瑞星误杀系统文件explorer.exe，导致用户无法进入桌面

升级更新后的瑞星版本(瑞星20.42.01)出现杀掉系统文件explorer.exe，导致用户无法进入桌面的现象。

　　现象

　　1、explorer.exe进程消失；

　　2、电脑桌面无法开启；

　　3、左侧的“开始”键消失；

　　4、右侧托盘所有图标重叠；

　　5、任务栏消失。

　　此时用这个新版本的瑞星进行扫描，会显示在Windows目录和这个目录中的System32等多个子目录下面，有数量不等的explorer.exe文件中了Trojan.DL.Win32.Mnless.zib病毒。

　　被误杀的系统文件分别位于：

　　C:\WINDOWS\explorer.exe

　　C:WINDOWS\system32\dllcache\explorer.exe

 

    我们公司今天上午就中招了，不过瑞星处理的问题还算及时， 在中午的时候新的补丁就出来了，有不到10台的机器桌面进不去了。更新了explorer文件后，问题解决。

    时间2008年4月29日上午