桌面虚拟化产品XenDesktop常见故障排查宝典

XD 故障排查宝典（1 ）

XenServer 安装时注意一定配置正确的时区和时间. 建议使用NTP 来同步时间. 如果时区不对，或者时间有问题，会使虚机时间不对，影响VDA 注册等一系列问题。

使用XenServer 5.5, 注意打上以下补丁：

http://support.citrix.com/article/CTX122142 LVHD 补丁。否则在SR 上创建/Copy 虚机经常会失败，显示SR 错误。

http://support.citrix.com/article/CTX122348 解决和Intel 最新构架CPU 的兼容性问题。症状是XP 虚拟机Xen Motion 时蓝屏。

XenServer 配置Management Interface 时，在增加和改变Management interface 使，推荐用命令行来修改，或者用XenCenter 。添加Management Interface 时，可以用XenCenter ，不要用 console 改 。

VDA 不能注册的问题：

首先了解VDA 注册的过程，根据我的理解：

VDA 先要知道Farm OU 的 GUID ，这个确定其属于哪个Farm 。有两种配置方法：1 ，写在注册表里。安装时候，如果选择了Farm ，那么会把这个写在注册表里。 2 ，通过Group Policy 配置。

查询AD ，通过FARM OU GUID 来查到对应的OU ，然后查询下面的对象来获取DDC 的FQDN 。

通过DDC 的FQDN 连接DDC 。

连接时，需要通过Kerberos 验证来建立安全的通讯通道。这需要AD 验证，对时钟同步有一定要求。

注册完成。  

Troubleshooting 的方法，直接看VDC 机器上的Event Log 的Application Log 。一般都有对应的错误，然后根据错误来找原因。

比较常见大家都知道的：

时钟差异，Event Log 会报错，会提示你可能是时钟不同步。Event ID 好像是1221.

DNS 和DNS reverse lookup 配置。症状：Event 里面，可以看到能查询到DDC 的FQDN ，但是连不上。

防火墙问题

Farm OU GUID 是否配置正确，表现是Event 里面报类似unable   to   determine FARM OU GUID 的错误。

AD 的问题，Event log 里面会报找不到DDC 的信息。看机器是否正确加入AD 。

平时比较少碰到的：

症状：VDA 机器上，看Event Log, 能找到DDC ，但是报Security Negotiation Fail 。Event ID 1221. 错误和时钟不一致的错误类似，但是时钟是一致的。可能是这个问题： http://support.microsoft.com/kb/904946 ， 注册表增加DisableTaskOffload=1 ，解决在Xenserver 上DDC 和VDA 之间通讯丢包问题。

虚拟机在Migrate 或重新启动后，时间发生变化。需要重点检查虚拟机和XS 的时区设置。最好重起XS 。

Web Interface 登录后，用户不能连接：

如果显示一个进度条，you desktop is being started, 但是等很久没反应，而且DDC 上显示已经idle 。 这个很可能是DDC 和XS 的Pool Master 通讯问题，或者地址没有配好。如果改变了XenServer Pool 的Master, 那么记得DDC 的Desktop Group 里面也要改。

连接以后，WI 显示红叉，不能连接。这有可能XS 的这个虚拟机console 上没有logout 。查看DDC ，虚拟机会显示in use.

检查防火墙配置和网络。客户端能否连接VDA 的1494/2598 端口。

 

XenServer 5.5 的存储空间规划。尽量多预留一些空间。如果用LVHD 的Snapshot ，要小心，SnapShot 网上反应会占用很多空间，而且不太好释放。