dell 2950 故障排除 （20100713）

故障现象

服务器前面板或背面板指示灯报警 , 第二块硬盘黄色灯闪烁 , 故障代码 ID E0 B3 FO , 经过查询为 RAID 卡故障 .

 

处理过程

1.       启动电脑 ,ctrl+c 进入 SAS 5/IR ，可以查看 SAS5/ir  的固件版本号和启动的顺序，按 +/-  号可以更改启动顺序， ins/del  键可以更改启动列表 , 直接按回车进入 SAS 5IR  的配置界面，查看 / 设置  RAID  (RAID Properties ) ，硬盘全部正常。

2.       怀疑硬件连接松动，马上关机，拔出第二块硬盘重新插上，启动后现象依旧。

3.      下载版本 dset1.7 版本的诊断工具

运行后点 NEXT 、接受协议后，您可以看到如下的这个界面
1. 第一项，可以创建日志信息文件，了解机器的运行状态。
2. 第二个选项安装 DSET 软件
3. 第三个选项获取日志并且清除原有记录日志，可以解决状态灯不正常但机器使用正常的情况。

 

选择next（只选择第一个选项,其它的SKIP的都不要选择,否则会无法抓取到日志)

 

运行后会看到如下界面，大约几分钟至十几分钟的时间，

 

 

日志收集后产生的文件名和保存的路径如下图红色部分 . 也可以通过搜索 dset*.zip 查找

 

 

经过分析，选择第三项清除原有记录日志，重新启动后第二块硬盘灯依旧黄色，但黄色报警代码改变，这说明 RAID 卡故障排除。

 

 

出现新报警

 

1． E1810  HDD ## Fault

2． E1614 PS # Status

3． E161C PS # Input lost

4． I1911 >3 EERs Chk Log

经过分心发现 2 、 3 、 4 为电源问题，把第二块电源通电后问题解决， 1 明显第二块硬盘出现问题， down 掉了。

解决过程

重新启动电脑

ctrl+c 进入 SAS 5/IR

在 RAID  配置界面中有三个选择项

查看已经存在的阵列配置   （   此选项只有在已经存在阵列配置的情况下才出会现）
通常在第一次配置阵列时，只会出现   下面两项
创建  IM ( 镜像 )  卷     ( 做 RAID 1 )    （最多只允许两块硬盘做 RAID1 ）
创建 IS (  条带 ) 卷      （做 RAID 0  ）（最少 2 块，最多 4 块硬盘做 RAID0 ）

进入后发现硬盘掉线 , 选择 “Synchronize Mirror” （同步镜像）后 , 问题依然存在 .

目前唯一方法 , 只能对硬盘进行热插拔 , 注意这个步骤非常危险 , 虽然 RAID 支持这样做 , 但最好先备份数据 ,

开机进入系统后 , 拔掉第二块报警硬盘 , 等待 8-10 分钟左右后 , 插上硬盘 , 灯光颜色为绿色 , 硬盘工作正常 . 并且开始同步数据，到此为止硬件故障完全解除 . 整个过程花费 2 个半小时左右。 .

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