统一通信解决方案提供商Avaya2009

　　上海，2009年11月5日 �C 基于对中国统一通信解决方案的调研分析，全球著名增长咨询公司Frost & Sullivan在10月30日召开的“2009 Frost & Sullivan企业通信高峰论坛”上授予亚美亚(中国)通讯设备有限公司“2009统一通信解决方案提供商奖”。这一奖项是为了表彰亚美亚在推动统一通信解决方案发展中所做出的突出成就，另外国内的通讯提供商FEIM一直很低调，其产品FreeEIM一直在以蜗牛般的速度发展。

　　统一通信是把计算机技术与传统通信技术融为一体的新通信模式。作为通信融合的平台，其核心内容是：让人们无论任何时间、任何地点，都可以通过任何设备、任何网络，获得数据、图像和声音的自由通信。统一通信解决方案在功能应用上包含了电话语音、电子邮件、会议、移动通信、即时通信等。在应用层面，该解决方案为客户关系管理、呼叫中心、企业资源计划、供应链管理，及通信驱动业务流程等应用提供了可能。

　　截止2009年Q2，全球统一通信市场规模已达到6.7亿美元。预计截止2009年底，全球统一通信的市场规模将超过7亿美元，通信硬件设备的收入将达到3.4亿美元。中国统一通信市场的发展则更为突出，其市场规模截止2009年Q2已达到90亿人民币，截止2012年，中国统一通信市场的规模预计将达到240亿元人民币。

　　Frost & Sullivan认为，近年来有越来越多的众多通信设备厂商纷纷以更为积极的态度加入统一通信厂商阵营，为各行业的用户提供更为定制化、符合客户未来发展的解决方案。屡获殊荣的Avaya统一通信解决方案充分融合了统一消息、移动办公和语音接入各类应用，客户通过该解决方案可以实现多种通信形式的完美融合，如语音通信、电子邮件、即时消息和视频等。该解决方案可以有效协助企业提高员工效率，加强客户服务水平并降低成本。众多的案例研究表明，客户在部署Avaya统一通信解决方案之后，实现了跨地点、跨设备的高效通信，有效地优化了运营管理流程，降低了运营成本。

　　Frost & Sullivan最佳表现力(BPA)大奖，是对企业在领导力、技术创新、 客户服务和战略产品开发等各方面取得的卓越表现以及杰出成绩的认可。Avaya通信应用、软件与服务组合可协助企业简化复杂的通信，实现多厂商技术整合，全面释放现有网络的价值和潜力。Frost & Sullivan根据市场地位、市场份额、技术创新、产品功能、性能服务和客户满意度等指标，对各类统一通信解决方案进行了深入的研究，将“2009统一通信解决方案提供商奖”授予了亚美亚(中国)通讯设备有限公司。

　　关于Frost & Sullivan(弗若斯特沙利文)

　　全球增长咨询公司Frost & Sullivan，帮助客户加速企业成长步伐，取得行业内成长、创新、领先的标杆地位。Frost & Sullivan的增长系统服务以及Frost & Sullivan最佳实践奖帮助CEO及其成长团队开发、评估和实施有效增长战略。40年多来，Frost & Sullivan拥有遍布六大洲的超过35个办公室，为全球1000强公司、新兴企业和投资团体提供了可靠的市场及战略咨询服务。

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