信息服务外包分类

信息技术外包(Information Technology Outsourcing, ITO)是指企业专注于自己的核心业务，而将其IT系统的全部或部分外包给专业的信息技术服务公司。

      IT基础架构服务是通过分析整个信息系统环境，包括络环境、业务系统、应用程序、组织结构、IT 管理等，从而使组织拥有稳定和可靠的 IT 基础环境，优化的系统性能，满足业务发展对 IT 环境的快速变更和高效管理的要求。

      软件服务外包是组织为了专注核心竞争力业务和降低软件项目成本，将软件项目中的全部或部分工作发包给提供外包服务的企业完成的软件需求活动。

      应用管理服务外包主要是指组织将其应用系统的设计、升级、维护等活动进行外包。

      支持服务外包是指组织将技术支持工作外包给第三方。

      电子教学就是在线教学或网络化教学，即通过网络进行教学的一种全新的学习方式。

      业务流程外包(Business Process Outsourcing, BPO)指服务外包发包商将一个或多个原本企业内部的职能外包给外部服务提供商，由后者来拥有、运作、管理这些指定的职能。

      企业内部管理是指管理企业内部的一些支持性功能。

      文档管理服务是指对文件档案的收集，保管，使用以及管理销毁等。

      财务会计服务是指采用专门方法，对企业、机关、事业单位或其他经济组织占用的财产物资和发生的劳动耗费进行系统的计算、记录、分析、报告和监督，并为有关方面提供财务状况和经营成果等经济信息的一种管理活动。

      人力资源外包是企业根据需要将某一项或几项人力资源管理工作或职能外包出去，交由其他企业或组织进行管理，以降低人力成本，实现效率最大化。

      企业业务运作管理是指管理企业生产与销售运作，企业与供应商之间关系，企业与客户之间的关系

物流管理是指为了满足客户的需要，以最低的成本，通过运输、保管、配送等方式，实现原材料、半成品、成品及相关信息由商品的产地到商品的消费地所进行的计划、实施和管理的全过程。

      呼叫中心是指以信息技术为核心，通过多种现代通信手段为客户提供交互式服务的组织。

      知识流程外包（Knowledge Process Outsourcing, KPO）是围绕对业务诀窍的需求而建立起来的业务，指把通过广泛利用全球数据库以及监管机构等的信息资源获取的信息，经过即时、综合的分析研究，最终将报告呈现给客户，作为决策的借鉴。KPO的流程可以简单归纳为：获取数据――进行研究、加工――销售给咨询公司、研究公司或终端客户。

      数据分析主要是指对收集来的大量数据集合进行识别，并进行价格变动以及趋势方向上的分析。

      市场研究是指通过市场信息将消费者、顾客、公众与商家联系在一起的职能。