陈国青：经济转型下的"中国式管理"

提要：随着经济转型时代的到来，中国企业管理也经历了由计划经济下的工厂制管理逐步转变为市场经济下的现代企业管理，期间不同时期企业的管理变化孕育了"中国式管理".

  清华大学经济管理学院常务副院长  陈国青4月21日，在由国家工信部信息化推进司指导、鼎捷软件有限公司（原神州数码管理系统有限公司）主办的2010企业信息化高峰论坛上，应邀出席会议的清华大学经济管理学院副院长陈国青在会上从中国式思维与西方管理技术结合的角度阐述了中国式管理模式对企业管理提升的价值。他指出："中国式管理实际上就是合理化管理。中国企业要学会结合中国管理哲学来妥善运用西方现代管理科学，以达成更为良好的管理效果。"中西方管理实践的融合随着时代的发展，企业管理模式与信息技术之间的融合，产生了很多演化的模式。20世纪70年代之前，从管理的角度来说是计划经济时代，企业的管理模式相对传统。改革开放之后，中国企业开始向西方企业学习管理理念和管理实践，进而提升企业的竞争能力。

    从90年代开始，中国企业有许多自身的最佳管理理念和实践。"这个时候就不是照着西方的教科书讲中国的管理实践和管理理念，而是讲改造、改编和融合。这个时候在技术层面来讲，出现了因特网，从而进入网络时代。"陈国青介绍道。"可以说，从90年代到本世纪初，是中国企业融合中西方管理理念和最佳实践的时代。"中国经济的迅猛发展让越来越多的人开始关注和论证中国企业的成功之道。处于当今这样一个技术快速更迭的时代，新兴的技术特征又是如何与中国的管理实践融合的呢？

    新兴技术助推管理变革2002年前后，中国企业在发展实践中产生了许多很好的管理理念。陈国青强调，虽然这个阶段还在盛谈国际化的管理理念，但是里面已出现很多的中国元素。从技术的角度来讲，更是出现了许多新的发展动向和特征。"多年来，清华大学经济管理团队联合国务院发展中心和中企联一起研究中国式管理，受到了国家八个部委的支持，对中国许多企业进行了大范围、详尽的调研。"陈国青介绍道："中的精神、变的战略、强的领袖、家的组织、和的环境、学的创新、博的营销、苛的运营，这32个字很好地代表了中国式管理模式的特征。"毋庸置疑，技术进步已成为当前互联时代的重要特点，技术成为产品服务本身的一部分。人们开始越来越多地关注围绕有形的无形，除了产品本身，围绕它的增值服务逐渐成为人们关注的重点，新兴的IT技术沿革更呈现出显著的特征。"如移动泛在性、虚拟性、个性化、极端数据性、社会性……可以说这些都是当今新兴的IT特征。"陈国青介绍道，"这些新兴IT技术的出现影响了企业发展的各个方面，也导致了现在信息技术产生的一波又一波新的应用趋势。"面对新兴技术与企业管理日渐的融合和互相促进，企业在这个过程中要保持足够的敏锐性，及时感知这些变化，并准确布局做出响应。

    企业2 .0时代的管理挑战当前，Web 2.0已经在个人消费领域掀起了一阵阵浪潮，如微博、社会网络等，甚至包括QQ等聊天软件。虽然这些Web 2.0的应用拥有颠覆传统的新商业模式，但在国内企业市场却进展缓慢，大部分中国企业在面对这些新应用、新工具时，不知如何使用。"当前，Web2.0已逐步从个人领域蔓延到企业领域。相当部分的企业已经开始主动引入各种Web2.0概念和技术应用到企业中。"在此次由鼎捷软件有限公司主办的2010企业信息化高峰论坛上，陈国青针对企业2.0时代的创新性论述，引起了600余位嘉宾的强烈共鸣。

    "对于企业而言，需要一些时间做准备来接受这些新的信息化模式。"陈国青分析说，"企业必须明确Web2.0的应用将对于企业的影响。比如团队认同是否会提高？有无可能鼓励创新？管理是否会随之更有效？"据业界专家介绍，Web 2.0已开始逐步深入到企业当中，也确实对许多企业的发展起了一定的影响作用。对此，陈国青认为，对于即将到来的企业2.0时代而言，虽然不如云计算等新兴IT技术来得那么近，但是它确实已经在发生，并对企业的客户管理、员工沟通、技术路线等产生潜移默化的影响。

    鼎捷软件研发团队通过研究发现，微博等Web2.0技术的兴起将对企业的知识管理、知识共享、鼓励创新、工作满意度、团队建设、客户关系管理等产生相当大的意义，可能对于绩效管理的影响则不是很直接。"尽管如此，类似于微博这样的web 2.0技术，将会改变企业当前的很多管理模式，从而迸发出中国式管理新的风采。"陈国青强调。

    当前我们所处的信息时代一个重要的特征就是IT融合，也就是企业管理模式和信息技术的融合，在这期间，技术的渗透度和透明度都得到前所未有的提升。对于这个创新性的融合模式，陈国青教授提醒道："我们应该及时感测新兴技术、企业2.0等全新的概念领域，并及时布局作出响应，以上这些都极有可能重新定义企业业务和管理模式。"中国经济的蓬勃发展要求中国企业的管理理念和实践需要融入更多的中国元素，因此中国式管理是中国企业继续宣讲世界管理教科书的时代开始。而中国企业要想在中国式管理的沿革历程中获取主动和优势，必须找到新兴技术与自身企业业务的准确结合点，寻找再次腾飞的机会。