该如何看待纷繁的IT术语？SaaS，PaaS，IaaS，Cloud

　　最近我有幸看到几篇Gartner做的幻灯片。Gartner说，根据他们对企业战略规划的预见，到 2012年，大约有80%的财富1000强企业会或多或少地采用云计算服务，而他们中30%会使用应用 基础架构服务，即所谓的 PaaS（平台即服务）和/或系统基础架构服务，即所谓的 IaaS（基础设施即服务）。

　　就我所听到的PaaS的一些例子是比如force.com（来自salesforce.com），微软的XRM和Google的应用引擎；而IaaS则是如亚马逊的网页服务，WindowsAzure结构控制器等。

　　事实上,每当新的IT术语出现的时候我总是感到很懊恼，我来告诉你这是为什么。
　　你会同意进行一套客户定制的应用（软件）开发是一种服务。所以，我们在这件事上不必再强调“软件即服务”。对吗？

　　另一方面，现成的软件被当作产品可以在任何一家店铺（或提供商）进行销售。那么术语“SaaS”是否意味着被限制适用于那些现成（而非定制）的软件作为服务了呢？如果“SaaS”这个词用这样的方式被清晰地定义，我会完全同意。

　　在今年10月22日上海举行的SSC与BPO大会上，我说金道提供SaaP，也就是服务即产品（当然是半开玩笑的性质）。我之所以会这么说，是因为我觉得大多数IT服务都可以按照打包解决方案的方式进行销售，当然不是指所有的服务。 金道可以为我们的客户提供小范围的SaaS，例如 e-Service Desk；而PaaS和IaaS毕竟是那些全球规模的IT巨头们的天下。虽然我们也许无法直接为客户提供PaaS和/或IaaS，我希望金道至少可以成为一个出色的顾问，指导我们的客户应该如何利用这些功能。

　　先把我们能做什么放在一边，今天我想说的是：　　

　　 “不要单听IT术语就眼前一亮。大部分时候它们的目的是在干扰我们理顺自己思维而已。我们必须意识到，相比术语，事物的本质才是更加重要的；我们应该在大脑中重新定义这些术语适用的范围，然后正确使用他们。”

T. Kato, EVP
Gamutsoft Corporation
金道执行副总裁 加藤恒雄
我的专栏： http://www.gamutsoft.com/expert/index.aspx?nodeid=5