浏览器打不开网页排查（未果）

浏览器打不开网页排查分析（未果）

2009.5.25-6.1

电脑一直使用正常，前两天不知怎么弄的出现浏览器打不开网页（会不会是安装什么软件导致），疑为 IE 问题，下载安装 Firefox 故障依旧； QQ/MSN 、 Pp live 、邮件收发（ Foxmail ）都正常；

 

 

有以下故障现象：

1.       电脑刚开机几分钟浏览正常，过了几分钟就打不开网页；

2.       VMWARE 虚拟机（与主机桥接）也打不开网页；

3.       ping ， tracerout ， netstat �Cr ， nslookup 信息均正常；

4.       sniffer 发现，系统与外界有大量的 UDP 报文，本地端口固定为 8430 ，外部地址不固定

 

5. 防火墙（瑞星）显示 UDP 连接为 pps 进程，

6. 防火墙“禁止 pps 网络加速器”“禁止 pps 网络电视”和“关闭 UDP 端口 8430 ” , 重启电脑

故障依旧；

7. 卸载 PPS ，重启电脑，打开浏览器过几分钟依然打不开网页； .sniffer 抓包正常， PING/TRACE/ROUTE/NSLOOKUP 信息均正常

瑞星防火墙弹出以下类似的 DNS 解析请求的拦截提示（运行其他程序也有 DNS 解析请求），

 

8 . 卸载 PPLIVE

9. 打上 360 安全卫士提示的所有系统漏洞补丁，故障依旧。

10. 360 修复 W insock LSP;

 

是安装漏洞补丁导致的？还是中了什么病毒？

 

11.360 安全卫士修复IE ，故障依旧

 

12. 故障情况下，浏览器地址栏输入：www.51cto.com ，用sniffer 抓包，结果如下图

Tcp 连接，源地址应该是我的网卡地址（192.168.1.2 ）现在却是www.51cto.com ；目的地址应该是www.51cto.com ，现在却是209.87.208.60 ；

 

13. 瑞星全盘杀毒，故障依旧；

 

14. 删除IE8 至IE6 浏览器，完全删除IE （使用网上下载的小工具）

控制面板 - 添加删除程序，打开 “ 显示更新 ”

或手工卸载，执行 C:\WINDOWS\ie8\spuninst\spuninst.exe

 

故障依旧，难道非要重装系统不成？？？？

 

 

15. 本地连接属性

卸载”DDK PACKET P rotocol”/ “D eterministic network enhancer ”