NBU备份报错

最近在学Symantec NetBackup备份软件，简称NBU。实验环境是Windows Server 2003 SP2简体中文企业版，NBU的版本是7.1。遇到个问题是单独备份还原客户端的一个目录没问题，但是Backup Selections选择“ALL-LOCAL_DRIVES”就不能备份，在Job Details里提示“ERR - Unable to backup System State or Shadow Copy. Please check the state of VSS and associated Writers.INF - EXIT STATUS 69: invalid filelist specification
2011-9-3 20:34:23 - Error bptm(pid=2392) socket operation failed - 10054 (at child.c.1293) ”，试了两次都是这样，仔细看日志有“Shadow Copy（卷影复制）”字样，记得Windows Server 2003自带的备份工具好像就是用这个东东备份的，NBU是不也需要这个服务啊，于是运行Services.msc打开服务管理的控制台，找到“Volume Shadow Copy”，发现它默认是禁用的，将其设为自动并启动它，再次备份，问题解决。这次给我的启示是遇到问题不能慌，仔细观察情况同时向自己已有的知识上面靠，从而解决问题。