邮件服务器应对突发故障解决方案

秋期间,正是万家团圆赏月的日子,U-Mail邮件系统的客服人员却接到 协助请求(顺便提一句,我们的VIP客户的服务是7X24小时提供,如果您有不虞之需,只要及时给我们来电,我们会酌情尽快处理,一切为客户为中心,完全 解除你后顾之忧),原来一位客户反馈“机房停电常出故障”,客服丝毫不敢怠慢,赶紧请来了工程师解答:

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张工说:此类问题常见,因为毕竟各地发展情况不同,比方说一些内地城市基础设施建设差,停电 是常事。此外,邮件在外贸行业应用最普遍,而对于外贸企业来说,各国网络环境迥异,各种不可测因素更多,但是对其要求却更高,除了高送达率、即时性之外, 能否在故障发生时完整保存好数据,是衡量邮件系统品牌优秀的重要因素之一。张工认为:业内一些优秀服务商像U-Mail邮件系统对此类问题,有较好的解决 方案,通常会有备用服务器,当正在运行的服务器发生故障时,会自动切换启用备用服务器,邮件就会转移过去临时存储,这样确保邮件安全。具体解决方法有三种 供您视公司实际情况来选择:

一、邮件系统冷备型:

方案简述:采用2台服务器,通过镜像软件,将2台服务器配置一样的网络环境。同样的数据在两台服务器上各备存一份,当其中一台邮件服务器出现故障时,能够及时切换到另一台服务器展开工作。

网络拓扑如下:

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优缺点:采用该方案比较节省成本,但实时性并不太好。如果没有及时发现服务器故障,就不能快速切换到备用服务器,会导致部分邮件丢失。

二、邮件服务器热备型

方案简述:

张工推荐这种方案,认为它是应对故障的标准方案。这种方案采用两台服务器(邮件系统同时运行 在两台服务器上),使用共享的存储设备磁盘阵列(邮件服务器的数据都存放在该磁盘阵列中)。两台服务器采用互备、主从、并行等不同方式合作。在工作过程 中,两台服务器用同一个虚拟IP地址对外提供服务,二者之间通过心跳线连接并自动侦测彼此的工作状况,当其中一台服务器出现故障时,另一台服务器根据心跳 侦测的情况做出判断,并马上切换,接管服务。这一过程全自动,且在很短时间内完成,对业务的影响微乎其微。由于使用共享的存储设备,因此邮件数据始终都是 实时同步的。

网络拓扑:

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优缺点:本方案最标准,最常见,安全,实时有效。缺点是首次投入硬件等设施费用昂贵。

三、邮件服务器代收\代发服务\邮件网关

以上两个方案都要求在公司内网再搭建一台邮件服务器。此外,若异常断电较平常,那可以考虑在远程搭建一套服务器,采用代收\代发服务来避免邮件丢失。一些大企业志在开拓国际市场或在中西部地区有业务的话,则完全可以在基础设施较好的城市进行代收\代发。

网络拓扑:

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优缺点:

方案很灵活,投入费用适中,缺点是每年均需更新和不断投入,但是假如您的邮件系统外网接收不是很好,那么这方案是个挺不错的选择。

总结:

张工最后总结说,以上三种方案各有利弊,企业应根据自己的需要和行业特征来定,在搭建邮件服 务器时,您可以和U-Mail的工程师们充分协商,提出具体要求,我们可以根据您的反馈,量身定制二次开发方案。

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