对于公司的大BOSS而言，最怕什么？

对于公司的大BOSS而言，最怕什么？

一手建立的公司，连续亏损刹不住！

对于业务部老大而言，最怕什么？

一直没单做，天天挨老板吊！

对于公司大BOSS和业务部老大捆绑起来而言，最怕什么？

对了，金牌业务员突然消失带走了大量优质客户资源。

2014年全球经济雾霾泛滥之下，还有安全之地吗，身处各地，各行业的公司BOSS们正坐卧不宁，彼于奔命，公司赚不赚钱，赚多少钱，他们只能忍痛吞牙往肚子里咽了，自2008年世界性的金融危机席卷全球以来，各国经济急转直下，年景是一年比一年差，就连美国老大哥都要裁减政府人员控制成本了，底特律汽车城也破产了，更别说欧美亚其它国家了，只能你看看我，我看看你，互相抱着生火取暖了，勒紧裤腰带的同时，还不忘说一句，兄弟买我们国家的国债吧，呵呵，升值潜力没的说，比买股票靠谱多了，我们中国的经济涨速也从连连令外国友人惊呆的百分之十以上降到百分之七了，习大大一上台，先敲部队的老虎，再打政府的硕鼠，一片哀嚎之下，公务猿们也消停了不少，再不敢明目张胆大吃大喝，违法乱纪了，央视记者一声吼东莞马上抖三抖，搞不清楚“世界制造之都”啥时候披上“性都”的名片了，扫黄抓赌风扫几个月，“东莞，挺住！”就成了老百姓的口头禅，得了，广州、深圳和东莞等地想做生意谈客户的BOSS们不能再来洗脚桑拿了，小心，被当成嫖客抓了民警请你老婆来赎人……，千言万语浓缩一句话：生意难做，利润薄，老板立马要想辙！

调侃完了，言归正传。

文接上段，无论什么类型的企业“接单作业”是必须的，有订单和业务才有能生存，生存的好再来讲发展，谁在做业务呢？没的说肯定是业务员，当然极个别企业只老板或老板娘在接单，下边人都在跟单，当然这种企业也发展壮大不了，不信可以看看世界五百强，没一家企业是老板一个人在跑业务的，既然是业务员在跟客户，就必须要考虑业务员翅膀硬了他也要单飞做老板的，俗话说不想当元帅的士兵不是好士兵，道理一样的，除非业务员没能力只能靠着企业生存的，但是他不“飞单”、“抄单”、“吃空响”吗，只要有利益基本都会，人嘛太现实了，都要养家糊口，为了多挣钱他会想尽办法的，这是自然法则。

针对上面的情况，作为管理者的你就必须考虑怎样管理业务团队，这可是精细活儿，既要让业务员拼命干多出业绩，企业多赚钱发展快，又要看住他们不能出卖公司利益，除了良好的管理机制之外，利用CRM（客户关系管理软件）这是必然趋势，就像很多企业财务部在用金蝶管理进销存，生产部在用ERP管理生产和出货，用CRM管理销售、市场、客户、订单、产品，甚至财务相关的信息是必然的变革，它可以储存所有客户档案不会被删除或带走，它也可以自动生产全套的业务报表省时省力，它更可以帮助业务员记录分析客户资料更好的辅助销售，当然它也是部门内部和多部门协调的沟通平台，一句话，用专业的工具做专业的事。

丢掉繁琐的EXCEL和WORD吧，你用的盗版办公软件不会自动备份你的资料，只会让你焦头烂额找不到客户信息，21世纪是智能办公的时代，做业务，就要用CRM。