网络故障58招
作者: guyimin007
时间: 2006-12-25 13:57
标题: 网络故障58招
1.故障现象：网络适配器（网卡）设置与计算机资源有冲突。
FB3b
O^\
Wf/B!B'_S--北大青鸟BENET社区--提供BENET教材、资料、PPT下载、BENET交流、学习的园地；讨论交换、路由、CISCO 、网络安全、SOL数据库 和Windows 、linux系统配置等分析、排除：通过调整网卡资源中的IRQ和I/O值来避开与计算机其它资源的冲突。有些情况还需要通过设置主板的跳线来调整与其它资源的冲突。 BENET教材、资料、PPT下载；讨论交换、路由、CISCO 、网络安全、SOL数据库 和Windows 、linux系统配置等dnG|8k
网络工程师社区1o S1x#F%E?u
2.故障现象：网吧局域网中其他客户机在“网上邻居”上都能互相看见，而只有某一台计算机谁也看不见它，它也看不见别的计算机。(前提：该网吧的局域网是通过HUB或交换机连接成星型网络结构） 网络工程师社区§北大青鸟BENET社区§BENET交流、学习的平台X4e,S#b4sHS
%J3cV-J QX#oLjIS分析、排除：检查这台计算机系统工作是否正常；检查这台计算机的网络配置；检查这台计算机的网卡是否正常工作；检查这台计算机上的网卡设置与其他资源是否有冲突；检查网线是否断开；检查网线接头接触是否正常。
-B
x2{Ep-xo @-r,Pbenet.5d6d.com
'JI6_9Yojj7BBENET教材、资料、PPT下载；讨论交换、路由、CISCO 、网络安全、SOL数据库 和Windows 、linux系统配置等3.故障现象：网吧局域网中有两个网段，其中一个网网段的所有计算机都不能上因特网。（前提：该网吧的局域网通过两个HUB或交换机连接着两个的网段） benet.5d6d.com^ U,u%oV'iV ])s(A
(B|#P.~s;r4c网络工程师社区§北大青鸟BENET社区§BENET交流、学习的平台分析、排除：两个网段的干线断了或干线两端的接头接处不良。检查服务器中对该网段的设置项。 网络工程师社区c I7Q:O.ja
?;E:l.? H k4.故障现象：网吧局域网中所有的计算机在“网上邻居”上都能互相看见。（前提：该网吧的局域网是通过HUB或交换机连接成星型网络结构） 网络工程师社区§北大青鸟BENET社区§BENET交流、学习的平台E&k+t_.@4__
6O E7f8` d'w ey8V分析、排除：检查HUB或交换机工作是否正常。
%|Nn9p$U
R@*B `6L8W5b网络工程师社区§北大青鸟BENET社区§BENET交流、学习的平台
'Wy h}af c nWBENET教材、资料、PPT下载；讨论交换、路由、CISCO 、网络安全、SOL数据库 和Windows 、linux系统配置等5.故障现象：网吧局域网中某台客户机在“网上邻居”上都能看到服务器，但就是不能上因特网。（前提：服务器指代理网吧局域网其他客机上因特网的那台计算机，以下同） benet.5d6d.com f}$FF4}3|;A!t_ p
BENET教材、资料、PPT下载；讨论交换、路由、CISCO 、网络安全、SOL数据库 和Windows 、linux系统配置等7n&u#o8t P S0D,UZ/[
分析、排除：检查这台客户机TCP/IP协议的设置，检查这台客户机中IE浏览器的设置，检查服务器中有关对这台客户机的设置项。
0ks Sdb By网络工程师社区§北大青鸟BENET社区§BENET交流、学习的平台
(O3O'f-@&?m7ApBENET教材、资料、PPT下载；讨论交换、路由、CISCO 、网络安全、SOL数据库 和Windows 、linux系统配置等6.故障现象：网吧整个局域网上的所有的计算机都不能上因特网。 --北大青鸟BENET社区--提供BENET教材、资料、PPT下载、BENET交流、学习的园地；讨论交换、路由、CISCO 、网络安全、SOL数据库 和Windows 、linux系统配置等/cV IM?s
0Q _W/o g4O*}分析、排除：服务器系统工作是否正常；服务器是否掉线了；调制解调器工作是否正常；局端工作是否正常。
ew)e*Vo f--北大青鸟BENET社区--提供BENET教材、资料、PPT下载、BENET交流、学习的园地；讨论交换、路由、CISCO 、网络安全、SOL数据库 和Windows 、linux系统配置等
c#rRw;S--北大青鸟BENET社区--提供BENET教材、资料、PPT下载、BENET交流、学习的园地；讨论交换、路由、CISCO 、网络安全、SOL数据库 和Windows 、linux系统配置等7.故障现象：网吧局域网中除了服务器能上网其他客户机都不能上网。 benet.5d6d.com2A1e5| \/j)m(r2{
--北大青鸟BENET社区--提供BENET教材、资料、PPT下载、BENET交流、学习的园地；讨论交换、路由、CISCO 、网络安全、SOL数据库 和Windows 、linux系统配置等SD
a g a1V,v
分析、排除：检查HUB或交换机工作是否正常；检查服务器与HUB或交换机连接的网络部分（含：网卡、网线、接头、网络配置）工作是否正常；检查服务器上代理上网的软件是否正常启动运行；设置是否正常。 BENET教材、资料、PPT下载；讨论交换、路由、CISCO 、网络安全、SOL数据库 和Windows 、linux系统配置等 Ah.I E gMI
r6} I6W%od }[--北大青鸟BENET社区--提供BENET教材、资料、PPT下载、BENET交流、学习的园地；讨论交换、路由、CISCO 、网络安全、SOL数据库 和Windows 、linux系统配置等8.故障现象：进行拨号上网操作时，MODEN没有拨号声音，始终连接不上因特网，MODEN上指示灯也不闪。 K7T9Ng,kE&UN1[ S
@Y i:y!l
B#`6JBENET教材、资料、PPT下载；讨论交换、路由、CISCO 、网络安全、SOL数据库 和Windows 、linux系统配置等分析、排除：电话线路是否占线；接MODEN的服务器的连接（含：连线、接头）是否正常；电话线路是否正常，有无杂音干扰；拨号网络配置是否正确；MODEN的配置设置是否正确，检查拨号音的音频或脉冲方式是否正常。 Zk:}]:];@#Z
网络工程师社区§北大青鸟BENET社区§BENET交流、学习的平台'D0L xQ7g%T4ElU
9.故障现象：系统检测不到MODEN（若MODEN是正常的）。
3V+s
A1^
|,Jy+R%P ~benet.5d6d.com
hF,K)N[(y!e0\分析、排除：重新安装一遍MODEN，注意通讯端口的正确位置。
'j3|
RQ-wB9ES/Dbenet.5d6d.com
{k)E&n)_O4NGBENET教材、资料、PPT下载；讨论交换、路由、CISCO 、网络安全、SOL数据库 和Windows 、linux系统配置等10.故障现象：连接因特网速度过慢。
"vw8P-Iq(m*N网络工程师社区§北大青鸟BENET社区§BENET交流、学习的平台 b"K \FFB\
I
分析、排除：检查服务器系统设置在“拨号网络”中的端口连接速度是否是设置的最大值；线路是否正常；可通过优化MODEN的设置来提高连接的速度；通过修改注册表也可以提高上网速度；同时上网的客户机是否很多；若是很多，而使连接速度过慢是正常现象。 Y? ZiDT G u
e5N-Ja+\Umb/Hbenet.5d6d.com11.故障现象：计算机屏幕上出现“错误678”或“错误650”的提示框。 benet.5d6d.com~9k
p'a,Fy lzaD)y
` D@5h7x8TI--北大青鸟BENET社区--提供BENET教材、资料、PPT下载、BENET交流、学习的园地；讨论交换、路由、CISCO 、网络安全、SOL数据库 和Windows 、linux系统配置等分析、排除：一般是你所拨叫的服务器线路较忙、占线，暂时无法接通，你可进一会后继续重拨。
T-x|R1ME2v] H-f--北大青鸟BENET社区--提供BENET教材、资料、PPT下载、BENET交流、学习的园地；讨论交换、路由、CISCO 、网络安全、SOL数据库 和Windows 、linux系统配置等 网络工程师社区§北大青鸟BENET社区§BENET交流、学习的平台[!Z2y+N7b4_
12.故障现象：计算机屏幕上出现“错误680：没有拨号音。请检测调制解调器是否正确连到电话线。”或者“There is no dialtone。 Make sure your Modem is connected to the phone line properly。”的提示框。
}"X SJ'uaBENET教材、资料、PPT下载；讨论交换、路由、CISCO 、网络安全、SOL数据库 和Windows 、linux系统配置等 --北大青鸟BENET社区--提供BENET教材、资料、PPT下载、BENET交流、学习的园地；讨论交换、路由、CISCO 、网络安全、SOL数据库 和Windows 、linux系统配置等
t9C\\ ` I` v9e
分析、排除：检测调制解调器工作是否正常，是否开启；检查电话线路是否正常，是否正确接入调制解调器，接头有无松动。
'sA'Fm(@;a网络工程师社区§北大青鸟BENET社区§BENET交流、学习的平台
@ Q+v4G%mL
JHca网络工程师社区13.故障现象：计算机屏幕上出现“The Modem is being used by another Dial-up Networding connection or another program。Disconnect the other connection or close the program,and then try again” 的提示框。 benet.5d6d.com
iD#rKM _ R} s
)N
L@ H~5Sbenet.5d6d.com分析、排除：检查是否有另一个程序在使用调制解调器；检查调制解调器与端口是否有冲突。 n+n8n Q9j
)_?t\"Ch%P!O+f--北大青鸟BENET社区--提供BENET教材、资料、PPT下载、BENET交流、学习的园地；讨论交换、路由、CISCO 、网络安全、SOL数据库 和Windows 、linux系统配置等14.故障现象：计算机屏幕上出现“The computer you are dialing into is not answering。Try again later”的提示框。 BENET教材、资料、PPT下载；讨论交换、路由、CISCO 、网络安全、SOL数据库 和Windows 、linux系统配置等.D+p/` m's&w3Y C
mN3c+PK分析、排除：电话系统故障或线路忙，过一会儿再拨。
*A
U7VK"XxC1|8P网络工程师社区§北大青鸟BENET社区§BENET交流、学习的平台 benet.5d6d.com EC_R!{O&~X
15.故障现象：计算机屏幕上出现“Connection to xx.xx.xx. was terminated. Do you want to reconnect?” 的提示框。 benet.5d6d.com0c}6S2Spw~
A ?-vZ"Dh O$m分析、排除：电话线路中断使拨号连接软件与ISP主机的连接被中断，过一会重试。 BENET教材、资料、PPT下载；讨论交换、路由、CISCO 、网络安全、SOL数据库 和Windows 、linux系统配置等0P J[Ay$@`
R Xo |6mJ_ SD0L ?BENET教材、资料、PPT下载；讨论交换、路由、CISCO 、网络安全、SOL数据库 和Windows 、linux系统配置等16.故障现象：计算机屏幕上出现“The computer is not receiving a response from the Modem. Check that the Modem is plugged in,and if necessary,turn the Modem off ,and then turn it back on” 的提示框。
p3}0AO6UL4P网络工程师社区
%u
Y7L#f7NHk b? h8g--北大青鸟BENET社区--提供BENET教材、资料、PPT下载、BENET交流、学习的园地；讨论交换、路由、CISCO 、网络安全、SOL数据库 和Windows 、linux系统配置等分析、排除：检查调制解调器的电源是否打开；检查与调制解调器连接的线缆是否正确的连接。
_U)r]U/I'P--北大青鸟BENET社区--提供BENET教材、资料、PPT下载、BENET交流、学习的园地；讨论交换、路由、CISCO 、网络安全、SOL数据库 和Windows 、linux系统配置等 P6U$RG2g?
17.故障现象：计算机屏幕上出现“Modem is not responding” 的提示框。
4D"G0t8D,Z5^b6ot9Q7E@网络工程师社区§北大青鸟BENET社区§BENET交流、学习的平台
N
x
k3tmf
r1` IBENET教材、资料、PPT下载；讨论交换、路由、CISCO 、网络安全、SOL数据库 和Windows 、linux系统配置等分析、排除：表示调制解调器没有应答；检查调制解调器的电源是否打开；检查与调制解调器连接的线缆是否正确连接；调制解调器是损坏。
)h"]~d j:|h ibenet.5d6d.com --北大青鸟BENET社区--提供BENET教材、资料、PPT下载、BENET交流、学习的园地；讨论交换、路由、CISCO 、网络安全、SOL数据库 和Windows 、linux系统配置等s0@5Y B3[!QU'?,r|
18.故障现象：计算机屏幕上出现“NO CARRIER” 的提示信息。 BENET教材、资料、PPT下载；讨论交换、路由、CISCO 、网络安全、SOL数据库 和Windows 、linux系统配置等 Q m? m
g a o$P
--北大青鸟BENET社区--提供BENET教材、资料、PPT下载、BENET交流、学习的园地；讨论交换、路由、CISCO 、网络安全、SOL数据库 和Windows 、linux系统配置等
|;[!XI Kt X5n
分析、排除：表示无载波信号。这多为非正常关闭调制解调器应用程序或电话线路故障；检查与调制解调器连接的线缆是否正确的连接；检查调制解调器的电源是否打开。 4n LB^&m,`5Y+} u A S
c]Gd3n0u1R'Ubenet.5d6d.com19.故障现象：计算机屏幕上出现“No dialtone” 的提示框。
b"CnQ5e4l*P iBENET教材、资料、PPT下载；讨论交换、路由、CISCO 、网络安全、SOL数据库 和Windows 、linux系统配置等
]6Z/f9{/Y+m-|)s--北大青鸟BENET社区--提供BENET教材、资料、PPT下载、BENET交流、学习的园地；讨论交换、路由、CISCO 、网络安全、SOL数据库 和Windows 、linux系统配置等分析、排除：表示无拨号声音；检查电话线与调制解调器是否正确连接。
"J ul1t\7X JjBENET教材、资料、PPT下载；讨论交换、路由、CISCO 、网络安全、SOL数据库 和Windows 、linux系统配置等
e`;t H-Vma网络工程师社区§北大青鸟BENET社区§BENET交流、学习的平台20.故障现象：计算机屏幕上出现“Disconnected” 的提示时。
~U7K;w
K$L'xd网络工程师社区
2KH]\%is}网络工程师社区§北大青鸟BENET社区§BENET交流、学习的平台分析、排除：表示终止连接；若该提示是在拨号时出现，检查调制解调器的电源是否打开；若该提示是使用过程中出现，检查电话是否在被人使用。
a2j+L5?At#mvBENET教材、资料、PPT下载；讨论交换、路由、CISCO 、网络安全、SOL数据库 和Windows 、linux系统配置等 4d[b8H s
~
21.故障现象：计算机屏幕上出现“ERROR” 的提示框。
h!iW$~.le网络工程师社区§北大青鸟BENET社区§BENET交流、学习的平台 网络工程师社区?`C
d cw(^r
分析、排除：是出错信息；调制解调器工作是否正常，电源是否打开；正在执行的命令是否正确。
%a6l
T9}*}-\)a2j--北大青鸟BENET社区--提供BENET教材、资料、PPT下载、BENET交流、学习的园地；讨论交换、路由、CISCO 、网络安全、SOL数据库 和Windows 、linux系统配置等 网络工程师社区O3I\-?5IW ^c+JD(Y
22.故障现象：计算机屏幕上出现“A network error occurred unable to connect to server (TCP Error：No router to host)The server may be down or unreadchable。Try connectin gagain later” 的提示时。
i;a*{5f&aBENET教材、资料、PPT下载；讨论交换、路由、CISCO 、网络安全、SOL数据库 和Windows 、linux系统配置等
!p%P0C&o9nU"m*J,jA--北大青鸟BENET社区--提供BENET教材、资料、PPT下载、BENET交流、学习的园地；讨论交换、路由、CISCO 、网络安全、SOL数据库 和Windows 、linux系统配置等分析、排除故障：表示是网络错误，可能是TCP协议错误；没有路由到主机，或者是该服务器关机而导致不能连接，这时只有重试了。
@i*m
C(ZO--北大青鸟BENET社区--提供BENET教材、资料、PPT下载、BENET交流、学习的园地；讨论交换、路由、CISCO 、网络安全、SOL数据库 和Windows 、linux系统配置等
{6m*O?DW.mc网络工程师社区§北大青鸟BENET社区§BENET交流、学习的平台23.故障现象：计算机屏幕上出现“The line id busy, Try again later”或“BUSY” 的提示时。
PLh-y#TJj
Z/_EBENET教材、资料、PPT下载；讨论交换、路由、CISCO 、网络安全、SOL数据库 和Windows 、linux系统配置等
y9KX:C$` F v#pbenet.5d6d.com分析、排除：表示占线，这时只在重试了。
c9b;H1J+b#Z K wZ@^网络工程师社区§北大青鸟BENET社区§BENET交流、学习的平台
#~(v1_] }vp--北大青鸟BENET社区--提供BENET教材、资料、PPT下载、BENET交流、学习的园地；讨论交换、路由、CISCO 、网络安全、SOL数据库 和Windows 、linux系统配置等24.故障现象：计算机屏幕上出现：“The option timed out”的提示时。 BENET教材、资料、PPT下载；讨论交换、路由、CISCO 、网络安全、SOL数据库 和Windows 、linux系统配置等 \9{KW0lrvn6}
{4HssA5c].rEbenet.5d6d.com分析、排除：表示连接超时，多为通讯网络故障，或被叫方忙，或输入网址错误。向局端查询通讯网络工作情况是否正常。检查输入网址是否正确。 --北大青鸟BENET社区--提供BENET教材、资料、PPT下载、BENET交流、学习的园地；讨论交换、路由、CISCO 、网络安全、SOL数据库 和Windows 、linux系统配置等
SL7H#h vpH b
a`3cN'z:kPd!X2t
25.故障现象：计算机屏幕上出现“Another program is dialing the selected connection” 的提示时。
d8n,An*Iq1P网络工程师社区 网络工程师社区]+x \J:@
分析、排除：表示有另一个应用程序已经在使用拨号网络连接了。只有停止该连接后才能继续我们的拨号连接。 网络工程师社区§北大青鸟BENET社区§BENET交流、学习的平台 z;eTn%j?r
:G1Q9b%~[-s+gNh网络工程师社区26.故障现象： 在用IE浏览器浏览中文站点时出现乱码。 BENET教材、资料、PPT下载；讨论交换、路由、CISCO 、网络安全、SOL数据库 和Windows 、linux系统配置等)_N T3V,ww
+P ?7\0Qd4T[0Dbenet.5d6d.com分析、排除故障：IE浏览器中西文软件不兼容造成的汉字会显示为乱码，可试用NetScape的浏览器看看；我国使用的汉字内码是GB，而T・W使用的是BIG5，若是这个原因造成的汉字显示为乱码，可用RichWin 变换内码试试。 --北大青鸟BENET社区--提供BENET教材、资料、PPT下载、BENET交流、学习的园地；讨论交换、路由、CISCO 、网络安全、SOL数据库 和Windows 、linux系统配置等.|1X
S*s!K O#D
网络工程师社区!N(~%@6Z rH'[a)Y\
27.故障现象： 浏览网页的速度较正常情况慢。
h|EY#KObenet.5d6d.com
7g'q e6X8p_j V$jbenet.5d6d.com分析、排除：主干线路较拥挤，造成网速较慢；(属正常情况)浏览某一网页的人较多，造成网速较慢；(属正常情况) 有关Modem的设置有问题；局端线路有问题。 ?(A)LR L
aN(p'm
4pcv1qz;N,B
28.故障现象： 能正常上网，但总是时断时续的。 benet.5d6d.com l sk)Ua{u
{8_F4F;b\%F\8vBENET教材、资料、PPT下载；讨论交换、路由、CISCO 、网络安全、SOL数据库 和Windows 、linux系统配置等分析、排除：电话线路问题，线路质量差；调制解调器的工作不正常，影响上网的稳定性。 BENET教材、资料、PPT下载；讨论交换、路由、CISCO 、网络安全、SOL数据库 和Windows 、linux系统配置等!|`,u$Q~ rb6b5X&p!K
1j`|0i)y"q*q3YheU*x
29.故障现象： 用拨号上网时，听不见拨号音，无法进行拨号。
K1S qN
^.oc1fBENET教材、资料、PPT下载；讨论交换、路由、CISCO 、网络安全、SOL数据库 和Windows 、linux系统配置等 ;GTfgeE'N
分析、排除：检查调制解调器工作是否正常，电源打开否，电缆线接好了没，电话线路是否正常。（大众网络报）
0Ay-Ur+g,MN9c,nR0[BENET教材、资料、PPT下载；讨论交换、路由、CISCO 、网络安全、SOL数据库 和Windows 、linux系统配置等
i}3WE(R-mbenet.5d6d.com30.故障现象： 在拨号上网的过程中，能听见拨号音，但没有拨号的动作，而计算机却提示“无拨号声音”。
D7eN3ul U pI网络工程师社区 --北大青鸟BENET社区--提供BENET教材、资料、PPT下载、BENET交流、学习的园地；讨论交换、路由、CISCO 、网络安全、SOL数据库 和Windows 、linux系统配置等ACnJ7z?-Dq a$I
分析、排除：可通过修改配置，使拨号器不去检测拨号声音。可进入“我的连接”的属性窗口，单击“配置”标签，在“连接”一栏中去掉“拨号前等待拨号音”的复选框。 网络工程师社区V,e2@ ^ F0[/Q'L-s7U
%i!k$c7R%a6We!z tBENET教材、资料、PPT下载；讨论交换、路由、CISCO 、网络安全、SOL数据库 和Windows 、linux系统配置等31.故障现象： 在拨号上网的过程中，计算机屏幕上出现：“已经与您的计算机断开，双击‘连接’重试。”的提示时。
/J fH6W%`:]Rx k1Db
m --北大青鸟BENET社区--提供BENET教材、资料、PPT下载、BENET交流、学习的园地；讨论交换、路由、CISCO 、网络安全、SOL数据库 和Windows 、linux系统配置等 j[5`*I8z q4r
分析、排除： 电话线路质量差，噪声大造成的，可拨打：112报修。也可能是病毒造成的，用杀毒软件杀一遍毒。 5Q4h#G qg;ZV)S6r
] U.R*p0t网络工程师社区32.故障现象： 若计算机屏幕上出现：“拨号网络无法处理在‘服务器类型’设置中指定的兼容网络协议”的提示时。 网络工程师社区§北大青鸟BENET社区§BENET交流、学习的平台 Le1n.p |)g/qrS(c
4g#r,N!c.cZ El--北大青鸟BENET社区--提供BENET教材、资料、PPT下载、BENET交流、学习的园地；讨论交换、路由、CISCO 、网络安全、SOL数据库 和Windows 、linux系统配置等分析、排除：检查网络设置是否正确；调制解调器是否正常；是否感染上了宏病毒，用最新的杀毒软件杀一遍毒。
@,R,K V/m--北大青鸟BENET社区--提供BENET教材、资料、PPT下载、BENET交流、学习的园地；讨论交换、路由、CISCO 、网络安全、SOL数据库 和Windows 、linux系统配置等 BENET教材、资料、PPT下载；讨论交换、路由、CISCO 、网络安全、SOL数据库 和Windows 、linux系统配置等#K)NK4j0Y:U;T7X
33.故障现象：Windows 98网上邻居中找不到域及服务器，但可找到其他的工作站。 --北大青鸟BENET社区--提供BENET教材、资料、PPT下载、BENET交流、学习的园地；讨论交换、路由、CISCO 、网络安全、SOL数据库 和Windows 、linux系统配置等;x1P
Yi-QP
benet.5d6d.com.v^}~scr
分析、排除：在“控制面板→网络→Microsoft网络客户”中，将登录时Windows 98与网络的连接由慢速改为快速连接。 BENET教材、资料、PPT下载；讨论交换、路由、CISCO 、网络安全、SOL数据库 和Windows 、linux系统配置等)dL4Qk1Y8CFH
;q _ {I bQ`BENET教材、资料、PPT下载；讨论交换、路由、CISCO 、网络安全、SOL数据库 和Windows 、linux系统配置等34．故障现象：在查看"网上邻居"时，会出现“无法浏览网络。网络不可访问。想得到更多信息，请查看‘帮助索引‘中的‘网络疑难解答’专题。”的错误提示。
(Ci9P*OR;B,K!x KUbenet.5d6d.com 网络工程师社区§北大青鸟BENET社区§BENET交流、学习的平台V#rF8bb| B-o q*Z
分析、排除：第一种情况是因为在Windows启动后，要求输入Microsoft网络用户登录口令时，点了"取消"按钮所造成的，如果是要登录NT服务器，必须以合法的用户登录，并且输入正确口令。第二种情况是与其它的硬件产生冲突。打开“控制面板→系统→设备管理”。查看硬件的前面是否有黄色的问号、感叹号或者红色的问号。如果有，必须手工更改这些设备的中断和I/O地址设置。 网络工程师社区 zG-?x
oAA bBX6[
网络工程师社区2_v%c&k N b
35．故障现象：在“网上邻居”或“资源管理器”中只能找到本机的机器名。 网络工程师社区§北大青鸟BENET社区§BENET交流、学习的平台k@eA*nf/nyZP
benet.5d6d.comy-i+U,}i A#J
分析、排除：网络通信错误，一般是网线断路或者与网卡的接确不良，还有可能是Hub有问题。
F+Iw{+p-o0[
"Z V2L.C[0v
v:}
$P | hW+D网络工程师社区§北大青鸟BENET社区§BENET交流、学习的平台36.故障现象：安装网卡后，计算机启动的速度慢了很多。
*Yf(Xc
N] Vbenet.5d6d.com
.d*?
u+Zt7H网络工程师社区分析、排除：可能在TCP/IP设置中设置了"自动获取IP地址"，这样每次启动计算机时，计算机都会主动搜索当前网络中的DHCP服务器，所以计算机启动的速度会大大降低。解决的方法是指定静态的IP地址。（大众网络报）
:M8R c0K X0p X网络工程师社区§北大青鸟BENET社区§BENET交流、学习的平台 --北大青鸟BENET社区--提供BENET教材、资料、PPT下载、BENET交流、学习的园地；讨论交换、路由、CISCO 、网络安全、SOL数据库 和Windows 、linux系统配置等9A DIo*Ui^z
37．故障现象：网络安装后，在其中一台计算机上的“网络邻居”中看不到任何计算机? 网络工程师社区§北大青鸟BENET社区§BENET交流、学习的平台 a y/B%K1}4r%K%qO V
$U ]^ b;U \V%D$Ibenet.5d6d.com分析、排除：主要原因可能是网卡的驱动程序工作不正常。请检查网卡的驱动程序，必要时重新安装驱动程序。 BENET教材、资料、PPT下载；讨论交换、路由、CISCO 、网络安全、SOL数据库 和Windows 、linux系统配置等*pBZ~ W+Z%s0H
--北大青鸟BENET社区--提供BENET教材、资料、PPT下载、BENET交流、学习的园地；讨论交换、路由、CISCO 、网络安全、SOL数据库 和Windows 、linux系统配置等r(oISupE
38．故障现象：从“网络邻居”中能够看到别人的机器，但不能读取别人电脑上的数据？ e.z ~)AP*u.H
}4PI%j"RA!R(c网络工程师社区§北大青鸟BENET社区§BENET交流、学习的平台分析、排除：
mx]8H(k网络工程师社区§北大青鸟BENET社区§BENET交流、学习的平台（１）首先必须设置好资源共享。选择"网络→配置→文件及打印共享"，将两个选项全部打勾并确定，安装成功后在"配置"中会出现"Microsoft 网络上的文件与打印机共享"选项。 benet.5d6d.comxA7b&sG P;Y3}
（２）检查所安装的所有协议中，是否绑定了"Microsoft网络上的文件与打印机共享"。选择"配置"中的协议如"TCP/IP协议"，点击"属性"按钮，确保绑定中"Microsoft网络上的文件与打印机共享"、"Microsoft网络用户"前已经打勾了。
c9EwR%I4J` X网络工程师社区§北大青鸟BENET社区§BENET交流、学习的平台 P0w{2N/`_ ZL
39．故障现象：在安装网卡后通过"控制面板→系统→设备管理器"查看时，报告"可能没有该设备，也可能此设备未正常运行，或是没有安装此设备的所有驱动程序"的错误信息。
$N7~1ft
Pe!w#^rvS网络工程师社区§北大青鸟BENET社区§BENET交流、学习的平台 --北大青鸟BENET社区--提供BENET教材、资料、PPT下载、BENET交流、学习的园地；讨论交换、路由、CISCO 、网络安全、SOL数据库 和Windows 、linux系统配置等8e SK)L3n z
分析、排除： BENET教材、资料、PPT下载；讨论交换、路由、CISCO 、网络安全、SOL数据库 和Windows 、linux系统配置等6b&`4^7J [f3|
（１）没有安装正确的驱动程序，或者驱动程序版本不对。 BENET教材、资料、PPT下载；讨论交换、路由、CISCO 、网络安全、SOL数据库 和Windows 、linux系统配置等2E3]2wlI:Y]
（２）中断号与I/O地址没有设置好。有一些网卡通过跳线开关设置；另外一些是通过随卡带的软盘中的Setup程序进行设置。 --北大青鸟BENET社区--提供BENET教材、资料、PPT下载、BENET交流、学习的园地；讨论交换、路由、CISCO 、网络安全、SOL数据库 和Windows 、linux系统配置等4Zy2Af\&a
|dx \ OA$@V
40．故障现象：已经安装了网卡和各种网络通讯协议，但网络属性中的选择框"文件及打印共享"为灰色，无法选择。
Y} Zs&}j,bf-P--北大青鸟BENET社区--提供BENET教材、资料、PPT下载、BENET交流、学习的园地；讨论交换、路由、CISCO 、网络安全、SOL数据库 和Windows 、linux系统配置等
#v5C`Q,| EX分析、排除：原因是没有安装"Microsoft 网络上的文件与打印共享"组件。在"网络"属性窗口的"配置"标签里，单击"添加"按钮，在"请选择网络组件"窗口单击"服务"，单击"添加"按钮，在"选择网络服务"的左边窗口选择"Microsoft"，在右边窗口选择"Microsoft网络上的文件与打印机共享"，单击"确定"按钮，系统可能会要求插入Windows安装光盘，重新启动系统即可。 网络工程师社区§北大青鸟BENET社区§BENET交流、学习的平台;?@H%p/mpt?T
O!Z6g%BE|网络工程师社区41．故障现象：无法在网络上共享文件和打印机。 网络工程师社区§北大青鸟BENET社区§BENET交流、学习的平台3E{
P}3yn w3Uz
网络工程师社区 _"U ip W*si
分析、排除： --北大青鸟BENET社区--提供BENET教材、资料、PPT下载、BENET交流、学习的园地；讨论交换、路由、CISCO 、网络安全、SOL数据库 和Windows 、linux系统配置等qE4J"`I,h[DZ,u2q
（１）确认是否安装了文件和打印机共享服务组件。要共享本机上的文件或打印机，必须安装"Microsoft网络上的文件与打印机共享"服务。 网络工程师社区§北大青鸟BENET社区§BENET交流、学习的平台9A
Io-H5Xu[
（２）确认是否已经启用了文件或打印机共享服务。在"网络"属性框中选择"配置"选项卡，单击"文件与打印机共享"按钮，然后选择"允许其他用户访问的我的文件"和"允许其他计算机使用我的打印机"选项。 网络工程师社区&a!^(toU-qGK
（３）确认访问服务是共享级访问服务。在"网络"属性的"访问控制"里面应该选择"共享级访问"。
JVuoed/A4RKbenet.5d6d.com
^f [7_;r-{E$Sv%CBENET教材、资料、PPT下载；讨论交换、路由、CISCO 、网络安全、SOL数据库 和Windows 、linux系统配置等42．故障现象：客户机无法登录到网络上。
(Qu
I|3^*Zbenet.5d6d.com
"U S9aX.FsQz网络工程师社区分析、排除：
;K(d|$y:J o6k5[-^4Z--北大青鸟BENET社区--提供BENET教材、资料、PPT下载、BENET交流、学习的园地；讨论交换、路由、CISCO 、网络安全、SOL数据库 和Windows 、linux系统配置等 （１）检查计算机上是否安装了网络适配器，该网络适配器工作是否正常。
3_+c K-r*|\ nbenet.5d6d.com （２）确保网络通信正常，即网线等连接设备完好。 网络工程师社区 K EQVhq2g
（３）确认网络适配器的中断和I/O地址没有与其他硬件冲突。
$I*V)p]ESw(h ?$h网络工程师社区§北大青鸟BENET社区§BENET交流、学习的平台 （４）网络设置可能有问题。
w?)P+f#A2dSBLM 网络工程师社区5X3ZA&w*ml
43．故障现象：无法将台式电脑与笔记本电脑使用直接电缆连接。 网络工程师社区#v`JB1h b0T R.w9q
7p8s3p1?s~nk
y+pW分析、排除：笔记本电脑自身可能带有PCMCIA网卡，在"我的电脑→控制面板→系统→设备管理器"中删除该"网络适配器"记录后，重新连接即可。
a.i6])K$L(cD {网络工程师社区§北大青鸟BENET社区§BENET交流、学习的平台
@W)u|7j1J R m44.故障现象：在网上邻居上可以看到其它机器，别人却看不到自己？ BENET教材、资料、PPT下载；讨论交换、路由、CISCO 、网络安全、SOL数据库 和Windows 、linux系统配置等0Z ~5y1ri(\
#^:e C#If [网络工程师社区§北大青鸟BENET社区§BENET交流、学习的平台分析、排除：经检查网络配置，发现是漏装"Microsoft 网络上的文件与打印机共享"所致。 解决办法：开始设置控制面板网络，单击"添加"，在网络组件中选择"服务"，单击"添加"按钮，型号中选择"Microsoft 网络上的文件与打印机共享"即可。重新启动后问题解决。
$i_1O
u!t benet.5d6d.com~7u P _.p6z V2b [
45.故障现象：在网上邻居上只能看到计算机名，却没有任何内容？
Cj|'Qp0r.vbenet.5d6d.com y7}!S-m4p A{-S
分析、排除：出现这种问题时一般都以为是将文件夹没有共享所致。打开资源管理器，点取要共享的文件夹，却发现右键菜单中的"共享"项都消失了。解决办法是右击“网上邻居”图标，点取“文件及打印共享”，钩选“允许其它用户访问我的文件”，重启后，问题解决。
Q xm0k?网络工程师社区§北大青鸟BENET社区§BENET交流、学习的平台
(t9wR!{*F*L[
~benet.5d6d.com46.故障现象：在Windows 98的“网上邻居”中找不到域及服务器，但可找到其他的工作站?
)l ?wy&^2G gZ
W Yocl.dR分析、排除：在“控制面板→网络→Microsoft网络客户”中，将登录时Windows 98与网络的连接由慢速改为快速连接。 BENET教材、资料、PPT下载；讨论交换、路由、CISCO 、网络安全、SOL数据库 和Windows 、linux系统配置等 Q[I,r_-jAV
[9{*i)vf0}}F--北大青鸟BENET社区--提供BENET教材、资料、PPT下载、BENET交流、学习的园地；讨论交换、路由、CISCO 、网络安全、SOL数据库 和Windows 、linux系统配置等47.故障现象：在查看“网上邻居”时，会出现“无法浏览网络。网络不可访问。想得到更多信息，请查看'帮助索引'中的'网络疑难解答'专题。”的错误提示。
? Or2c4B/r/Z网络工程师社区§北大青鸟BENET社区§BENET交流、学习的平台
e7a ` M s4SNh |#k网络工程师社区§北大青鸟BENET社区§BENET交流、学习的平台分析、排除：（１）这是在Windows启动后，要求输入Microsoft网络用户登录口令时，点了“取消”按钮所造成的，如果是要登录Windows NT或者Windows 2000服务器，必须以合法的用户登录，并且输入正确口令。 benet.5d6d.com-F$N6{ w5uu-eIlr y w0s
（２）与其它的硬件起冲突。打开“控制面板→系统→设备管理”。查看硬件的前面是否有黄色的问号、感叹号或者红色的问号。如果有，必须手工更改这些设备的中断和I/O地址设置。
xm!i e m O/d-y
.j6vt3v[R9T {H8sbenet.5d6d.com48.故障现象：用Windows 2000专业版做服务器，然后用Windows 98做客户机，网上邻居正常，Windows 98与Windows 98之间突然变得很慢，但从Windows 2000访问Windows 98却很快。 BENET教材、资料、PPT下载；讨论交换、路由、CISCO 、网络安全、SOL数据库 和Windows 、linux系统配置等*B k7u/j;B&~u4C$wa
/C!t]H.yq6?BENET教材、资料、PPT下载；讨论交换、路由、CISCO 、网络安全、SOL数据库 和Windows 、linux系统配置等分析、排除：大家在通过网络系统浏览共享文件时，大概都会要等上30秒钟。这其实是因为Windows 2000有个BUG，一定要先在“计划任务”里搜索，再找出共享文件。而我们提到的这个方法就是专门修补这个BUG的，如果做一些改动的话，Windows 2000的用户就会发现，无论是互联网还是视窗浏览的速度都有了很显著的提高:
qkX6}P1l$VQ5N[5{ Y打开注册表
&Bs |8HX:fL?P+xHKEY_LOCAL_MACHINE/Software/Microsoft/Windows/Current Version/Explorer/RemoteComputer/NameSpace 网络工程师社区§北大青鸟BENET社区§BENET交流、学习的平台Z$e;x-W:_sJi
lZ
在其分栏出选择键值：
mhG}7tBENET教材、资料、PPT下载；讨论交换、路由、CISCO 、网络安全、SOL数据库 和Windows 、linux系统配置等 {D6277990-4C6A-11CF-8D87-00AA0060F5BF
|M#S6lu)X2BA+} 然后删除。 网络工程师社区!DI9n0I I
因为就是这个健值引导Windows去搜索“计划任务”。不需要重新开机，几乎立刻就可以感受到你的浏览程序快了很多！
sZ!L-e_S3h网络工程师社区§北大青鸟BENET社区§BENET交流、学习的平台
!jo M }+y)N-m+[6AW"il网络工程师社区§北大青鸟BENET社区§BENET交流、学习的平台49.故障现象：已经按照要求安装、设置好Sygate，但服务器仍不能连接网络。
A/j(g%M!Fa
;E2QJ#](Zbenet.5d6d.com分析、排除：使用Sygate中特有的Sygate Diagnostics（诊断）功能。可以通过以下两种方式来启动诊断医生，在 Sygate王界面的工具栏电权击 Diagnosticstool（诊断工具）图标，或者点去开始一程序一Sygate――Sygate Diagnostics。这时诊断工具会依次测试系统设置、网络适配器、拨号连接、TCP/IP协议与设置等。如果测试不能通过，系统会出现一个提示，描述问题及指点正确的方向。此时你可以根据提示作相应的更改。如果测试通过，诊断工具会显示已经测试通过的提示。
+hmI3O\!p0z--北大青鸟BENET社区--提供BENET教材、资料、PPT下载、BENET交流、学习的园地；讨论交换、路由、CISCO 、网络安全、SOL数据库 和Windows 、linux系统配置等 benet.5d6d.comP,oV3O2u
50.故障现象：正确安装Sygate4后，网络中的某些客户机不能正常使用。
8X T7QS2}O*S$v.RBENET教材、资料、PPT下载；讨论交换、路由、CISCO 、网络安全、SOL数据库 和Windows 、linux系统配置等
X;l0cJa2b}4b~网络工程师社区§北大青鸟BENET社区§BENET交流、学习的平台分析、排除：一般情况，客户机不能正常使用多为TCP/IP的配置出现问题，当然也不排除操作系统和硬件（比如网卡已坏等）的问题，在这种情况下，你可以使用Sygate的Troubleshooting（发现并解决故障）功能，在出现的表单中详细列出使用Sygate后产生的信息资料，例如：sdsys．log、 Sygate．log、 sgconf．log、 sgsys．log等，在这些日志中包含了服务器、操作系统、拨号网络、网卡、浏览网址、应用程序等详细资料，你可以根据这些资料来判断故障，然后作出相应修改。 %D8Go,xF8b0p
/Ms
x LoE网络工程师社区§北大青鸟BENET社区§BENET交流、学习的平台51.故障现象：自从安装Sygate后，服务器经常会莫名其妙自动拨号上网。 benet.5d6d.como_,a/k8w B Aa_
网络工程师社区§北大青鸟BENET社区§BENET交流、学习的平台JL_.wO;h
分析、排除：这是因为网络中的客户机启动了某些网络软件，例如浏览器、电子邮件软件等，而又在配置中勾进了Enable Dial－on－Demand For Cline（允许客户机拨号），这样当SyGate侦测到网络中有连接到Internet的请求，如此时系统尚未建立连接，便会自动拨号。只要去掉前面的小勾，即能解决这个问题。 benet.5d6d.comv3nmS\#T.D.xwL
+}kJR
B
r52. 故障现象：用分机电话线上网，Modem为实达网上之星，上网连接速度最快才48000bps。 还有，将Modem放在主机箱侧，开机后（未打开Modem电源），家里的电话就处于忙音状态。
Uv-z#nR网络工程师社区 --北大青鸟BENET社区--提供BENET教材、资料、PPT下载、BENET交流、学习的园地；讨论交换、路由、CISCO 、网络安全、SOL数据库 和Windows 、linux系统配置等H.rL*D{d
分析、排除：第一个问题跟分机电话线或线接头质量有很大关系，另外，如果Modem的速度平常都能接近48000bps，也不要太在意，应该重点先看一下它的实际下载速度是否令你满意。第二个问题，肯定和主机电源的电磁辐射强和屏蔽效果差有关，最好用物体在主机和Modem之间进行屏蔽，或将Modem远离主机。
:Ar/fB&|,L5i0Xbenet.5d6d.com 网络工程师社区x9|r9f m#@3X
53.故障现象：一台计算机通过局域网连接,一切正常。但是换了一个硬盘、重新安装Win98操作系统后,查看网上邻居时,只能看到自己的计算机和所属的工作组；而访问外部网却没有问题，收发邮件也没问题。 benet.5d6d.com8hqb8D1X
I*E:l
S.` X/S&o7O5C
分析、排除：启动电脑后不要立即打开网上邻居，而是等一下再打开，并且按F5键刷新，一般可以看到新的工作组和用户。如果实在不行，就用查找计算机，找到其他组的计算机后作成快捷方式放在桌面上。 BENET教材、资料、PPT下载；讨论交换、路由、CISCO 、网络安全、SOL数据库 和Windows 、linux系统配置等,PE
W0s8D
'X*V` \w2xa9i:KR54.故障现象：有时ADSL的访问速度较平时慢。 网络工程师社区c9W2e$`Y
qp-k`"w t#n nZbenet.5d6d.com分析、排除：原因很多：可能是出口带宽及对方站点配置情况等原因的影响；可能是线路的质量情况的影响；可能是接入局端设备影响。
k9Y__g2RtBENET教材、资料、PPT下载；讨论交换、路由、CISCO 、网络安全、SOL数据库 和Windows 、linux系统配置等 benet.5d6d.comv_\5|}
z(pp_h
55.故障现象： 在Windows NT4.0操作系统上已经安装了Modem、TCP/IP协议和RAS服务，但在拔号上网铁过程中，计算机屏幕上出：“734错误，对方服务器终止(口令和用户名均无误，在Windows下可以正常上网)”的提示框。
W Z e&@2cJ--北大青鸟BENET社区--提供BENET教材、资料、PPT下载、BENET交流、学习的园地；讨论交换、路由、CISCO 、网络安全、SOL数据库 和Windows 、linux系统配置等
;|O c&NC(d分析、排除：在“设置”中不要输入域名试试看。
:u#f8xL FqvIN'e网络工程师社区§北大青鸟BENET社区§BENET交流、学习的平台
+D
q1Q~0x/_56.故障现象：在Windows NT4.0操作系统上拨号上网的过程中，在检测用户名和密码时要断线。
K
n$m+w3b&\ o--北大青鸟BENET社区--提供BENET教材、资料、PPT下载、BENET交流、学习的园地；讨论交换、路由、CISCO 、网络安全、SOL数据库 和Windows 、linux系统配置等
#f?1k)c/r,RBENET教材、资料、PPT下载；讨论交换、路由、CISCO 、网络安全、SOL数据库 和Windows 、linux系统配置等分析、排除：可以将验证密码的选项改成明文验证方式试试看；可以把拨号网络属性中“拨号后出现终端窗口”复选框选中试试看。 BENET教材、资料、PPT下载；讨论交换、路由、CISCO 、网络安全、SOL数据库 和Windows 、linux系统配置等j)[ U6^L/g |{&|:kc
BENET教材、资料、PPT下载；讨论交换、路由、CISCO 、网络安全、SOL数据库 和Windows 、linux系统配置等 a@Dgr4B#K/U6c
57．故障现象： 在Windows NT4.0操作系统上拨号上网的过程中，在检测用户名和密码后自动断开。
|-x|"_X5j6U/xBENET教材、资料、PPT下载；讨论交换、路由、CISCO 、网络安全、SOL数据库 和Windows 、linux系统配置等 网络工程师社区"OJ} w8_8C j
f&^
分析、排除：可在“新的电话簿项”中，单击“安全”项，然后在“认证与加密规则”中选中“接受任何验证”。 --北大青鸟BENET社区--提供BENET教材、资料、PPT下载、BENET交流、学习的园地；讨论交换、路由、CISCO 、网络安全、SOL数据库 和Windows 、linux系统配置等:r2n\2QG"s B
8x?:]/|T;TBENET教材、资料、PPT下载；讨论交换、路由、CISCO 、网络安全、SOL数据库 和Windows 、linux系统配置等58．故障现象： 只要一启动IE浏览器，就会自动执行发送和接收邮件。
v:n?t aBENET教材、资料、PPT下载；讨论交换、路由、CISCO 、网络安全、SOL数据库 和Windows 、linux系统配置等 --北大青鸟BENET社区--提供BENET教材、资料、PPT下载、BENET交流、学习的园地；讨论交换、路由、CISCO 、网络安全、SOL数据库 和Windows 、linux系统配置等!l L L _-\ T*Kv.Us
分析、排除：可打开IE浏览器，在菜单栏中单击“工具(T)”项，在弹出的下拉式菜单中选中并单击“Internet选项(O)”项，在弹出的对话框中单击“常规”标签，去掉“启动时自动接收所有帐号怕邮件”项便可以了。
1.故障现象：网络适配器（网卡）设置与计算机资源有冲突。
FB3b
O^\
Wf/B!B'_S--北大青鸟BENET社区--提供BENET教材、资料、PPT下载、BENET交流、学习的园地；讨论交换、路由、CISCO 、网络安全、SOL数据库 和Windows 、linux系统配置等分析、排除：通过调整网卡资源中的IRQ和I/O值来避开与计算机其它资源的冲突。有些情况还需要通过设置主板的跳线来调整与其它资源的冲突。 BENET教材、资料、PPT下载；讨论交换、路由、CISCO 、网络安全、SOL数据库 和Windows 、linux系统配置等dnG|8k
网络工程师社区1o S1x#F%E?u
2.故障现象：网吧局域网中其他客户机在“网上邻居”上都能互相看见，而只有某一台计算机谁也看不见它，它也看不见别的计算机。(前提：该网吧的局域网是通过HUB或交换机连接成星型网络结构） 网络工程师社区§北大青鸟BENET社区§BENET交流、学习的平台X4e,S#b4sHS
%J3cV-J QX#oLjIS分析、排除：检查这台计算机系统工作是否正常；检查这台计算机的网络配置；检查这台计算机的网卡是否正常工作；检查这台计算机上的网卡设置与其他资源是否有冲突；检查网线是否断开；检查网线接头接触是否正常。
-B
x2{Ep-xo @-r,Pbenet.5d6d.com
'JI6_9Yojj7BBENET教材、资料、PPT下载；讨论交换、路由、CISCO 、网络安全、SOL数据库 和Windows 、linux系统配置等3.故障现象：网吧局域网中有两个网段，其中一个网网段的所有计算机都不能上因特网。（前提：该网吧的局域网通过两个HUB或交换机连接着两个的网段） benet.5d6d.com^ U,u%oV'iV ])s(A
(B|#P.~s;r4c网络工程师社区§北大青鸟BENET社区§BENET交流、学习的平台分析、排除：两个网段的干线断了或干线两端的接头接处不良。检查服务器中对该网段的设置项。 网络工程师社区c I7Q:O.ja
?;E:l.? H k4.故障现象：网吧局域网中所有的计算机在“网上邻居”上都能互相看见。（前提：该网吧的局域网是通过HUB或交换机连接成星型网络结构） 网络工程师社区§北大青鸟BENET社区§BENET交流、学习的平台E&k+t_.@4__
6O E7f8` d'w ey8V分析、排除：检查HUB或交换机工作是否正常。
%|Nn9p$U
R@*B `6L8W5b网络工程师社区§北大青鸟BENET社区§BENET交流、学习的平台
'Wy h}af c nWBENET教材、资料、PPT下载；讨论交换、路由、CISCO 、网络安全、SOL数据库 和Windows 、linux系统配置等5.故障现象：网吧局域网中某台客户机在“网上邻居”上都能看到服务器，但就是不能上因特网。（前提：服务器指代理网吧局域网其他客机上因特网的那台计算机，以下同） benet.5d6d.com f}$FF4}3|;A!t_ p
BENET教材、资料、PPT下载；讨论交换、路由、CISCO 、网络安全、SOL数据库 和Windows 、linux系统配置等7n&u#o8t P S0D,UZ/[
分析、排除：检查这台客户机TCP/IP协议的设置，检查这台客户机中IE浏览器的设置，检查服务器中有关对这台客户机的设置项。
0ks Sdb By网络工程师社区§北大青鸟BENET社区§BENET交流、学习的平台
(O3O'f-@&?m7ApBENET教材、资料、PPT下载；讨论交换、路由、CISCO 、网络安全、SOL数据库 和Windows 、linux系统配置等6.故障现象：网吧整个局域网上的所有的计算机都不能上因特网。 --北大青鸟BENET社区--提供BENET教材、资料、PPT下载、BENET交流、学习的园地；讨论交换、路由、CISCO 、网络安全、SOL数据库 和Windows 、linux系统配置等/cV IM?s
0Q _W/o g4O*}分析、排除：服务器系统工作是否正常；服务器是否掉线了；调制解调器工作是否正常；局端工作是否正常。
ew)e*Vo f--北大青鸟BENET社区--提供BENET教材、资料、PPT下载、BENET交流、学习的园地；讨论交换、路由、CISCO 、网络安全、SOL数据库 和Windows 、linux系统配置等
c#rRw;S--北大青鸟BENET社区--提供BENET教材、资料、PPT下载、BENET交流、学习的园地；讨论交换、路由、CISCO 、网络安全、SOL数据库 和Windows 、linux系统配置等7.故障现象：网吧局域网中除了服务器能上网其他客户机都不能上网。 benet.5d6d.com2A1e5| \/j)m(r2{
--北大青鸟BENET社区--提供BENET教材、资料、PPT下载、BENET交流、学习的园地；讨论交换、路由、CISCO 、网络安全、SOL数据库 和Windows 、linux系统配置等SD
a g a1V,v
分析、排除：检查HUB或交换机工作是否正常；检查服务器与HUB或交换机连接的网络部分（含：网卡、网线、接头、网络配置）工作是否正常；检查服务器上代理上网的软件是否正常启动运行；设置是否正常。 BENET教材、资料、PPT下载；讨论交换、路由、CISCO 、网络安全、SOL数据库 和Windows 、linux系统配置等 Ah.I E gMI
r6} I6W%od }[--北大青鸟BENET社区--提供BENET教材、资料、PPT下载、BENET交流、学习的园地；讨论交换、路由、CISCO 、网络安全、SOL数据库 和Windows 、linux系统配置等8.故障现象：进行拨号上网操作时，MODEN没有拨号声音，始终连接不上因特网，MODEN上指示灯也不闪。 K7T9Ng,kE&UN1[ S
@Y i:y!l
B#`6JBENET教材、资料、PPT下载；讨论交换、路由、CISCO 、网络安全、SOL数据库 和Windows 、linux系统配置等分析、排除：电话线路是否占线；接MODEN的服务器的连接（含：连线、接头）是否正常；电话线路是否正常，有无杂音干扰；拨号网络配置是否正确；MODEN的配置设置是否正确，检查拨号音的音频或脉冲方式是否正常。 Zk:}]:];@#Z
网络工程师社区§北大青鸟BENET社区§BENET交流、学习的平台'D0L xQ7g%T4ElU
9.故障现象：系统检测不到MODEN（若MODEN是正常的）。
3V+s
A1^
|,Jy+R%P ~benet.5d6d.com
hF,K)N[(y!e0\分析、排除：重新安装一遍MODEN，注意通讯端口的正确位置。
'j3|
RQ-wB9ES/Dbenet.5d6d.com
{k)E&n)_O4NGBENET教材、资料、PPT下载；讨论交换、路由、CISCO 、网络安全、SOL数据库 和Windows 、linux系统配置等10.故障现象：连接因特网速度过慢。
"vw8P-Iq(m*N网络工程师社区§北大青鸟BENET社区§BENET交流、学习的平台 b"K \FFB\
I
分析、排除：检查服务器系统设置在“拨号网络”中的端口连接速度是否是设置的最大值；线路是否正常；可通过优化MODEN的设置来提高连接的速度；通过修改注册表也可以提高上网速度；同时上网的客户机是否很多；若是很多，而使连接速度过慢是正常现象。 Y? ZiDT G u
e5N-Ja+\Umb/Hbenet.5d6d.com11.故障现象：计算机屏幕上出现“错误678”或“错误650”的提示框。 benet.5d6d.com~9k
p'a,Fy lzaD)y
` D@5h7x8TI--北大青鸟BENET社区--提供BENET教材、资料、PPT下载、BENET交流、学习的园地；讨论交换、路由、CISCO 、网络安全、SOL数据库 和Windows 、linux系统配置等分析、排除：一般是你所拨叫的服务器线路较忙、占线，暂时无法接通，你可进一会后继续重拨。
T-x|R1ME2v] H-f--北大青鸟BENET社区--提供BENET教材、资料、PPT下载、BENET交流、学习的园地；讨论交换、路由、CISCO 、网络安全、SOL数据库 和Windows 、linux系统配置等 网络工程师社区§北大青鸟BENET社区§BENET交流、学习的平台[!Z2y+N7b4_
12.故障现象：计算机屏幕上出现“错误680：没有拨号音。请检测调制解调器是否正确连到电话线。”或者“There is no dialtone。 Make sure your Modem is connected to the phone line properly。”的提示框。
}"X SJ'uaBENET教材、资料、PPT下载；讨论交换、路由、CISCO 、网络安全、SOL数据库 和Windows 、linux系统配置等 --北大青鸟BENET社区--提供BENET教材、资料、PPT下载、BENET交流、学习的园地；讨论交换、路由、CISCO 、网络安全、SOL数据库 和Windows 、linux系统配置等
t9C\\ ` I` v9e
分析、排除：检测调制解调器工作是否正常，是否开启；检查电话线路是否正常，是否正确接入调制解调器，接头有无松动。
'sA'Fm(@;a网络工程师社区§北大青鸟BENET社区§BENET交流、学习的平台
@ Q+v4G%mL
JHca网络工程师社区13.故障现象：计算机屏幕上出现“The Modem is being used by another Dial-up Networding connection or another program。Disconnect the other connection or close the program,and then try again” 的提示框。 benet.5d6d.com
iD#rKM _ R} s
)N
L@ H~5Sbenet.5d6d.com分析、排除：检查是否有另一个程序在使用调制解调器；检查调制解调器与端口是否有冲突。 n+n8n Q9j
)_?t\"Ch%P!O+f--北大青鸟BENET社区--提供BENET教材、资料、PPT下载、BENET交流、学习的园地；讨论交换、路由、CISCO 、网络安全、SOL数据库 和Windows 、linux系统配置等14.故障现象：计算机屏幕上出现“The computer you are dialing into is not answering。Try again later”的提示框。 BENET教材、资料、PPT下载；讨论交换、路由、CISCO 、网络安全、SOL数据库 和Windows 、linux系统配置等.D+p/` m's&w3Y C
mN3c+PK分析、排除：电话系统故障或线路忙，过一会儿再拨。
*A
U7VK"XxC1|8P网络工程师社区§北大青鸟BENET社区§BENET交流、学习的平台 benet.5d6d.com EC_R!{O&~X
15.故障现象：计算机屏幕上出现“Connection to xx.xx.xx. was terminated. Do you want to reconnect?” 的提示框。 benet.5d6d.com0c}6S2Spw~
A ?-vZ"Dh O$m分析、排除：电话线路中断使拨号连接软件与ISP主机的连接被中断，过一会重试。 BENET教材、资料、PPT下载；讨论交换、路由、CISCO 、网络安全、SOL数据库 和Windows 、linux系统配置等0P J[Ay$@`
R Xo |6mJ_ SD0L ?BENET教材、资料、PPT下载；讨论交换、路由、CISCO 、网络安全、SOL数据库 和Windows 、linux系统配置等16.故障现象：计算机屏幕上出现“The computer is not receiving a response from the Modem. Check that the Modem is plugged in,and if necessary,turn the Modem off ,and then turn it back on” 的提示框。
p3}0AO6UL4P网络工程师社区
%u
Y7L#f7NHk b? h8g--北大青鸟BENET社区--提供BENET教材、资料、PPT下载、BENET交流、学习的园地；讨论交换、路由、CISCO 、网络安全、SOL数据库 和Windows 、linux系统配置等分析、排除：检查调制解调器的电源是否打开；检查与调制解调器连接的线缆是否正确的连接。
_U)r]U/I'P--北大青鸟BENET社区--提供BENET教材、资料、PPT下载、BENET交流、学习的园地；讨论交换、路由、CISCO 、网络安全、SOL数据库 和Windows 、linux系统配置等 P6U$RG2g?
17.故障现象：计算机屏幕上出现“Modem is not responding” 的提示框。
4D"G0t8D,Z5^b6ot9Q7E@网络工程师社区§北大青鸟BENET社区§BENET交流、学习的平台
N
x
k3tmf
r1` IBENET教材、资料、PPT下载；讨论交换、路由、CISCO 、网络安全、SOL数据库 和Windows 、linux系统配置等分析、排除：表示调制解调器没有应答；检查调制解调器的电源是否打开；检查与调制解调器连接的线缆是否正确连接；调制解调器是损坏。
)h"]~d j:|h ibenet.5d6d.com --北大青鸟BENET社区--提供BENET教材、资料、PPT下载、BENET交流、学习的园地；讨论交换、路由、CISCO 、网络安全、SOL数据库 和Windows 、linux系统配置等s0@5Y B3[!QU'?,r|
18.故障现象：计算机屏幕上出现“NO CARRIER” 的提示信息。 BENET教材、资料、PPT下载；讨论交换、路由、CISCO 、网络安全、SOL数据库 和Windows 、linux系统配置等 Q m? m
g a o$P
--北大青鸟BENET社区--提供BENET教材、资料、PPT下载、BENET交流、学习的园地；讨论交换、路由、CISCO 、网络安全、SOL数据库 和Windows 、linux系统配置等
|;[!XI Kt X5n
分析、排除：表示无载波信号。这多为非正常关闭调制解调器应用程序或电话线路故障；检查与调制解调器连接的线缆是否正确的连接；检查调制解调器的电源是否打开。 4n LB^&m,`5Y+} u A S
c]Gd3n0u1R'Ubenet.5d6d.com19.故障现象：计算机屏幕上出现“No dialtone” 的提示框。
b"CnQ5e4l*P iBENET教材、资料、PPT下载；讨论交换、路由、CISCO 、网络安全、SOL数据库 和Windows 、linux系统配置等
]6Z/f9{/Y+m-|)s--北大青鸟BENET社区--提供BENET教材、资料、PPT下载、BENET交流、学习的园地；讨论交换、路由、CISCO 、网络安全、SOL数据库 和Windows 、linux系统配置等分析、排除：表示无拨号声音；检查电话线与调制解调器是否正确连接。
"J ul1t\7X JjBENET教材、资料、PPT下载；讨论交换、路由、CISCO 、网络安全、SOL数据库 和Windows 、linux系统配置等
e`;t H-Vma网络工程师社区§北大青鸟BENET社区§BENET交流、学习的平台20.故障现象：计算机屏幕上出现“Disconnected” 的提示时。
~U7K;w
K$L'xd网络工程师社区
2KH]\%is}网络工程师社区§北大青鸟BENET社区§BENET交流、学习的平台分析、排除：表示终止连接；若该提示是在拨号时出现，检查调制解调器的电源是否打开；若该提示是使用过程中出现，检查电话是否在被人使用。
a2j+L5?At#mvBENET教材、资料、PPT下载；讨论交换、路由、CISCO 、网络安全、SOL数据库 和Windows 、linux系统配置等 4d[b8H s
~
21.故障现象：计算机屏幕上出现“ERROR” 的提示框。
h!iW$~.le网络工程师社区§北大青鸟BENET社区§BENET交流、学习的平台 网络工程师社区?`C
d cw(^r
分析、排除：是出错信息；调制解调器工作是否正常，电源是否打开；正在执行的命令是否正确。
%a6l
T9}*}-\)a2j--北大青鸟BENET社区--提供BENET教材、资料、PPT下载、BENET交流、学习的园地；讨论交换、路由、CISCO 、网络安全、SOL数据库 和Windows 、linux系统配置等 网络工程师社区O3I\-?5IW ^c+JD(Y
22.故障现象：计算机屏幕上出现“A network error occurred unable to connect to server (TCP Error：No router to host)The server may be down or unreadchable。Try connectin gagain later” 的提示时。
i;a*{5f&aBENET教材、资料、PPT下载；讨论交换、路由、CISCO 、网络安全、SOL数据库 和Windows 、linux系统配置等
!p%P0C&o9nU"m*J,jA--北大青鸟BENET社区--提供BENET教材、资料、PPT下载、BENET交流、学习的园地；讨论交换、路由、CISCO 、网络安全、SOL数据库 和Windows 、linux系统配置等分析、排除故障：表示是网络错误，可能是TCP协议错误；没有路由到主机，或者是该服务器关机而导致不能连接，这时只有重试了。
@i*m
C(ZO--北大青鸟BENET社区--提供BENET教材、资料、PPT下载、BENET交流、学习的园地；讨论交换、路由、CISCO 、网络安全、SOL数据库 和Windows 、linux系统配置等
{6m*O?DW.mc网络工程师社区§北大青鸟BENET社区§BENET交流、学习的平台23.故障现象：计算机屏幕上出现“The line id busy, Try again later”或“BUSY” 的提示时。
PLh-y#TJj
Z/_EBENET教材、资料、PPT下载；讨论交换、路由、CISCO 、网络安全、SOL数据库 和Windows 、linux系统配置等
y9KX:C$` F v#pbenet.5d6d.com分析、排除：表示占线，这时只在重试了。
c9b;H1J+b#Z K wZ@^网络工程师社区§北大青鸟BENET社区§BENET交流、学习的平台
#~(v1_] }vp--北大青鸟BENET社区--提供BENET教材、资料、PPT下载、BENET交流、学习的园地；讨论交换、路由、CISCO 、网络安全、SOL数据库 和Windows 、linux系统配置等24.故障现象：计算机屏幕上出现：“The option timed out”的提示时。 BENET教材、资料、PPT下载；讨论交换、路由、CISCO 、网络安全、SOL数据库 和Windows 、linux系统配置等 \9{KW0lrvn6}
{4HssA5c].rEbenet.5d6d.com分析、排除：表示连接超时，多为通讯网络故障，或被叫方忙，或输入网址错误。向局端查询通讯网络工作情况是否正常。检查输入网址是否正确。 --北大青鸟BENET社区--提供BENET教材、资料、PPT下载、BENET交流、学习的园地；讨论交换、路由、CISCO 、网络安全、SOL数据库 和Windows 、linux系统配置等
SL7H#h vpH b
a`3cN'z:kPd!X2t
25.故障现象：计算机屏幕上出现“Another program is dialing the selected connection” 的提示时。
d8n,An*Iq1P网络工程师社区 网络工程师社区]+x \J:@
分析、排除：表示有另一个应用程序已经在使用拨号网络连接了。只有停止该连接后才能继续我们的拨号连接。 网络工程师社区§北大青鸟BENET社区§BENET交流、学习的平台 z;eTn%j?r
:G1Q9b%~[-s+gNh网络工程师社区26.故障现象： 在用IE浏览器浏览中文站点时出现乱码。 BENET教材、资料、PPT下载；讨论交换、路由、CISCO 、网络安全、SOL数据库 和Windows 、linux系统配置等)_N T3V,ww
+P ?7\0Qd4T[0Dbenet.5d6d.com分析、排除故障：IE浏览器中西文软件不兼容造成的汉字会显示为乱码，可试用NetScape的浏览器看看；我国使用的汉字内码是GB，而T・W使用的是BIG5，若是这个原因造成的汉字显示为乱码，可用RichWin 变换内码试试。 --北大青鸟BENET社区--提供BENET教材、资料、PPT下载、BENET交流、学习的园地；讨论交换、路由、CISCO 、网络安全、SOL数据库 和Windows 、linux系统配置等.|1X
S*s!K O#D
网络工程师社区!N(~%@6Z rH'[a)Y\
27.故障现象： 浏览网页的速度较正常情况慢。
h|EY#KObenet.5d6d.com
7g'q e6X8p_j V$jbenet.5d6d.com分析、排除：主干线路较拥挤，造成网速较慢；(属正常情况)浏览某一网页的人较多，造成网速较慢；(属正常情况) 有关Modem的设置有问题；局端线路有问题。 ?(A)LR L
aN(p'm
4pcv1qz;N,B
28.故障现象： 能正常上网，但总是时断时续的。 benet.5d6d.com l sk)Ua{u
{8_F4F;b\%F\8vBENET教材、资料、PPT下载；讨论交换、路由、CISCO 、网络安全、SOL数据库 和Windows 、linux系统配置等分析、排除：电话线路问题，线路质量差；调制解调器的工作不正常，影响上网的稳定性。 BENET教材、资料、PPT下载；讨论交换、路由、CISCO 、网络安全、SOL数据库 和Windows 、linux系统配置等!|`,u$Q~ rb6b5X&p!K
1j`|0i)y"q*q3YheU*x
29.故障现象： 用拨号上网时，听不见拨号音，无法进行拨号。
K1S qN
^.oc1fBENET教材、资料、PPT下载；讨论交换、路由、CISCO 、网络安全、SOL数据库 和Windows 、linux系统配置等 ;GTfgeE'N
分析、排除：检查调制解调器工作是否正常，电源打开否，电缆线接好了没，电话线路是否正常。（大众网络报）
0Ay-Ur+g,MN9c,nR0[BENET教材、资料、PPT下载；讨论交换、路由、CISCO 、网络安全、SOL数据库 和Windows 、linux系统配置等
i}3WE(R-mbenet.5d6d.com30.故障现象： 在拨号上网的过程中，能听见拨号音，但没有拨号的动作，而计算机却提示“无拨号声音”。
D7eN3ul U pI网络工程师社区 --北大青鸟BENET社区--提供BENET教材、资料、PPT下载、BENET交流、学习的园地；讨论交换、路由、CISCO 、网络安全、SOL数据库 和Windows 、linux系统配置等ACnJ7z?-Dq a$I
分析、排除：可通过修改配置，使拨号器不去检测拨号声音。可进入“我的连接”的属性窗口，单击“配置”标签，在“连接”一栏中去掉“拨号前等待拨号音”的复选框。 网络工程师社区V,e2@ ^ F0[/Q'L-s7U
%i!k$c7R%a6We!z tBENET教材、资料、PPT下载；讨论交换、路由、CISCO 、网络安全、SOL数据库 和Windows 、linux系统配置等31.故障现象： 在拨号上网的过程中，计算机屏幕上出现：“已经与您的计算机断开，双击‘连接’重试。”的提示时。
/J fH6W%`:]Rx k1Db
m --北大青鸟BENET社区--提供BENET教材、资料、PPT下载、BENET交流、学习的园地；讨论交换、路由、CISCO 、网络安全、SOL数据库 和Windows 、linux系统配置等 j[5`*I8z q4r
分析、排除： 电话线路质量差，噪声大造成的，可拨打：112报修。也可能是病毒造成的，用杀毒软件杀一遍毒。 5Q4h#G qg;ZV)S6r
] U.R*p0t网络工程师社区32.故障现象： 若计算机屏幕上出现：“拨号网络无法处理在‘服务器类型’设置中指定的兼容网络协议”的提示时。 网络工程师社区§北大青鸟BENET社区§BENET交流、学习的平台 Le1n.p |)g/qrS(c
4g#r,N!c.cZ El--北大青鸟BENET社区--提供BENET教材、资料、PPT下载、BENET交流、学习的园地；讨论交换、路由、CISCO 、网络安全、SOL数据库 和Windows 、linux系统配置等分析、排除：检查网络设置是否正确；调制解调器是否正常；是否感染上了宏病毒，用最新的杀毒软件杀一遍毒。
@,R,K V/m--北大青鸟BENET社区--提供BENET教材、资料、PPT下载、BENET交流、学习的园地；讨论交换、路由、CISCO 、网络安全、SOL数据库 和Windows 、linux系统配置等 BENET教材、资料、PPT下载；讨论交换、路由、CISCO 、网络安全、SOL数据库 和Windows 、linux系统配置等#K)NK4j0Y:U;T7X
33.故障现象：Windows 98网上邻居中找不到域及服务器，但可找到其他的工作站。 --北大青鸟BENET社区--提供BENET教材、资料、PPT下载、BENET交流、学习的园地；讨论交换、路由、CISCO 、网络安全、SOL数据库 和Windows 、linux系统配置等;x1P
Yi-QP
benet.5d6d.com.v^}~scr
分析、排除：在“控制面板→网络→Microsoft网络客户”中，将登录时Windows 98与网络的连接由慢速改为快速连接。 BENET教材、资料、PPT下载；讨论交换、路由、CISCO 、网络安全、SOL数据库 和Windows 、linux系统配置等)dL4Qk1Y8CFH
;q _ {I bQ`BENET教材、资料、PPT下载；讨论交换、路由、CISCO 、网络安全、SOL数据库 和Windows 、linux系统配置等34．故障现象：在查看"网上邻居"时，会出现“无法浏览网络。网络不可访问。想得到更多信息，请查看‘帮助索引‘中的‘网络疑难解答’专题。”的错误提示。
(Ci9P*OR;B,K!x KUbenet.5d6d.com 网络工程师社区§北大青鸟BENET社区§BENET交流、学习的平台V#rF8bb| B-o q*Z
分析、排除：第一种情况是因为在Windows启动后，要求输入Microsoft网络用户登录口令时，点了"取消"按钮所造成的，如果是要登录NT服务器，必须以合法的用户登录，并且输入正确口令。第二种情况是与其它的硬件产生冲突。打开“控制面板→系统→设备管理”。查看硬件的前面是否有黄色的问号、感叹号或者红色的问号。如果有，必须手工更改这些设备的中断和I/O地址设置。 网络工程师社区 zG-?x
oAA bBX6[
网络工程师社区2_v%c&k N b
35．故障现象：在“网上邻居”或“资源管理器”中只能找到本机的机器名。 网络工程师社区§北大青鸟BENET社区§BENET交流、学习的平台k@eA*nf/nyZP
benet.5d6d.comy-i+U,}i A#J
分析、排除：网络通信错误，一般是网线断路或者与网卡的接确不良，还有可能是Hub有问题。
F+Iw{+p-o0[
"Z V2L.C[0v
v:}
$P | hW+D网络工程师社区§北大青鸟BENET社区§BENET交流、学习的平台36.故障现象：安装网卡后，计算机启动的速度慢了很多。
*Yf(Xc
N] Vbenet.5d6d.com
.d*?
u+Zt7H网络工程师社区分析、排除：可能在TCP/IP设置中设置了"自动获取IP地址"，这样每次启动计算机时，计算机都会主动搜索当前网络中的DHCP服务器，所以计算机启动的速度会大大降低。解决的方法是指定静态的IP地址。（大众网络报）
:M8R c0K X0p X网络工程师社区§北大青鸟BENET社区§BENET交流、学习的平台 --北大青鸟BENET社区--提供BENET教材、资料、PPT下载、BENET交流、学习的园地；讨论交换、路由、CISCO 、网络安全、SOL数据库 和Windows 、linux系统配置等9A DIo*Ui^z
37．故障现象：网络安装后，在其中一台计算机上的“网络邻居”中看不到任何计算机? 网络工程师社区§北大青鸟BENET社区§BENET交流、学习的平台 a y/B%K1}4r%K%qO V
$U ]^ b;U \V%D$Ibenet.5d6d.com分析、排除：主要原因可能是网卡的驱动程序工作不正常。请检查网卡的驱动程序，必要时重新安装驱动程序。 BENET教材、资料、PPT下载；讨论交换、路由、CISCO 、网络安全、SOL数据库 和Windows 、linux系统配置等*pBZ~ W+Z%s0H
--北大青鸟BENET社区--提供BENET教材、资料、PPT下载、BENET交流、学习的园地；讨论交换、路由、CISCO 、网络安全、SOL数据库 和Windows 、linux系统配置等r(oISupE
38．故障现象：从“网络邻居”中能够看到别人的机器，但不能读取别人电脑上的数据？ e.z ~)AP*u.H
}4PI%j"RA!R(c网络工程师社区§北大青鸟BENET社区§BENET交流、学习的平台分析、排除：
mx]8H(k网络工程师社区§北大青鸟BENET社区§BENET交流、学习的平台（１）首先必须设置好资源共享。选择"网络→配置→文件及打印共享"，将两个选项全部打勾并确定，安装成功后在"配置"中会出现"Microsoft 网络上的文件与打印机共享"选项。 benet.5d6d.comxA7b&sG P;Y3}
（２）检查所安装的所有协议中，是否绑定了"Microsoft网络上的文件与打印机共享"。选择"配置"中的协议如"TCP/IP协议"，点击"属性"按钮，确保绑定中"Microsoft网络上的文件与打印机共享"、"Microsoft网络用户"前已经打勾了。
c9EwR%I4J` X网络工程师社区§北大青鸟BENET社区§BENET交流、学习的平台 P0w{2N/`_ ZL
39．故障现象：在安装网卡后通过"控制面板→系统→设备管理器"查看时，报告"可能没有该设备，也可能此设备未正常运行，或是没有安装此设备的所有驱动程序"的错误信息。
$N7~1ft
Pe!w#^rvS网络工程师社区§北大青鸟BENET社区§BENET交流、学习的平台 --北大青鸟BENET社区--提供BENET教材、资料、PPT下载、BENET交流、学习的园地；讨论交换、路由、CISCO 、网络安全、SOL数据库 和Windows 、linux系统配置等8e SK)L3n z
分析、排除： BENET教材、资料、PPT下载；讨论交换、路由、CISCO 、网络安全、SOL数据库 和Windows 、linux系统配置等6b&`4^7J [f3|
（１）没有安装正确的驱动程序，或者驱动程序版本不对。 BENET教材、资料、PPT下载；讨论交换、路由、CISCO 、网络安全、SOL数据库 和Windows 、linux系统配置等2E3]2wlI:Y]
（２）中断号与I/O地址没有设置好。有一些网卡通过跳线开关设置；另外一些是通过随卡带的软盘中的Setup程序进行设置。 --北大青鸟BENET社区--提供BENET教材、资料、PPT下载、BENET交流、学习的园地；讨论交换、路由、CISCO 、网络安全、SOL数据库 和Windows 、linux系统配置等4Zy2Af\&a
|dx \ OA$@V
40．故障现象：已经安装了网卡和各种网络通讯协议，但网络属性中的选择框"文件及打印共享"为灰色，无法选择。
Y} Zs&}j,bf-P--北大青鸟BENET社区--提供BENET教材、资料、PPT下载、BENET交流、学习的园地；讨论交换、路由、CISCO 、网络安全、SOL数据库 和Windows 、linux系统配置等
#v5C`Q,| EX分析、排除：原因是没有安装"Microsoft 网络上的文件与打印共享"组件。在"网络"属性窗口的"配置"标签里，单击"添加"按钮，在"请选择网络组件"窗口单击"服务"，单击"添加"按钮，在"选择网络服务"的左边窗口选择"Microsoft"，在右边窗口选择"Microsoft网络上的文件与打印机共享"，单击"确定"按钮，系统可能会要求插入Windows安装光盘，重新启动系统即可。 网络工程师社区§北大青鸟BENET社区§BENET交流、学习的平台;?@H%p/mpt?T
O!Z6g%BE|网络工程师社区41．故障现象：无法在网络上共享文件和打印机。 网络工程师社区§北大青鸟BENET社区§BENET交流、学习的平台3E{
P}3yn w3Uz
网络工程师社区 _"U ip W*si
分析、排除： --北大青鸟BENET社区--提供BENET教材、资料、PPT下载、BENET交流、学习的园地；讨论交换、路由、CISCO 、网络安全、SOL数据库 和Windows 、linux系统配置等qE4J"`I,h[DZ,u2q
（１）确认是否安装了文件和打印机共享服务组件。要共享本机上的文件或打印机，必须安装"Microsoft网络上的文件与打印机共享"服务。 网络工程师社区§北大青鸟BENET社区§BENET交流、学习的平台9A
Io-H5Xu[
（２）确认是否已经启用了文件或打印机共享服务。在"网络"属性框中选择"配置"选项卡，单击"文件与打印机共享"按钮，然后选择"允许其他用户访问的我的文件"和"允许其他计算机使用我的打印机"选项。 网络工程师社区&a!^(toU-qGK
（３）确认访问服务是共享级访问服务。在"网络"属性的"访问控制"里面应该选择"共享级访问"。
JVuoed/A4RKbenet.5d6d.com
^f [7_;r-{E$Sv%CBENET教材、资料、PPT下载；讨论交换、路由、CISCO 、网络安全、SOL数据库 和Windows 、linux系统配置等42．故障现象：客户机无法登录到网络上。
(Qu
I|3^*Zbenet.5d6d.com
"U S9aX.FsQz网络工程师社区分析、排除：
;K(d|$y:J o6k5[-^4Z--北大青鸟BENET社区--提供BENET教材、资料、PPT下载、BENET交流、学习的园地；讨论交换、路由、CISCO 、网络安全、SOL数据库 和Windows 、linux系统配置等 （１）检查计算机上是否安装了网络适配器，该网络适配器工作是否正常。
3_+c K-r*|\ nbenet.5d6d.com （２）确保网络通信正常，即网线等连接设备完好。 网络工程师社区 K EQVhq2g
（３）确认网络适配器的中断和I/O地址没有与其他硬件冲突。
$I*V)p]ESw(h ?$h网络工程师社区§北大青鸟BENET社区§BENET交流、学习的平台 （４）网络设置可能有问题。
w?)P+f#A2dSBLM 网络工程师社区5X3ZA&w*ml
43．故障现象：无法将台式电脑与笔记本电脑使用直接电缆连接。 网络工程师社区#v`JB1h b0T R.w9q
7p8s3p1?s~nk
y+pW分析、排除：笔记本电脑自身可能带有PCMCIA网卡，在"我的电脑→控制面板→系统→设备管理器"中删除该"网络适配器"记录后，重新连接即可。
a.i6])K$L(cD {网络工程师社区§北大青鸟BENET社区§BENET交流、学习的平台
@W)u|7j1J R m44.故障现象：在网上邻居上可以看到其它机器，别人却看不到自己？ BENET教材、资料、PPT下载；讨论交换、路由、CISCO 、网络安全、SOL数据库 和Windows 、linux系统配置等0Z ~5y1ri(\
#^:e C#If [网络工程师社区§北大青鸟BENET社区§BENET交流、学习的平台分析、排除：经检查网络配置，发现是漏装"Microsoft 网络上的文件与打印机共享"所致。 解决办法：开始设置控制面板网络，单击"添加"，在网络组件中选择"服务"，单击"添加"按钮，型号中选择"Microsoft 网络上的文件与打印机共享"即可。重新启动后问题解决。
$i_1O
u!t benet.5d6d.com~7u P _.p6z V2b [
45.故障现象：在网上邻居上只能看到计算机名，却没有任何内容？
Cj|'Qp0r.vbenet.5d6d.com y7}!S-m4p A{-S
分析、排除：出现这种问题时一般都以为是将文件夹没有共享所致。打开资源管理器，点取要共享的文件夹，却发现右键菜单中的"共享"项都消失了。解决办法是右击“网上邻居”图标，点取“文件及打印共享”，钩选“允许其它用户访问我的文件”，重启后，问题解决。
Q xm0k?网络工程师社区§北大青鸟BENET社区§BENET交流、学习的平台
(t9wR!{*F*L[
~benet.5d6d.com46.故障现象：在Windows 98的“网上邻居”中找不到域及服务器，但可找到其他的工作站?
)l ?wy&^2G gZ
W Yocl.dR分析、排除：在“控制面板→网络→Microsoft网络客户”中，将登录时Windows 98与网络的连接由慢速改为快速连接。 BENET教材、资料、PPT下载；讨论交换、路由、CISCO 、网络安全、SOL数据库 和Windows 、linux系统配置等 Q[I,r_-jAV
[9{*i)vf0}}F--北大青鸟BENET社区--提供BENET教材、资料、PPT下载、BENET交流、学习的园地；讨论交换、路由、CISCO 、网络安全、SOL数据库 和Windows 、linux系统配置等47.故障现象：在查看“网上邻居”时，会出现“无法浏览网络。网络不可访问。想得到更多信息，请查看'帮助索引'中的'网络疑难解答'专题。”的错误提示。
? Or2c4B/r/Z网络工程师社区§北大青鸟BENET社区§BENET交流、学习的平台
e7a ` M s4SNh |#k网络工程师社区§北大青鸟BENET社区§BENET交流、学习的平台分析、排除：（１）这是在Windows启动后，要求输入Microsoft网络用户登录口令时，点了“取消”按钮所造成的，如果是要登录Windows NT或者Windows 2000服务器，必须以合法的用户登录，并且输入正确口令。 benet.5d6d.com-F$N6{ w5uu-eIlr y w0s
（２）与其它的硬件起冲突。打开“控制面板→系统→设备管理”。查看硬件的前面是否有黄色的问号、感叹号或者红色的问号。如果有，必须手工更改这些设备的中断和I/O地址设置。
xm!i e m O/d-y
.j6vt3v[R9T {H8sbenet.5d6d.com48.故障现象：用Windows 2000专业版做服务器，然后用Windows 98做客户机，网上邻居正常，Windows 98与Windows 98之间突然变得很慢，但从Windows 2000访问Windows 98却很快。 BENET教材、资料、PPT下载；讨论交换、路由、CISCO 、网络安全、SOL数据库 和Windows 、linux系统配置等*B k7u/j;B&~u4C$wa
/C!t]H.yq6?BENET教材、资料、PPT下载；讨论交换、路由、CISCO 、网络安全、SOL数据库 和Windows 、linux系统配置等分析、排除：大家在通过网络系统浏览共享文件时，大概都会要等上30秒钟。这其实是因为Windows 2000有个BUG，一定要先在“计划任务”里搜索，再找出共享文件。而我们提到的这个方法就是专门修补这个BUG的，如果做一些改动的话，Windows 2000的用户就会发现，无论是互联网还是视窗浏览的速度都有了很显著的提高:
qkX6}P1l$VQ5N[5{ Y打开注册表
&Bs |8HX:fL?P+xHKEY_LOCAL_MACHINE/Software/Microsoft/Windows/Current Version/Explorer/RemoteComputer/NameSpace 网络工程师社区§北大青鸟BENET社区§BENET交流、学习的平台Z$e;x-W:_sJi
lZ
在其分栏出选择键值：
mhG}7tBENET教材、资料、PPT下载；讨论交换、路由、CISCO 、网络安全、SOL数据库 和Windows 、linux系统配置等 {D6277990-4C6A-11CF-8D87-00AA0060F5BF
|M#S6lu)X2BA+} 然后删除。 网络工程师社区!DI9n0I I
因为就是这个健值引导Windows去搜索“计划任务”。不需要重新开机，几乎立刻就可以感受到你的浏览程序快了很多！
sZ!L-e_S3h网络工程师社区§北大青鸟BENET社区§BENET交流、学习的平台
!jo M }+y)N-m+[6AW"il网络工程师社区§北大青鸟BENET社区§BENET交流、学习的平台49.故障现象：已经按照要求安装、设置好Sygate，但服务器仍不能连接网络。
A/j(g%M!Fa
;E2QJ#](Zbenet.5d6d.com分析、排除：使用Sygate中特有的Sygate Diagnostics（诊断）功能。可以通过以下两种方式来启动诊断医生，在 Sygate王界面的工具栏电权击 Diagnosticstool（诊断工具）图标，或者点去开始一程序一Sygate――Sygate Diagnostics。这时诊断工具会依次测试系统设置、网络适配器、拨号连接、TCP/IP协议与设置等。如果测试不能通过，系统会出现一个提示，描述问题及指点正确的方向。此时你可以根据提示作相应的更改。如果测试通过，诊断工具会显示已经测试通过的提示。
+hmI3O\!p0z--北大青鸟BENET社区--提供BENET教材、资料、PPT下载、BENET交流、学习的园地；讨论交换、路由、CISCO 、网络安全、SOL数据库 和Windows 、linux系统配置等 benet.5d6d.comP,oV3O2u
50.故障现象：正确安装Sygate4后，网络中的某些客户机不能正常使用。
8X T7QS2}O*S$v.RBENET教材、资料、PPT下载；讨论交换、路由、CISCO 、网络安全、SOL数据库 和Windows 、linux系统配置等
X;l0cJa2b}4b~网络工程师社区§北大青鸟BENET社区§BENET交流、学习的平台分析、排除：一般情况，客户机不能正常使用多为TCP/IP的配置出现问题，当然也不排除操作系统和硬件（比如网卡已坏等）的问题，在这种情况下，你可以使用Sygate的Troubleshooting（发现并解决故障）功能，在出现的表单中详细列出使用Sygate后产生的信息资料，例如：sdsys．log、 Sygate．log、 sgconf．log、 sgsys．log等，在这些日志中包含了服务器、操作系统、拨号网络、网卡、浏览网址、应用程序等详细资料，你可以根据这些资料来判断故障，然后作出相应修改。 %D8Go,xF8b0p
/Ms
x LoE网络工程师社区§北大青鸟BENET社区§BENET交流、学习的平台51.故障现象：自从安装Sygate后，服务器经常会莫名其妙自动拨号上网。 benet.5d6d.como_,a/k8w B Aa_
网络工程师社区§北大青鸟BENET社区§BENET交流、学习的平台JL_.wO;h
分析、排除：这是因为网络中的客户机启动了某些网络软件，例如浏览器、电子邮件软件等，而又在配置中勾进了Enable Dial－on－Demand For Cline（允许客户机拨号），这样当SyGate侦测到网络中有连接到Internet的请求，如此时系统尚未建立连接，便会自动拨号。只要去掉前面的小勾，即能解决这个问题。 benet.5d6d.comv3nmS\#T.D.xwL
+}kJR
B
r52. 故障现象：用分机电话线上网，Modem为实达网上之星，上网连接速度最快才48000bps。 还有，将Modem放在主机箱侧，开机后（未打开Modem电源），家里的电话就处于忙音状态。
Uv-z#nR网络工程师社区 --北大青鸟BENET社区--提供BENET教材、资料、PPT下载、BENET交流、学习的园地；讨论交换、路由、CISCO 、网络安全、SOL数据库 和Windows 、linux系统配置等H.rL*D{d
分析、排除：第一个问题跟分机电话线或线接头质量有很大关系，另外，如果Modem的速度平常都能接近48000bps，也不要太在意，应该重点先看一下它的实际下载速度是否令你满意。第二个问题，肯定和主机电源的电磁辐射强和屏蔽效果差有关，最好用物体在主机和Modem之间进行屏蔽，或将Modem远离主机。
:Ar/fB&|,L5i0Xbenet.5d6d.com 网络工程师社区x9|r9f m#@3X
53.故障现象：一台计算机通过局域网连接,一切正常。但是换了一个硬盘、重新安装Win98操作系统后,查看网上邻居时,只能看到自己的计算机和所属的工作组；而访问外部网却没有问题，收发邮件也没问题。 benet.5d6d.com8hqb8D1X
I*E:l
S.` X/S&o7O5C
分析、排除：启动电脑后不要立即打开网上邻居，而是等一下再打开，并且按F5键刷新，一般可以看到新的工作组和用户。如果实在不行，就用查找计算机，找到其他组的计算机后作成快捷方式放在桌面上。 BENET教材、资料、PPT下载；讨论交换、路由、CISCO 、网络安全、SOL数据库 和Windows 、linux系统配置等,PE
W0s8D
'X*V` \w2xa9i:KR54.故障现象：有时ADSL的访问速度较平时慢。 网络工程师社区c9W2e$`Y
qp-k`"w t#n nZbenet.5d6d.com分析、排除：原因很多：可能是出口带宽及对方站点配置情况等原因的影响；可能是线路的质量情况的影响；可能是接入局端设备影响。
k9Y__g2RtBENET教材、资料、PPT下载；讨论交换、路由、CISCO 、网络安全、SOL数据库 和Windows 、linux系统配置等 benet.5d6d.comv_\5|}
z(pp_h
55.故障现象： 在Windows NT4.0操作系统上已经安装了Modem、TCP/IP协议和RAS服务，但在拔号上网铁过程中，计算机屏幕上出：“734错误，对方服务器终止(口令和用户名均无误，在Windows下可以正常上网)”的提示框。
W Z e&@2cJ--北大青鸟BENET社区--提供BENET教材、资料、PPT下载、BENET交流、学习的园地；讨论交换、路由、CISCO 、网络安全、SOL数据库 和Windows 、linux系统配置等
;|O c&NC(d分析、排除：在“设置”中不要输入域名试试看。
:u#f8xL FqvIN'e网络工程师社区§北大青鸟BENET社区§BENET交流、学习的平台
+D
q1Q~0x/_56.故障现象：在Windows NT4.0操作系统上拨号上网的过程中，在检测用户名和密码时要断线。
K
n$m+w3b&\ o--北大青鸟BENET社区--提供BENET教材、资料、PPT下载、BENET交流、学习的园地；讨论交换、路由、CISCO 、网络安全、SOL数据库 和Windows 、linux系统配置等
#f?1k)c/r,RBENET教材、资料、PPT下载；讨论交换、路由、CISCO 、网络安全、SOL数据库 和Windows 、linux系统配置等分析、排除：可以将验证密码的选项改成明文验证方式试试看；可以把拨号网络属性中“拨号后出现终端窗口”复选框选中试试看。 BENET教材、资料、PPT下载；讨论交换、路由、CISCO 、网络安全、SOL数据库 和Windows 、linux系统配置等j)[ U6^L/g |{&|:kc
BENET教材、资料、PPT下载；讨论交换、路由、CISCO 、网络安全、SOL数据库 和Windows 、linux系统配置等 a@Dgr4B#K/U6c
57．故障现象： 在Windows NT4.0操作系统上拨号上网的过程中，在检测用户名和密码后自动断开。
|-x|"_X5j6U/xBENET教材、资料、PPT下载；讨论交换、路由、CISCO 、网络安全、SOL数据库 和Windows 、linux系统配置等 网络工程师社区"OJ} w8_8C j
f&^
分析、排除：可在“新的电话簿项”中，单击“安全”项，然后在“认证与加密规则”中选中“接受任何验证”。 --北大青鸟BENET社区--提供BENET教材、资料、PPT下载、BENET交流、学习的园地；讨论交换、路由、CISCO 、网络安全、SOL数据库 和Windows 、linux系统配置等:r2n\2QG"s B
8x?:]/|T;TBENET教材、资料、PPT下载；讨论交换、路由、CISCO 、网络安全、SOL数据库 和Windows 、linux系统配置等58．故障现象： 只要一启动IE浏览器，就会自动执行发送和接收邮件。
v:n?t aBENET教材、资料、PPT下载；讨论交换、路由、CISCO 、网络安全、SOL数据库 和Windows 、linux系统配置等 --北大青鸟BENET社区--提供BENET教材、资料、PPT下载、BENET交流、学习的园地；讨论交换、路由、CISCO 、网络安全、SOL数据库 和Windows 、linux系统配置等!l L L _-\ T*Kv.Us
分析、排除：可打开IE浏览器，在菜单栏中单击“工具(T)”项，在弹出的下拉式菜单中选中并单击“Internet选项(O)”项，在弹出的对话框中单击“常规”标签，去掉“启动时自动接收所有帐号怕邮件”项便可以了。