人才瓶径 服装行业信息化发展之痛

在市场竞争日益激烈的今天，信息技术已成为企业赖以提升竞争力的重要手段。但据有关调查显示，目前我国服装企业信息化的应用普及率非常低，在软件应用上，主要还在依靠财务系统、进销存系统，或者是工资核算系统，而企业ERP系统，己实现的企业还不到10%。由于服装产业是传统产业，我国服装企业的生产管理方式一直比较落后，目前，我国大多数服装企业属民营企业，企业的决策者往往集管理者、执行者等多种身份于一身，他们多靠经验来管理着自己的企业。服装行业对信息化的重视程度参差不齐，企业应用水平也高低悬殊，信息化在服装行业显得步履艰难。
　　服装行业对潮流和时尚的推崇使得产品款式多变、价格多变、库存风险非常大，企业都强调高效的周转率。服装企业信息化的目的就是从订单开始，到进仓、分配、收集资料、分析信息等，给企业的整个流程中的各个环节实施动态化管理。
　　企业实施信息化并不是单纯的软件应用，它涉及企业管理架构的重组，会触动企业的根本结构。先进的信息化管理系统提供的是一个整体企业运作模块，它蕴涵先进的经营理念，科学的管理流程和敏捷的IT技术，它将引导企业进入标准化的管理运作模式。因此，企业要有效实施信息化，作为供应商就应先从对象企业的管理结构入手，了解它的管理层次是怎样设置的，有什么功能部门，有多少子公司或加盟商，接着要了解企业的物流结构，如检查每一环节的合理性及其所需要的信息流等。只有从这些根本的管理架构入手，改变其不合理性，信息化才顺利而有效地贯彻实施。
　　快速的物流、精确的库存、及时的市场信息都是信息化追求的目标，由于服装行业的潮流性，造成可重复应用的信息少，信息资料更新频繁，在基础信息方面也无太多标准化和规律性的东西，收集困难，工作量非常大，因此除了从大处的管理架构着手外，信息处理的精细化也是需要解决的重点。
　　现在，在服装企业的信息化中，技术已经不是最大的问题，对于供应商和服装企业来说，人才问题是双方难以逾越的障碍。许多软件系统供应商懂技术，懂程序开发，但却缺少服装行业背景，对服装的生产、销售知之不多，对服装企业管理有深刻认识的人才更是缺乏，这就造成软件系统在实施过程中经常出现许多没有预见的新问题，以及稳定性差、二次开发过多等，影响了系统运行的效率。而在服装企业中，既懂企业管理又懂信息化的人才到位率则更低。供求双方在人才对接上的错位是服装企业信息化最痛的硬伤。
　　在这种混沌的市场状况中，许多服装企业对待信息化产品就像对待一件衣服，不合适就换。它们之中的很多企业认为买回来的只不过是一套软件，只看到它的价格，没有看到它的价值，花钱买回来的软硬件系统很快就会落伍，而企业的经营水平和竞争力又没发生质的变化，企业只有一弃了之。
　　其实信息化是对传统日常工作习惯的改变，它深入企业内核，可能会损害某些人的利益，但它能改造团队、提升管理、满足企业长期利益，因此信息化注定是一个十分艰难而痛苦的过程，它不能像衣服一样说换就换。
　　作为服装企业，除了要考虑产品的价格，更应讲求价值，而价值则体现在供应商对企业的理解和对产品的实施支持上。企业的管理模式不会一成不变，市场更是多变的，具备不断改进和适应的能力、具备实施经验、具备项目控制能力才是最重要的。一个可以信赖的供应商应具备开发、顾问、客服、市场、质检等支持团队。而从产品本身看，也并不是功能越多越好，要讲求实用性。在现阶段，并不是所有的服装企业都能成为软件供应商的客户，因为服装行业的信息化水平普遍比其它行业低，推广普及难度较大。作为信息化系统供应商，则应先从有意识、有一定管理水平的企业入手，在意识、人才对等的条件下，信息化才可更快地得以实施，并影响和带动其他条件稍差的企业。