ITIL培训+认证归来，开贴汇报此行费用及收获

背景：

 

本人现在一家外企金融机构任 IT 经理一职，公司属于业内知名企业（具体就不透露了），规模比较大，所以架构相应也比较复杂，且因属于金融范畴，对 IT 支持要求非常高（每年的客户满意度调查让人心惊胆颤啊 … ）。

 

公司对培训比较重视，所以本人每年基本有小几万培训预算。今年因为一直忙着上项目，上半年也没参加过什么培训。过了年中，想想不用掉浪费啊，干脆选选看业内有什么含金量比较高的培训给自己充充电，顺便提生下水平和身价嘛（没准儿哪天老板看我能力突飞猛进，加薪！――咳咳 … 该段纯属 YY … ）。

 

前期调查：

 

Google 一搜， OMG ，琳琅满目！ IT 服务管理、 IT 治理、企业信息架构、信息安全、项目管理、云 … 一个字，晕！没时间也没这么多精力一一弄明白到底哪个好，或者哪个更适合我，那咱就走捷径――打电话。打给谁？咨询公司呗。反正打个电话问问又不用交咨询费，又省了时间，顺便让他们根据我的情况帮我推荐一下。

 

咨询了差不多 4,5 家吧（名单就不一一公布了，有兴趣的可以私聊），解答的有令人满意的也有答非所问的――弄不明白是不知我所云还是我不知他 / 她所云？反正一个感觉，这年头，咨询公司这个名谁都能用，咨询顾问这个词，套谁身上都成。最后听下来，向我推荐 ITIL V3 的占多数，为啥？一是咱属于这个岗，二是咱曾接触过 ITIL V2 。确实， ITIL 这一舶来品近几年在国内很是风靡，咱学 V2 那阵，这还属于高端认证，现在，估计不知道的不多了吧？

 

课程敲定：

 

OK ，废话一堆了已经，进入正题。

 

最后选了 3 家做比较，因为我在上海，所以也没考虑外地的，个人感觉上海的咨询机构还算正规。这里说一句，选培训机构的时候，一定要选授权的，何为授权？这么说吧，就是有权利、有能力举办 ITIL 系列培训和认证的。那么谁给授权？ EXIN和APMG 。为什么非得选授权的？理由多了，不授权的你都不知道哪里找来的老师，认证考试的证书也不知道是否正规，有没有风险，花几千块钱，谁放心？再说了，咱是学知识的，怎么也得跟比较专业点的顾问和同来的学员切磋切磋吧。

 

最后根据专业度、做过的客户质量、费用及直接联系人的专业程度，选了“ 领卓咨询 ”。因为对我来说 Foundation 太基础，所以让他们给我把 Expert 的所有课程打了个包， Foundation 单独折出来培训费 4.2K+ ，在参考的 3 家内，性价比绝对算是可以的。

 

去培训

 

培训地点在四星级酒店，交通还是比较便利的。周末不开车，早早坐地铁过去了，顺便在星巴克要了杯咖啡，怕困。上班这么些年，每次培训就像回到了学校，一听课就困的毛病就犯了 … 不过后来发现，浪费了 18 块钱，为啥？因为培训中心有免费的现磨咖啡，随便喝。培训期间午餐全包，西餐自助，还有各类饭后甜点。

 

第一天去的比较早， 9 点开始我 8 点 40 就到了。培训教室是个多媒体会议室，装修不错，挺先进。 大不多 9 点，讲师和学员差不多都到了，每个人先进行自我介绍。学员来自各行各业，因此这个环节很有意思，可以了解好多行业内幕和小道消息，哈哈。不过都不算机密了，跟大家的工作环节挂钩。然后就开始上课了，以下省略千字 …… 期间还包括分组讨论、案例模拟等。

 

3 天的课程挺紧凑的，感觉脑袋里满满的，还好第三天有个串讲，经顾问拎一拎重点流程，大致的一个 ITIL V3 图就在脑海里了。第 3 天下午考试， 40 道选择题 26 道通过，老外很实在啊，试卷第一页明确标明：没有脑筋急转弯！前一天晚上做了两套模拟题，不是很理想但过是绰绰有余。后来考试的时候还好，就错了 3 道题。其他人也都过了，皆大欢喜，有个差点满分。

 

长征第一步啊， Foundation 才刚刚拿到证书， Expert 路程漫漫，仍需努力。

 

总结

 

不小心写了这么多，还真是不知道几个人耐心看完。那就总结一下吧，不想看的看下面好了，呵呵。

 

培训机构： 领卓咨询 www.comaiora.com

 

ITIL V3 Foundation 培训费用： 4.2K （因为我是 Expert 打包进去的，所以可能便宜的多了一点，他们公开是 5 K ）

 

ITIL V3 Foundation 认证费用： 1.5K （这个都是统一的，也不给打折）

 

培训地点： 四星级酒店商务会议室

 

培训感受： 顾问挺专业，因为是自己的讲师，比较负责（现在有些从外面请老师，讲完就拍拍屁股走人，没责任感），和大家分享了不少项目经验；问助理要了一份通讯录，和来自其他公司的学员也都成了朋友，希望以后大家能有机会相互切磋交流一下。

 

他们有老学员推荐可以打折，所以如果有感兴趣的，可以私消，免费帮大家推荐一下。

 

最后：感谢耐心看完的 TX 。也非常希望有更多的同学晒晒自己的培训体验，供更多的 TX 参考。