在IT界取得成功应该知道的10件事

导读：人人似乎都同意IT行业是一个艰难领域，但怎样才能克服逆境，成为一名成功的IT专业人士呢？下文这些特质应该是关键。 
此文作者还是Jack Wallen，他在前段时间写过不少文章讨论IT职场，比如退出IT行业的10个理由， 和身心疲惫的IT人的8条出路。之后收到很多有类似感受和观点读者的反馈，故又从另外一个角度，试图帮助更多人。 
1. 厚脸皮 - Thick skin
让 我们面对现实吧。从各个方面来说，IT业从业人员很难受到欢迎。昨天有人坚持让你完成一项工作，如果你不好好干的话，你将会马上丢掉工作，因为客户的数据 文件无法修复。看起来，不管你的技术多么出色，如果你不能容忍客户尖酸刻薄的批评和指责的话，你将无法取得成功。当你自己或者你老板怀疑你的技术时，厚脸 皮也会帮你熬过那段艰苦岁月。只是因为那天有人批评或者怀疑你，你用不着在一天工作结束，不得不离开的时候还想着你的每一份工作都做不好吧。

2. 毅力 - Persistence
IT 行业日新月异，每天都有新问题。在某些情况下，那些问题看起来并不会消失。如果在长时间内没有能力去设法解决问题的话，你会发现，这个行业会有更多的挑战 超出了你能力。终端用户永远不会真正明白计算机是如何运作的。如果你没有必要的毅力和倔强去迎接这些挑战的话，现在就离开这个行业吧，不然你每天都会被击 垮。 
3. 朝气 - Youth
尽管我认为IT业是一个不受年龄差别影响的领域，但它确实最适合更 年轻的专业人才。这里有很多方面的原因。首先是时间方面的原因。IT行业通常要求比朝九晚五的工作要长很多的工作时间。当一个公司业绩下滑时，管理者必须 做出反应――这可能意味着白天黑夜或者周末的任何时候都得上班。工作时间增加了，一般来说，只有更年轻的的雇员能够一周又一周地忍受在加班的时间继续坚持 工作。再加上保持系统和网络的运行也需要能量，显然，最好的IT从业人员处于25到45岁的年龄段之间。好消息是什么？即使你25岁才开始起步，你还有 20年的职业生涯。 
4. 耐心 - Patience
用户和客户总是令你很沮丧。如果你缺乏耐心的 话，那些人会很快将你从这个行业赶出去。就算他们没有彻底地将你赶走，至少也会打消你做人的乐趣。如果毫无耐心，你就没有希望在IT领域呆下去。但这不仅 仅是因为那群人。系统也将考验你的耐性。我们都见过一个IT管理员因为电脑失去理智的视频。一个很费时间的问题出现了，让你很想用拳头让电脑接受你的想 法。只有足够的耐心，你的身心才不至于受到伤害。 
5. 技能 - Skills
这一点自不用说―― 但我必须提一下。很多时候，大多数人闯入这个领域，是因为他们设法通过了微软系统工程师认证培训。不过那些认证很快让从业人员意识到他们的等级只是准备好 了如何使用图形界面练习。在现实世界中，问题的解决需要运用多种技术。掌握IT领域需要的技能是必要的，这些技能不能以正确配置域名或者Exchange 服务器的技能为终点，IT必备的技能似乎无所不包。你永远不知道某一天别人会叫你去干嘛。这样来想一想吧。当别人把你视为IT管理者的时候，你不仅仅是一 个数据库管理的专家，你也是一个移动的技术支持，别人会询问你跟办公和家用电脑相关的一切问题。如果你不能在合适的时间为他做出正确的回答，你将会发现自 己只能站在别人后面，看着其他人回答问题。 
6. 即兴创作 - The ability to improvise
我 指的是很多层次。你不仅需要知道如何提高谈话技巧。我认为，很多时候，你必须让别人相信你非常清楚现在所做的事情，即使你不清楚。而且你也会遇到让你不得 不临时提供解决方法的情况。我已经见证（经历）过指定的解决方案根本不起作用的情况。当这种情况发生时，唯一的办法就是提出你自己的解决方法。 
7. 良好的公关意识 - A good sense of PR
如 果你是一个顾问，你必须拥有你自己的经销公司。大多数独立的顾问都没有聘请公关业务的预算，所以他们都不得不自己去处理全部事务。这表示社交网络服务、网 站建设、撰写和发布广告、守旧的人际网络，以及更多的事务。如果你没办法做这些的话，公司将会将难以为继。当你自己从事商业活动时，你必须知道在你的区域 内最好的行销途径。不管这途径是通过电视、广播、社交网络或者是传单，你必须有动力和技术去把握业务的发展方向。尽管口碑是你获得的最好的公共关系，但你 还是必须从某个地方开始行动。 
8. 熟人 - Connections
这看起来可能有点奇怪，但作 为IT行业的一员（尤其是你是一位独立的顾问），你不得不跟很多有关和无关的产业有熟人。例如，你有一个客户，他需要带有线电视的房间，所以你需要一位能 修整墙壁的人，你需要了解业内哪些人会做这项工作。最后，你得跟客户说明哪些事务你做不来。与此相反，你可以告诉他们，你能够办好这件事，然后把这项工作 转包出去。只要工作能够完成，客户也满意的话，你的面色看起来也还不错。但如果你无法将工作转包出去，你只能跟客户致歉了，客户以后再来光顾你的可能性就 越来越小了。 
9. 学习的渴望 - The desire to learn
正如我先前提到 的，IT是一个瞬息万变的行业。一种技术一经发布，就已经过时了。所以，无论哪个人想要在IT行业开创一番事业，都必须有强烈的学习欲望。你每天都得迎接 挑战去学习新的东西。如果你不想学习（你自己，跟另一个人，或者在教室），你将会忘记IT技术。没有学习的动力，你将会在竞争中掉队。相信我，这是一个充 满竞争的世界，特别是经济还在复苏之际。 
10. 热情 - Passion
对于每一个IT从业人员 来说，对IT的热爱是一种内在的需要。如果你不喜欢技术和解决问题，那么IT并不是一个适合你的领域。热情是一种无形的东西，当你所列清单上的所有事情都 做不好的时候，它常常能帮你熬过这段时间。对IT的强烈热爱，也会让你的其他大部分特点都遥遥领先，这是纯粹的智商和商业头脑所无法比拟的。当你在IT行 业工作了多年之后，热情也会帮你在早上起床之后期待今天的工作。没有热情，IT领域将会成为一个空有外壳没有灵魂的地方。 
结语
过 去几个月，我在IT行业处境相当艰难。但最终，在这一行工作令人兴奋。其他地方哪里能让你整天玩技术游戏，解决问题和确保业务每天能不断将产品换取收入？ 但是，仅仅因为你知道如何用方案X来解决问题A，这并不意味着你就适合IT行业。这一行要求的东西，比你从计算机科学编程中学到的东西还要多很多。比起所 有那些Windows、Linux和Mac技术，更重要的是，你需要生活，业务和销售技巧（另外再加上年轻的优势）。拥有所有那些完整的特质，你肯定能在 IT行业享受一段长期成功的职业生涯。