无法逃避的困境

    家家都有一本难念的经,每个企业也都有自己无法逃避的困境。


    近期芬兰总理半真半假地抱怨,说苹果祸害了芬兰两大支柱产业:iPhone摧毁了诺基亚,iPad拖垮了造纸业。正值iPhone6上市之际,总理的幽默引来全世界果粉的一致嘘声。也有善良的中国网友为总理献计献策,芬兰树多人少空气好,适宜推广农家乐。


    诺基亚的祖上也曾阔过,当初N70一机难求,加价购买都要看黄牛的脸色。那个时候的诺基亚,满满都是正能量:以人为本的品牌诉求、先锋时尚的产品设计、底蕴深厚的科技霸主、完善严谨的管理制度。一切都很好,所有人都坚信诺基亚无限的未来刚刚展开。谁知道我们都错了呢,错得还很离谱。错把西边绚丽多彩的晚霞,当成了东方喷薄而出的晨曦。


    据说诺基亚内部很多人都不服气,认为自己并没有做错什么。的确,诺基亚的通讯技术、产品设计、质量控制,到现在依然代表着业界顶尖水平。没有陷入任何明显的困境,怎么一下子天翻地覆了呢。据事后诸葛亮们分析,没有意识到深陷困境,才是最大的困境。


    诺基亚里里外外管理得太好、上上下下活得太舒心。富人怕闹事,成熟富庶的企业往往缺少变革的内在动力,缺少挥刀自残的勇气。顺风顺水的时候,容易给自己和他人天下无敌的错觉。一旦遇上行业风暴,来不及减速,来不及转向,只好眼睁睁撞向冰山,在幽怨中轰然倒下。


    苹果取代诺基亚,成为手机领域的王者,苹果有无法逃避的困境吗。


    现在的苹果看上去无限美好。乔布斯时代困扰多年的供货问题,库克也完美地解决了。这次iPhone6发布,备货充足到让黄牛吐血跳楼,中国区首周预订量突破2000万。数钱数到手抽筋,苹果似乎没有任何困境,一如当初的诺基亚。


    但是在果粉眼里,现在的苹果帝国已经走向衰落。伴随iPhone6一同发布的IOS8,两周时间内连发8.0、8.0.1、8.0.2三个版本,依然问题多多,最基础的wifi连接竟然也会很不稳定,甚至让部分手机直接变砖,这样的新品发布几近儿戏。乔布斯之后,iPhone和iPad就开始跟随竞争对手的节奏,忽而变长变短、忽而变大变小。也许最有标志意义的是苹果Watch,相信苹果Watch明年上市也会热卖一阵,但是这么一款中规中矩的中庸产品,竟然是苹果关键先生乔纳森.伊夫的得意之作,这是否意味着,“Think different”精神已经彻底失落了呢。


    苹果正在步入诺基亚当年同样的困境之中:管理越来越好、赚钱越来越多,而无可奈何失去的,是企业家的创新精神。


    库克已经证明自己是一个非常称职的CEO,现在的苹果也是资本和用户眼中的史上最佳。指责苹果陷入“成功者困境”容易,要找到脱离困境的方法很难,甚至根本就找不到。周鸿�t在《我的互联网方法论 》一书中提及,2008年决定杀毒软件免费,公司内部也有很多人反对,有股东建议等他们投入的资本顺利推出之后,周鸿�t再随心所欲去瞎折腾。


    的确,成功者很难在事先知道,自己的变革是在远离莫须有的困境,还是在自找本来不存在的麻烦。


    和成功企业完全相反,初创企业原本就一无所有。穷人不怕闹事,怕的是没人闹事。先搅乱一池春水,然后在浑水中寻找机会。初创企业不缺激情、不缺勇气、不缺创新。但是初创企业不得不面对资金、经验、管理的困境。


    创新者面临自己的困境,希望有更多的资金、更多的经验、更好的管理。创新者要么不幸死掉,要么幸运地变为成功者。而成功者将面临截然相反的困境,要么继续创新,要么保险守成。


    初创企业其实没有什么选择,唯有创新才有机会摆脱困境。难的是成功企业,利益攸关,很难决断。


    诺基亚不服气,也许后悔当初走错了一步棋。实际上远远不是一步棋,而是一盘棋。假如时光可以重来,我赌诺基亚还是会重蹈覆辙,陷入同样的困境。不相信啊,且等着看苹果的未来吧。


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