邮件服务器应对突发故障解决方案

秋期间，正是万家团圆赏月的日子，U-Mail邮件系统的客服人员却接到 协助请求（顺便提一句，我们的VIP客户的服务是7X24小时提供，如果您有不虞之需，只要及时给我们来电，我们会酌情尽快处理，一切为客户为中心，完全 解除你后顾之忧），原来一位客户反馈“机房停电常出故障”，客服丝毫不敢怠慢，赶紧请来了工程师解答：

张工说：此类问题常见，因为毕竟各地发展情况不同，比方说一些内地城市基础设施建设差，停电 是常事。此外，邮件在外贸行业应用最普遍，而对于外贸企业来说，各国网络环境迥异，各种不可测因素更多，但是对其要求却更高，除了高送达率、即时性之外， 能否在故障发生时完整保存好数据，是衡量邮件系统品牌优秀的重要因素之一。张工认为：业内一些优秀服务商像U-Mail邮件系统对此类问题，有较好的解决 方案，通常会有备用服务器，当正在运行的服务器发生故障时，会自动切换启用备用服务器，邮件就会转移过去临时存储，这样确保邮件安全。具体解决方法有三种 供您视公司实际情况来选择：

一、邮件系统冷备型：

方案简述：采用2台服务器,通过镜像软件，将2台服务器配置一样的网络环境。同样的数据在两台服务器上各备存一份，当其中一台邮件服务器出现故障时，能够及时切换到另一台服务器展开工作。

网络拓扑如下：

优缺点：采用该方案比较节省成本，但实时性并不太好。如果没有及时发现服务器故障，就不能快速切换到备用服务器，会导致部分邮件丢失。

二、邮件服务器热备型

方案简述：

张工推荐这种方案，认为它是应对故障的标准方案。这种方案采用两台服务器（邮件系统同时运行 在两台服务器上），使用共享的存储设备磁盘阵列（邮件服务器的数据都存放在该磁盘阵列中）。两台服务器采用互备、主从、并行等不同方式合作。在工作过程 中，两台服务器用同一个虚拟IP地址对外提供服务，二者之间通过心跳线连接并自动侦测彼此的工作状况，当其中一台服务器出现故障时，另一台服务器根据心跳 侦测的情况做出判断，并马上切换，接管服务。这一过程全自动，且在很短时间内完成，对业务的影响微乎其微。由于使用共享的存储设备，因此邮件数据始终都是 实时同步的。

网络拓扑：

优缺点：本方案最标准，最常见，安全，实时有效。缺点是首次投入硬件等设施费用昂贵。

三、邮件服务器代收\代发服务\邮件网关

以上两个方案都要求在公司内网再搭建一台邮件服务器。此外，若异常断电较平常，那可以考虑在远程搭建一套服务器，采用代收\代发服务来避免邮件丢失。一些大企业志在开拓国际市场或在中西部地区有业务的话，则完全可以在基础设施较好的城市进行代收\代发。

网络拓扑：

优缺点：

方案很灵活，投入费用适中，缺点是每年均需更新和不断投入，但是假如您的邮件系统外网接收不是很好，那么这方案是个挺不错的选择。

总结：

张工最后总结说，以上三种方案各有利弊，企业应根据自己的需要和行业特征来定，在搭建邮件服 务器时，您可以和U-Mail的工程师们充分协商，提出具体要求，我们可以根据您的反馈，量身定制二次开发方案。