DesktopDirector中Shadow配置

要在Xendesktop5中提供的helpdesk功能DeskopDirector允许管理员使用Shadow功能来远程协助用户解决日常使用XenDesktop的问题，是一个很好的日常管理工具。

而远程协助功能的使用，需要进行一些配置。

1、启用远程协助，并允许远程控制

2、设置防火墙

Vista and later

• 只需要启用远程协助例外即可

Window XP

• 启用远程协助例外即可
• 添加和启用TCP 135例外
• 添加“%systemroot%\PCHEALTH\HELPCTR\Binaries\helpsvc.exe”例外

3、配置本地管理组为远程协助成员

另外可能需要再域控启动相应的远程协助的策略，如下：

计算机配置/策略/管理模板/系统/远程协助，设置“提供远程协助”

 

需要再组策略中启用远程协助，并设置哪些用户可以远程帮组其他用户

这里要关注的是是否有足够的权限问题，如果提示没有足够的权限，需要关注上图的账号或者组设置。

Failed to initiate Remote Assistance: You have insufficient permissions (error code 102). Refer to documentation for Remote Assistance configuration. View server event logs for further information.

 

看看效果