信息管理规定（公司珍藏版）

信息管理规定（公司珍藏版）

目的：为了使新进职员更快的容入到信息部的日常工作中，尽快的着手信息部相关工作。
1、范围的区分及工作职责
1.1 计算机网络系统由计算机硬件设备、软件及客户机的网络系统配置组成,如：显示器、主机、笔记本电脑、视频摄像头、麦克风、固定电话机、移动电话、交换机、路由器、防火墙、复印机、打印机、传真机、监控摄像头及各种服务器等。
1.2 软件包括：服务器操作系统、数据库及应用软件、有关专业的网络应用软件等。
1.3 客户机的网络系统配置包括客户机在网络上的名称，IP地址分配，用户登录名称、用户密码、U8设置、OA地址设置及Internet的配置等。
1.4 系统软件是指: 操作系统（如 WINDOWS 2000等）软件。
1.5平台软件是指:办公用软件（如OFFICE 2000）等平台软件。
1.6专业软件是指：设计工作中使用的绘图软件（如各种提花软件等）。
1.7 管理软件是指：生产和财务管理用软件（如ERP、用友U8软件、金碟软件等）。
2. 职责
2.1 信息部为网络安全运行的归口部门，负责计算机网络系统的日常维护和管理。
2.1 负责系统软件的调研、开发、安装、升级、保管工作；
2.2 负责软件有效版本的管理。
2.3 信息部为计算机系统、网络、数据库安全管理的归口管理部门。
2.4 网络管理员负责计算机网络、ERP、办公自动化(OA)、U8、金碟的安全运行；服务器安全运行和数据备份；internet对外接口安全以及计算机系统防病毒管理；各种软件的用户密码及权限管理；协助职能部门进行数据备份和数据归档。
2.5 网络管理员执行企业保密制度，严守企业商业机密；
2.6公司全体职员执行计算机安全管理制度，遵守企业保密制度。
2.7系统管理员的密码必须由信息部负责人掌握。
3．管理
3.1网络系统维护
3.1.1网络管理员每日定时对机房内的网络服务器、ERP库服务器、U8、金碟服务器、OA服务器Internet服务器进行日常巡视，并对有可能出现的各种异常情况进行预防。
3.1.2 对于系统和网络出现的异常现象信息部应及时组织相关人员进行分析，制定处理方案，采取积极措施，并如实将异常现象记录存档。针对当时没有解决的问题或重要的问题应将问题描述、分析原因、处理方案、处理结果、预防措施等记录存档。部门负责人要跟踪检查处理结果。
3.1.3 定时对相关服务器数据进行备份。
3.1.4 定时维护OA、ERP服务器，及时组织清理日志文件，保证服务器有充足空间，各系统能够正常运行。
3.1.5 维护Internet 服务器，监控外来访问和对外访问情况，如有安全问题，及时处理。
3.1.6 制定服务器的防病毒措施，及时下载最新的防病毒疫苗，防止服务器受病毒的侵害。
3.2 客户端维护
3.2.1 为符合条件的新进职员分配计算机,并为新的计算机用户分配计算机名、IP地址、用户名、登录密码。
3.2.1.1为符合条件的新进职员分配各类帐号,帐号申请由新进职员向所在部门主管提出申请经批准后由信息部负责分配计算机、ERP、OA的ID和邮箱。如需使用U8、kingbee向财务主管申请，由财务主管分配权限和帐号密码，信息部网络管理员负责软件客户端的安装调试。
3.2.1.2 使用
OA：在地址栏输入http:// 进入OA登陆界面,初始密码为空，第一次登陆后必须在OA系统中修改密码，用户如无法独立修改可由网络管理员协助完成修改。
ERP、U8、KINGBEE：由网络管理员完成安装调试客户端，用户输入财务主管分配的帐号密码登陆。其中U8打印设置可有用户自行设置，如无法完成设置，可由网络管理员协助完成设置。
3.2.1.3 帐号注销：职员离职应将本人所使用的计算机名、IP地址、用户名、登录密码、ERP、OA 的ID和邮箱、U8、kingbee等软件信息以书面形式记录，经网络管理员核实并将该记录登记备案。;
3.2.2 如有移动用户需访问局域网，需经该部门主管领导批准，有关部门通知网络管理员提供服务。
3.2.3 根据用户需要为其配置Internet接入权限，一般职员只有接入局域网权限;
3.2.4 网络用户不得随意移动信息点接线。因房屋调整确需移动或增加信息点时，应由网络管理员统一调整，并及时修改“网络结构图”。
3.2.5 为客户机安装防病毒软件，并通知和协助网络用户升级防病毒疫苗。
3.2.6 对于网络用户传播、复制、制造计算机病毒或采用黑客技术而致使计算机网络瘫痪造成重大损失的情况，将给予严肃处理。
3.3 系统及平台软件的管理
3.3.1 系统、平台软件的管理
3.3.1.1 网络管理员负责软件的安装。
3.3.1.2 信息部保存和使用软件的复制盘片，复制相关资料留存使用。
3.3.1.3 网络管理员应及时下载系统及平台软件的相关补丁程序，并与原系统进行配套管理和使用。
3.4 软件维护
3.4.1 用户向网络管理员提交软件维护请求。接到请求的网络管理员应及时提供维护服务;
3.4.2 对于较复杂的问题，网络管理员及时与信息部部门负责人沟通，信息部将组织研究解决方案，及时处理问题。
3.4.3 应记录处理问题的方案及结果，定期组织总公司及各分公司网络管理员交流、总结、汇总各种软件的问题，以便改进软件，积累经验，提高处理问题的技术水平。
3.5维护培训引导
3.5.1在全公司树立“人人有责护理设备”的观念。信息设备点多面广，仅仅靠网络管理员来护理显然是不够的，只有每个职员加入到护养信息设备的队伍中来，才能从根本上保证信息设备的正常稳定运行。如：各部门负责人从早会或日常工作中进行宣导，另外就是网络管理员在日常维护中对各级职员进行简单的维护培训。