4月27日（一切尽在不言中）

一天又这样没了，2012年又近了一天，无比的向往那一天的到来，也许在现在这个情况，想我这种孩子，无背景无大实力无出路又有些痛恨这个社会的相关人士与组织。只有默默的内心期待大伙一起同归于尽得了！哈哈，我承认我很小人，我承认我很自私，我承认我很黑暗，我也承认我很邪恶。一天忙忙碌碌也就没了！来点也许大家都看不懂和搞笑的一些内容纪念这神奇的一天吧！

 

1，  VIP卡的使用与操作

 

答：VIP在网络商城，假如以实体卡的形式去运营，等于没用或者等于谁来了都是会员，只要网络上一分享VIP卡号，那么就让会员卡失去了真正的意义。如果要实体卡与网络营销相结合。必须一个实体卡与一个淘宝的账户相互绑定。这样才能达到真正VIP卡的使用，才能达到最终的效果，关键的VIP卡还必须体现在一个淘宝支付宝的账户上！

例如:

根据外发的VIP实体卡，凡是拥有这张卡来培罗成淘宝商城上面采购商品的，给与会员的9.8折。并且开始绑定VIP与支付宝账号。以后根据后期的客户积累多少钱，进行升级会员等级。知道钻石会员，最终最优惠享受几折优惠！

 

 

2，  商城开设后于实体店影响与对策（上线产品是否与市场隔离，如何打消实体店的疑虑）

 

答：关于实体店与网络店的影响。我建议采取是相互的共赢方式，这样也有利于实体代理店的增设与增开。如何实现共赢，比如在淘宝商城采购东西的发票到实体店柜台可以兑换多少礼金到实体店采购衣服。对于实体店疑虑，这就关系到我们淘宝商城入驻商品价格的定位，关键是商品的价格。假如淘宝商城的价格与实体店的价格相差悬殊，这肯定会让实体店受到影响。关键的策略是网络店与实体店的商品进行价格的定位与定义。对于隔离相关商品这肯定不可取。你线上的商品如果很好卖，而实体店的衣服款式不好卖或者生意不好，代理商肯定需要这些容易销售的款式衣服，你不给人家代理商？那才真正会影响到实体店的利益。

 

3，  在正常模式下运费由买家支付（补充）

 

答;对于运费，其实相对于公司培罗成的衣服定价，完全可以在买到多少钱免邮费。但真正的价格我们已经挣到！这点都不必要考虑！

 

4，  客户档案和会员管理

 

答：关于会员档案与客户资料。依然利用淘宝商城的支付宝账号为主要登陆资料。然后在公司建档案记录。如要做的细节，可在客户生日或者特殊日发邮件或者礼品等，这其实更多的是去细节宣传公司品牌的途径了！对于网络营销，其实没多大用处，网络营销关键在于你的价格与商品质量以及后期的售后保障！

 

5，  如何处理与避免交易纠纷（1，商品纠纷 2，物资纠纷  3，服务纠纷）

 

答：首先考虑的是顾客是上帝这个原则。是我们的错，必须退换。假如是客户的问题，可以人性化在公司不吃亏，不亏损的情况下进行最大化的满足客户！对于物流方面，这需要与物流运营商签订相关协议进行有效的保障。对于服务纠纷，这就是自身客服的培训。

对于这点，假如确认这个网络营销项目，必须根据公司，物流快递以及客服进行书写相关规则公众与客户，并且在未来不断的完善！

 

6，  建议策划书内容（图表与文字相互结合的方式进行表述

7，  全篇内容以实际操作为主。

8，  整个网络店铺的综合费用

9，  完整的操作步骤

 

答：关于6-7两点，个人觉得假如你都没确认我做这个项目，并且也没有在淘宝确认开设商城，没有注册？怎么去图形化的写教程？都没有真正的平台模拟，怎么去写各个运作教程。全然都是空想或者网上复制。我建议还是具体的看看我24日所修改的策划书。对于关于后续的开设商铺，上传商品，这些写出来图文教程，领导看了根本没多大意义与实质性内容。这些上传商品，修改图片，怎么描述商品，其实都是很初级的网络商城基础资料。领导应该了解清楚和定位好这个网络营销或者公司电子商务的目标与计划！必须根据网络市场的实际情况来决定公司的电子商务投入方针与政策。关于怎么去上传商品。修改图片等网络技术方面的东西，这些我都会在真正实行当中处理得当。

而对于网络店铺综合费用，以及非常明确的写出，入驻商城1万保证金，6000的技术年费加上店铺图片的处理，代码抒写的估量1000人民币。这些之外，就看公司如何正确的把握投入广告，对于广告费用是不可以估量的，并且在没做出去之前是无法知道投出会得到多少回报！这些都需要等后续店铺完整，商品齐全之后才能进行估量。完整的操作步骤，对于策划书当中的三与四，已经较详细的写清楚！公司领导应该考虑的而是对于企业品牌网络商品的定位，价格的定位，如何把握各个阶段的促销和让利活动，如何让商品能在网络与实体店得到最大的利益化体现。

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