十万销售大军推动网络营销服务市场发展？

由网络营销到电子商务，不仅仅是技术实现的问题，更是对人们的基本素质与企业经营理念的一种挑战。1998年7月，IBW公司关闭了名为“世界大街”的网络购物中心，据说直接原因是顾客太少。目前，我国的上网人数几乎每半年就增长l倍，但根据中国互联网中心1999年7月发布的最新统计报告，截至1999年6月底，我国上网用户数为400万，只相当于美国一家中等的 ISP拥有的客户量。同时，国外的电子商务建立在传统信用卡及支票支付体系上，而我国目前要实现电子结算还有相当的困难，改变这一状况绝非一日之功，也不是几家企业或个别用户可以办到的。简而言之，以西方发达的商业社会为背景提出的电子商务。代表了未来的发展方向，但在我国由网络营销到电子商务的发展尚有诸多问题需要解决。因此，企业应根据自身的实际对之作冷静而理性的分析思考。方正公司的成功经验给我们以很大的启示。       1999年初，基于Web方正电脑电子订单系统正式投入使用，方正电脑实现了与代理商之间的电子商务。可以说，方正电脑在我国走在了产业企业发展电子商务的前列。回顾公司的发展历程，方正公司的总经理认为无论是网络营销还是电子商务，必须从企业内部的变革与管理做起。       l995年、方正电脑在代理Digital、康柏产品的基础上，开始推出自己的产品，业务领域延伸到从产品研发直到售后服务的全过程。作为一家电脑公司，方正最初应用电脑的水平也只是停留在办公自动化阶段，借助电脑作一些辅助性工作，但公司在实践中感受到信息技术对企业的重要作用。于是，公司又逐步实行了财务电算化，建立了企业内部网，企业内部业务处理及操作流程全部得以在内部网上实现，极大地提高了企业的工作效率和管理水平，也加快了应用信息技术改善管理的步伐。       在企业内部网的基础上，方正公司于l999年3月把网络系统由公司内部延伸到代理商，建立了电子订单系统，代理商与公司之间的业务基本上实现了电子化。代理商可以方便地从互联网上进人方正站点，然后再进人方正内部网，发出的订单经公同内部的审批流程后快速返回代理商处，工作效率和资金的流转速度大大加快，并从根本上解决了以往信息来源不准确，订单管理混乱等人为差错，公司营销及物流管理部门的工作强度也大大降低。同时，由于目前实现电子结算还有困难，公司与代理商之间的财务处理、代理商与用户之间的商务过程仍采用传统方式，但丝毫不影响现有的业务运行。       方正电脑的成功在于首先在企业内部实现信息化管理，逐步向电子商务方向发展，其过程经历了几个阶段: 1、办公信息化       （1）从单项事务信息处理开始信息化管理进程；       （2）财务电算化等关键业务领域与企业信息系统结合在一起;       （3）建立企业内部网络，企业全部管理业务与信息系统紧密融合；       （4）应用WEB设置企业对外窗口，同时有效管理来自Web的外部信息。 2、电子商务流程       方正电子商务的业务流程是企业--- 代理商-----用户，根据我国目前的实际情况，企业或代理商与用户之间完全实现网上交易还不现实，所以方正首先运用信息技术，加强企业管理，实现企业流程再造，提高企业内部效率，进而提高企业与代理商之间的运营效率，最终达到整体效率的提高，逐步向电子商务迈进。       国内企业的信息技术运用水平，资源条件和信息系统状况千差万别，什么样的模式才是适合中国国情的网络营销或电子商务的解决方案，不能一概而论。方正电脑的发展历程给我们一个很重要的启示:根据企业自身的资源条件和应用需要，首先利用信息技术解决企业内部管理问题，全面提高职工的素质，为网络营销和电子商务打下坚实的基础。