记录一个光学仪器用电脑折腾过程

本来这是一个非常normal的case，做的过程却万分痛苦

大概情况是这样：国庆停电后，用户实验室的一个设备自带的电脑再也启动不起来，我们公司IT只管办公用电脑，用户购买设备自带的电脑IT只给加域，日常的维护和硬件维修都是用户自己在负责。当时我友情赞助去看了下那台电脑，主板坏了连BIOS都读不到，机器点都点不亮。用户联系设备供应商，设备过保，更换电脑价格昂贵且周期较长。IT就临时借了台电脑给用户凑合用着，把原来硬盘挂了上去装了驱动。用户用设备过程中就发现很多莫名故障，跟设备厂商确认，设备需要电脑特定的CPU和主板型号。用户就在其它电脑上拆了些东西装了过去。被拆的电脑原来接个着光学仪器，旧硬盘被保留了下来。我们从机房拿了台硬盘坏掉的旧机器过来给用户用。

我们部门一同事说原来电脑系统用了好久了，备份下驱动把机器重装一下吧。拿PE进去电脑，抓取所有驱动保存到了另一个分区，开始ghost。ghost 完成后除了仪器的驱动别的驱动都成功导回去了。醒来导不回去也没啥大不了的，就手动装一下嘛，结果用户没有保留仪器随机带的光盘。我们打印机服务器上保留着很多驱动，却没找到用户那个设备的。用户说IT别的同事之前帮忙装的时候把光盘保存起来了，过去问那位同事，时间过去太久，那位同事也不太记得了，翻箱倒柜也没找到那张盘。好嘛，去网上找一下嘛。那设备太小众，连相关的信息都没找到。用户在ebay买的仪器，美国同事寄过来的，除了仪器上面贴的东西没有其它可以参考的文字资料……折腾得有点久，用户的领导过来问了下情况，然后冒了句：为什么重装系统，为什么重装系统……

同时又发现了一个更严重的问题：那个仪器除了驱动还需要管理软件，彻底崩溃……

心里面滴咕：IT都没追究你们私自拆电脑，你们还……我不就想重装下让机器跑得快些嘛。可这事到这个地步了，怎么说都是我的错，唉

纠结这些也没用了，快速解决问题才是最重要的

用户从别的地方拿了个有安装光盘的设备，然后电脑光驱竟然是坏的……

好吧，找个别的电脑读出来文件拷过去，安装过程很简单，没什么能设备的，一路下一步，装完之后软件不识别硬件，设备管理器打着黄色感叹号

小问题见多了，手动更新驱动，系统搜索了整个目录都没有找到匹配的驱动，就在这个时候那台电脑竟然自己重启了……

好吧，意外，意外，结果它就那样一直重启，锲而不舍……

好吧，可能内存或者硬盘线松了吧，重新接了还重启……

好吧，可能刚才改东西把系统改坏了，我重装。重装好了，改名，加域，又重启……

shit，正好用户同事刚换的旧电脑还没来得及收，拿过来将就下，启动敲密码，然后TMD屏幕竟然全黄了……重启还是这样，TMD就换了个显示器至于这样吗……

十分纠结烦躁得下班

第二天过来仍然要处理这个事情，把旧电脑重装下看吧，结果服务器上的镜像文件竟然是坏的，妈呀我要哭了……

装个相似机型的镜像，把对应型号的驱动装了上去，装上那个软件还是不认设备，翻光盘上文件没找到手动装驱动的程序，没办法试着手动更新去搜整个目录同时装第三方的DG。和用户闲扯，原来他老婆是我读书那个大学的老师，我们还在一个小区住过~~~~~

时间一点点过去，xp终于弹出了没有硬件签名的提示，驱动顺利装上了，用户调试仪器通过

回头还得想办法找另一个设备的管理软件和驱动，唉，关我什么事呀……

 

大学毕业前我一直觉得自己是个内向的人，后来工作一直做helpdesk，从开始的hot line到现在的associate system engineer，一路走来发现自己其实是表达欲望特别强烈的那种人，倾向于说服别人。现在越来越多的内容是和机器打交道，同事们也都比较忙，大家各忙各的，每天说的话越来越少，感觉快憋坏了，不安逸~~~~~~~~~~

吐槽结束，总结一下，这段时间一直在忙，遇到了不少新的case，积累了一些东西也有一些问题一直都没弄明白，但都没怎么总结过。这次事情如果提前多问一句也不会折腾出来这么多事情，遇到事情自己也不够冷静。开始依赖别人，之前做onsite那份钻研和独立少了一些。做外包的时候因为大公司分工比较细，自己现在多少会计较哪些事情是该自己做的，哪些是别人该做的。仔细想想，也无所谓了，目光仅仅局限在某一产品和某一用户群也不好，新的工作内容，新人用户群，新的知识领域，新的挑战，come on baby~~~~~