OA，门户等     第二、三类可能由于不同业务之间的巨大差异，而无法统一，因此在这个层面上，可行的做法是各部门选择自己合适的业务管理平台和技术平台，但各平台需要有统一的出口，以便于与上级部门交换数据。     因此大中型企业的信息化应该以信息的流转范围作为基本考量，不要把不同范围的信息混合在一起，以便针对各种范围的信息处理要求，设计相应的信息化方案。另外大中型企业中的信息化项目很多，数据的集成和共享需要建立在统一的数据库上，不然各子系统的数据交换将不顺畅，也可能由于业务平台来源于不同的软件开发商，业务数据无法共享，从而造成数据孤岛。

     信息化是当今世界的一场自动化变革；通过信息平台，使得集团机构的所有人员得以协同工作，使得相关人员的工作保持在同一个步调和方向，借以获得更高的工作效益。