教育软件的可用性之网络教学平台的可用性

  一、网络教学平台介绍

       网络教学平台，也称为网上支撑平台，是指建立在网络基础之上，通过现代信息技术和现代教育理论构建的，为教学提供全面支持服务的软件系统。国外也有人称之为网络学习工具、虚拟学习环境等。国外对网络教学平台研究较早，其发展也比较成熟，知名的有美国的WebCT（2005年被Blackboard收购）、Blackboard、澳大利亚的Moodle等，其中美国Blackboard公司开发的教学平台最具有代表性，至今在国际上拥有着广泛的用户群。Blackboard教学管理平台是专门用于加强网络教学、辅助课堂教学并提供互动、交流的网络教学平台。国内有些学校已经引进了该平台并正在使用。国内高校中用于网络辅助教学的平台主要有清华教育在线、Blackboard及Moodle等。  二、网络教学平台可用性评价需求

 

      近年来，教育机构大力使用开源网络教学平台。虽然已有研究对这些平台进行过对比，但这些分析都仅关注技术问题（像标准支持，所使用的开发平台，可扩展性等），而没有关注其功能性问题。值得关注的是，从终端用户的角度看，绝大多数的网络教学平台都不是最佳的：这些平台很难用，单调，会导致很高的舍弃率（用户不愿意使用它）。因此就需要关注可用性，需要更为可用的，用户为中心的网络教学平台。网络教学平台充满了失望和挫败，缺乏教育指导，效率低下的评价过程和可用性问题。因此在可用性领域与学习效率之间应该建立直接的关联。

 

 三、

   网络教学平台（为一种教育系统软件），与大众所提及的软件系统相比，其主要用于教育领域。 e-learning平台是为教育服务的，正因为其应用领域的特定性，即决定了其用户的特定性。   e-learning平台的主要用户为教师、学习者以及管理员。学习者是我们主要关注的用户群，暂时不考虑管理员用户。

          

目前国内众多高校都采用网络教学平台进行辅助教学，然而其应用并不像人们想象的那样乐观，网络教学平台的设计没有从用户的角度出发，其可用性不高，因此在应用过程中出现了各种各样的问题。现有的大多数网络教育平台只强调教育者对学习者的知识传递，提供的功能只是支持教育者更好的呈现教学内容，而没有重视教育者建立有利于学习者学习的情境。根据笔者对已有文献进行分析，并对某大学进行实践调查，得出网络教学平台应用存在的主要问题有以下几点：

1．网络教学平台的界面设计不合理，导航不清晰，以至于经常让用户在其中“迷航”。找不到所想要的功能模块。另外，功能模块重复交叉、区分度不大，有些功能缺少实质性用途，实时交互低，缺少智能化和个性化的东西，以至于用户使用平台不能高效地完成学习任务。

2．版块设计不够友好，教师学生权限的设置问题。学习者之间的相互交流问题，不能满足学习者交往需求，容易造成“学习孤独感”。

3．用户在使用网络教学平台进行辅助教学时，“用户体验”不佳。平台的稳定性，访问速度，数据库的及时更新，页面太过单一，不能激发学习兴趣。

本文出自 “我的可用性研究” 博客，谢绝转载！