让办公软件简单消费

很多以前就想过，办公软件能不能简单，更不能再简单一些。简单后的产品还是不是企业产品，用户还会不会接受。而今看来，答案不言而喻。

前几天，公司邮件系统服务器出了些问题，但没有影响到实际工作，为什么呢？很简单，多元化的沟通环境下，企业邮件只是寻常使用的一种罢了。可以替代使用的有msn/QQ/gmail，甚至微博私信、微盘等等。因为早先就对此类软件非常熟悉，加之都是免费产品，使用起来并没有负担，倒也效率了很多。

这就是现实，尽管有公司禁止员工上网，或是严格使用个人通信工具，但这些个人级产品不仅更为人熟知、更具吸引力，而且因为使用较长时间，品牌又具有相当的影响力，在安全上往往更容易获得信任。

那么企业级产品，在这些基础需尔上，应该与个人级产品相抗衡吗？或者，企业级产品又应该从中吸取哪些经验呢？

不能说企业级应用的市场在萎缩，更不能说个人级产品在侵蚀企业级市场。彼此之间，本来就是相互依存，即有共性又有差异性。

首先，我们试着理解一下，为什么需要企业邮箱，而不使用个人邮箱。很多做企业产品的人都会说出两点：1、安全、2、可管理。这两条更确切的来说，不是企业邮箱做到了，而是使用企业邮箱的人希望可以做到。这不能说是企业级与个人级的差别。而是他们之前的共性，共同需要努力做的事情。

那么什么是差别？差别要从共性是寻找，因为原本就是一个产品，既然划分的用户范畴，那么就要从根源找起。服务。因为服务是个人，因为服务的是企业，而产生的不同的价值和收益。

其次，除了服务，企业级产品还要学习什么？简单。为什么是简单啊？！可能很多厂商都会不解。简单能解决什么问题，如果简单了那还是企业级的软件产品吗？但这的确是事实。不仅个人希望用到简单的产品，企业也是一样。

何谓简单，要简单到什么程度？这个就要再次感谢个人级产品了，很高兴的是在很多领域，他们率先发现需求，他们率先教育了用户，他们让用户学会了依赖。

企业级产品要做的，不是打破简单创建复杂，不是教育用户改变习惯，真正迫切需要的是整合、规范，体现企业风格，建立组织、流程。

简单或许对于企业的IT采购部门来说，更像是一个难点。因为缺乏必要的参考而使采购显得草率甚至是不负责任。IT部门应该与企业管理者相互合作，而不是凭想象凭模仿去理解需求。这样，我们的企业使用的大概就不会是一套庞大的系统了。