DELL技术支持电话及网站列表

DELL技术支持列表

一、电话支持
1)
准备您的服务编号。
有关服务编号和产品型号的具体位置，请参考以下的信息。
服务编号 (Service Tag) ：这是您机器唯一的保修凭证，是一组五位或七位的数字与字母组合。五位的以X开头的居多，如X1234；七位的以X结尾的居多，如2F7121X。 您所购买的产品及服务的详细信息（如产品的保修范围、保修期、系统配置以及客户信息等）都被保存在戴尔数据库中的该号码下。请您务必先找到这组号码，否则戴尔技术支持工程师将无法为您提供服务。
您可以参考以下图片在您机器上寻找服务编号。
产品类型：我们的技术支持热线面向所有戴尔产品，因此建议您在机身上寻找如下字符以确认购买的产品类型（台式机通常在机箱的前面板顶端或电源按钮圆环上，笔记本通常在屏幕上方、键盘上方横条上或顶盖与转轴结合处）。
2)
根据您的产品型号拨打技术支持热线。
Optiplex
8008580950 选1选2选2
Dimension
8008582969 选1选3选2
Latitude
8008580950 选1选3选2
Vostro 台式机
4008811852 选1选3选1
Vostro 及Dell500 笔记本
4008811852 选1选3选2
Inspiron 家用台式机
4008868610 选1选3选2
Insprion 家用笔记本
4008868610 选1选4选2
XPS 台式机
8008580540 选1选3选2
XPS 笔记本
8008580540 选1选3选3
PowerEdge
8008580960 选1选2选3
PowerVault
8008580960 选1选2选4
Precision
8008580960 选1选2选5
打印机
8008582311
PDA、投影仪、无线路由器产品及其他外设
8008582920
二、其他技术支持
1）戴尔聊天即时技术支持
通过与DELL工程师在线聊天和交谈，通过互动式的示范，帮助您有效解决技术问题和咨询。
支持时间是每个工作日早上8:30至下午17:30。
http://support.dell.com.cn/Chat
2）使用电子邮件联系技术支持
电子邮件技术支持仅限于为还在保修期内的戴尔机器提供服务。
http://support.dell.com.cn/Email


3）戴尔技术论坛
一个互动的技术交流平台，您不但可以就您遇到的技术问题在这里发帖，而且可以看到许多关于XPS产品的使用、故障排除、驱动更新等文档；也可以与其他戴尔产品用户以及戴尔工程师在线交流，很多热心的用户和技术人员会及时的回复您，在这里您可获得更多信息。
http://bbs.dell.com.cn/